ગુજરાતી · ભાષા
બધી માર્ગદર્શિકાઓ ↓

સ્વતંત્ર માર્ગદર્શિકા · આ આવકવેરા વિભાગ, Protean કે UTIITSL નથી · અમે ક્યારેય તમારો પાન, આધાર નંબર કે OTP માંગતા નથી.

પાન કાર્ડ કસ્ટમર કેર નંબર કયો છે?

લેખક: India Customer Care પાન ડેસ્ક સમીક્ષા: કુસુમ સેન, સત્તાવાર પોર્ટલ સાથે તથ્યો ચકાસ્યાં: 16 ઑક્ટોબર 2026 અપડેટ: અનુવાદ: AI ની મદદથી, ગુજરાતી ભાષી સમીક્ષકની તપાસ બાકી

પાન માટે કોઈ એક જ હેલ્પલાઇન નથી. તમે Protean દ્વારા અરજી કરી હોય, તો 020-27218080 પર ફોન કરો (સવારે 7 થી રાત્રે 11, દરરોજ). UTIITSL દ્વારા અરજી કરી હોય, તો 033-40802999 પર ફોન કરો (સવારે 9 થી રાત્રે 8, દરરોજ). Instant e-PAN કે પાન–આધાર લિંકિંગ માટે આવકવેરા e-Filing હેલ્પડેસ્કને 1800 103 0025 પર ફોન કરો. પાન છેતરપિંડીની જાણ 1930 પર કરો.

Protean
020-27218080
UTIITSL
033-40802999
e-Filing
1800 103 0025 (ટોલ-ફ્રી)
છેતરપિંડી
1930 (સાયબર ક્રાઇમ)
ફોનનો ખર્ચ
1800 નંબર ભારતમાં મફત; બીજા પર સામાન્ય દર
આ પેજ પર
  1. બધી પાન હેલ્પલાઇન એક ટેબલમાં
  2. તમારે શેમાં મદદ જોઈએ? (શોધક)
  3. ફોન કરતાં પહેલાં શું તૈયાર રાખવું
  4. ફરિયાદ કરો અને આગળ લઈ જાઓ
  5. e-Filing ગ્રિવન્સ, સ્ટેપ બાય સ્ટેપ
  6. ફરિયાદ આગળ લઈ જવાનો ક્રમ
  7. ક્યારે આકારણી અધિકારી જ ઉકેલ છે
  8. ઈમેલ સરનામાં
  9. સમસ્યાઓ અને ઉકેલ
  10. વારંવાર પુછાતા સવાલ

પાનની કઈ સમસ્યા માટે કોને ફોન કરવો?

પાનનું કામ ઘણી સંસ્થાઓ વચ્ચે વહેંચાયેલું છે. Protean અને UTIITSL આવકવેરા વિભાગ વતી પાન અરજીઓ લે છે. વિભાગનું e-Filing પોર્ટલ Instant e-PAN અને પાન–આધાર લિંકિંગ ચલાવે છે. જે કેસમાં નિર્ણયની જરૂર હોય, તે તમારી સ્થાનિક ટેક્સ ઑફિસના અધિકારીઓ સંભાળે છે. ખોટી જગ્યાએ ફોન કરવાથી સમય બગડે છે, કારણ કે દરેક હેલ્પલાઇન સામાન્ય રીતે ફક્ત પોતાની સિસ્ટમ જ જોઈ શકે છે.

સંપર્કફોનસમયશેના માટે ફોન કરવો
Protean (પહેલાં NSDL e-Gov)020-27218080
આ નંબર પણ આપેલો છે: 080-69708080		સવારે 7 થી રાત્રે 11, દરરોજProtean પર કરેલા નવો પાન, સુધારો, રીપ્રિન્ટ કે e-PAN ડાઉનલોડ; કાર્ડ મળ્યું નથી; Protean ચુકવણીની સમસ્યાઓ
UTIITSL033-40802999સવારે 9 થી રાત્રે 8, દરરોજUTIITSL પર કરેલા નવો પાન, સુધારો, રીપ્રિન્ટ કે e-PAN; કૂપન નંબરથી સ્ટેટસ; કાર્ડ મળ્યું નથી
આવકવેરા e-Filing હેલ્પડેસ્ક (CPC)1800 103 0025
1800 419 0025		સવારે 8 થી રાત્રે 8, સોમવારથી શુક્રવારInstant e-PAN, પાન–આધાર લિંકિંગ, e-Filing લૉગિન અને રજિસ્ટ્રેશન, રિફંડ અને રિટર્ન પ્રોસેસિંગ
e-Pay Taxઅલગ ફોન નંબર આપેલો નથી; ફક્ત ઈમેલ (જુઓ ઈમેલ)—ચલણ અને ચુકવણીની સમસ્યાઓ, ₹1,000 ની લિંકિંગ ફી સહિત
તમારા આકારણી અધિકારી (AO)e-Filing પોર્ટલ પર "Know Your AO" થી ઑફિસ શોધોઑફિસ સમયડુપ્લિકેટ પાન, ડીએક્ટિવેટ થયેલો પાન, પાન સ્ટેટસની સમસ્યાઓ, હેલ્પડેસ્ક ઠીક ન કરી શકે તેવું ખોટું લિંકિંગ
UIDAI (આધાર)1947 (ટોલ-ફ્રી)અમારી UIDAI 1947 માર્ગદર્શિકા જુઓઆધાર OTP આવતો નથી, કે આધારમાં ખોટું નામ, જન્મતારીખ કે જાતિ જે પાન લિંકિંગ કે Instant e-PAN અટકાવે છે
રાષ્ટ્રીય સાયબર ક્રાઇમ હેલ્પલાઇન1930—નકલી પાન સાઇટ કે કૉલરને કારણે પૈસા ગયા; લોન કે ખાતા માટે પાનનો દુરુપયોગ થયો

સમય 16 ઑક્ટોબર 2026એ આવકવેરા e-Filing ના સંપર્ક પેજ અને UTIITSL વેબસાઇટ પર બતાવ્યા પ્રમાણે છે. વિભાગના જૂના "Tax helpline" પેજ પર કેટલાક નંબર માટે ઓછો સમય બતાવ્યો છે, એટલે બની શકે તો વહેલા ફોન કરો. Protean માટેનો 080-69708080 નંબર આવકવેરા વિભાગના "Whom to contact" પાન પેજ પર છે.

મહત્ત્વનું

બીજી વેબસાઇટ પર તમને "Aaykar Sampark Kendra" નો નંબર દેખાઈ શકે. વિભાગનાં હાલનાં સંપર્ક પેજ પર અમને તે મળ્યો નથી, એટલે અમે તે આપતા નથી. ઉપરના નંબર વાપરો, જે અમે સત્તાવાર પેજ પર ચકાસ્યા છે.

ભ્રમ

"હેલ્પલાઇનને થોડા વધારે પૈસા આપો તો તમારો પાન વહેલો આવશે." પાનની સત્તાવાર ફી નક્કી છે, જેમ કે કાર્ડ માટે ₹107 અને ફક્ત e-PAN માટે ₹72, અને વિભાગની ફી યાદીમાં કોઈ ફાસ્ટ-ટ્રૅક ચાર્જ નથી. હેલ્પલાઇન કે કૉલરને વધારાના પૈસા આપવા સત્તાવાર પ્રક્રિયાનો ભાગ નથી. પાન "ઝડપથી" કઢાવવા વધારાના પૈસા માંગનાર કોઈ પણ સત્તાવાર નથી.

તમારે શેમાં મદદ જોઈએ?

તમારી સમસ્યા પસંદ કરો. જવાબ બતાવશે કે પહેલાં કોનો સંપર્ક કરવો અને શું કહેવું. તમારે શું જોઈએ તે જ ખબર નથી? પાન વિઝાર્ડ અજમાવો.

તમારી સમસ્યાપહેલાં કોનો સંપર્ક કરવો
Protean પર કરેલી અરજીProtean 020-27218080
UTIITSL પર કરેલી અરજીUTIITSL 033-40802999
ક્યાં અરજી કરી તેની ખાતરી નથીતમારી રસીદ તપાસો: 15 અંકનો નંબર = Protean, કૂપન નંબર = UTIITSL
Instant e-PAN, પાન–આધાર લિંકિંગe-Filing હેલ્પડેસ્ક 1800 103 0025
ટેક્સ ચુકવણી કે ચલણe-Pay Tax ઈમેલ
ડુપ્લિકેટ, ડીએક્ટિવેટ કે ખોટા સ્ટેટસવાળો પાનતમારા આકારણી અધિકારી
છેતરપિંડી કે દુરુપયોગસાયબર ક્રાઇમ 1930
ફરિયાદ પર ધ્યાન અપાયું નથીઆગળ લઈ જવાનો ક્રમ
ભારતની બહારથી ફોન+91 વાળા નંબર

ફોન કરતાં પહેલાં શું તૈયાર રાખવું?

હેલ્પલાઇનના કર્મચારીઓ રેફરન્સ નંબરથી જ તમારો કેસ શોધી શકે છે. ડાયલ કરતાં પહેલાં તે સામે રાખો, અને તેઓ જે કહે તે લખવા પેન રાખો.

તમારી સમસ્યાશું તૈયાર રાખવું
Protean અરજી (નવો, સુધારો, રીપ્રિન્ટ)15 અંકનો acknowledgement નંબર, અરજદારનું નામ અને જન્મતારીખ, ચુકવણીની રસીદ કે ટ્રાન્ઝેક્શન ID, વાપરેલો મોબાઇલ અને ઈમેલ
UTIITSL અરજીકૂપન નંબર, કે પાન અને જન્મતારીખ (સંસ્થા માટે સ્થાપનાની તારીખ), ચુકવણીની રસીદ
Instant e-PANવાપરેલો આધાર નંબર અને અરજીની તારીખ. OTP શેર ન કરો.
પાન–આધાર લિંકિંગપાન, આધાર નંબર, ₹1,000 ફીની રસીદ કે ચલણની વિગતો, અને કોઈ ભૂલનો મેસેજ (સ્ક્રીનશૉટ કામ આવે)
શરૂ કરેલું પણ અધૂરું ઑનલાઇન ફૉર્મકન્ફર્મેશન ઈમેલમાંનો ટોકન નંબર
ડુપ્લિકેટ કે ડીએક્ટિવેટ થયેલો પાનબે પાન હોય તો બંને, ઓળખનો પુરાવો, અને વિભાગનો કોઈ પત્ર કે નોટિસ
છેતરપિંડીતારીખ અને સમય, કૉલરનો નંબર કે સાઇટનું સરનામું, સ્ક્રીનશૉટ, અને બેંક ટ્રાન્ઝેક્શન ID
ટિપ

તારીખ, સમય, ડાયલ કરેલો નંબર અને તમને આપેલો કોઈ રેફરન્સ કે ટિકિટ નંબર લખી લો. પછીથી ફરિયાદ આગળ લઈ જવી પડે, તો આ વિગતો સાબિત કરે છે કે તમે પહેલેથી પ્રયાસ કર્યો હતો.

પાનની ફરિયાદ કેવી રીતે કરવી અને આગળ લઈ જવી?

તમારી અરજી સંભાળતી એજન્સીથી શરૂ કરો. તે મદદ ન કરે ત્યારે જ ઉપર જાઓ. નીચેના દરેક પગલાથી એવો રેકૉર્ડ બને છે જે તમે આગળના પગલે બતાવી શકો.

પાનની ફરિયાદ કરવી અને આગળ લઈ જવી
  1. તમારી સમસ્યા માટે સાચો સંપર્ક શોધો
  2. તમારો acknowledgement નંબર, પાન અને ચુકવણીનો રેફરન્સ તૈયાર રાખો
  3. ફોન કરો અને તારીખ, સમય અને કોઈ રેફરન્સ નંબર નોંધો
  4. ફોન પછી પણ ઠીક ન થયું? ના: કામ પૂરું. તમારો રેફરન્સ સાચવી રાખો
  5. લેખિતમાં ફરિયાદ કરો, પછી e-Filing ગ્રિવન્સ નોંધાવો કે તમારા AO ને લખો, અને જવાબની રાહ જુઓ
  6. ગ્રિવન્સનો જવાબ મળ્યો; ન મળે તો CPGRAMS પર ફરિયાદ કરો

  1. સાચો સંપર્ક શોધો

    હેલ્પલાઇન ટેબલ કે શોધક વાપરો. Protean સામાન્ય રીતે UTIITSL ની અરજી જોઈ શકતું નથી, અને e-Filing હેલ્પડેસ્ક સામાન્ય રીતે બેમાંથી એક પણ જોઈ શકતું નથી.

  2. તમારા રેફરન્સ નંબર ભેગા કરો

    ચેકલિસ્ટ જુઓ. acknowledgement કે કૂપન નંબર વગર કર્મચારીઓ સામાન્ય રીતે તમારી અરજી શોધી શકતા નથી.

  3. ફોન કરો અને નોંધ લો

    સમસ્યા એક-બે વાક્યમાં સમજાવો. હવે શું થશે અને કેટલો સમય લાગી શકે તે પૂછો. કોઈ રેફરન્સ નંબર મળે તો નોંધો.

    એજન્સીના ટ્રૅકિંગ પેજ પર સ્ટેટસ બદલાય, કે e-PAN કે કાર્ડ તમને મળે, ત્યારે સમજો કે કામ થઈ ગયું.

    ફોન ન લાગે તો: વહેલી સવારે પ્રયાસ કરો, આપેલો બીજો નંબર અજમાવો, કે સીધી લેખિત ફરિયાદ પર જાઓ.

  4. ફરિયાદ લેખિતમાં કરો

    Protean માટે તેના Customer Care પેજ પરની Complaints/Queries લિંક વાપરો, કે [email protected] પર ઈમેલ કરો. UTIITSL માટે pan.utiitsl.com પરનો Customer Feedback Corner વાપરો, કે [email protected] પર ઈમેલ કરો. વિષયમાં તમારો acknowledgement કે કૂપન નંબર લખો, અને પહેલાં કરેલા ફોનનો ઉલ્લેખ કરો.

    ઘણા નહીં, એક સ્પષ્ટ મેસેજ મોકલો. એક જ સમસ્યા પર વારંવારના ઈમેલથી વાતચીત સમજવી અઘરી થઈ શકે.

  5. e-Filing ગ્રિવન્સ નોંધાવો કે તમારા AO ને લખો

    e-Filing ગ્રિવન્સ સિસ્ટમમાં Instant e-PAN અને e-Filing ની સમસ્યાઓ આવે છે. તેની AO કૅટેગરીમાં "PAN Status" અને "PAN related application with AO" છે. ગ્રિવન્સના સ્ટેપ જુઓ. જે કેસમાં અધિકારીની જરૂર હોય, તે માટે તમારા આકારણી અધિકારી ને લખો.

    Grievance Acknowledgement Number મળે, ત્યારે સમજો કે કામ થઈ ગયું. View Grievance માં પ્રગતિ તપાસવા તે વાપરો.

  6. હજી ઉકેલ ન આવે તો CPGRAMS પર જાઓ

    CPGRAMS કેન્દ્ર સરકારનું જાહેર ફરિયાદ પોર્ટલ છે, pgportal.gov.in પર. આવકવેરા વિભાગ તેના Grievance & Support પેજ પર તેની યાદી આપે છે. તમારા પહેલાંના રેફરન્સ અને જવાબો જોડો.

e-Filing પોર્ટલ પર ગ્રિવન્સ કેવી રીતે નોંધાવવી?

આ સ્ટેપ e-Filing પોર્ટલના સત્તાવાર યુઝર મૅન્યુઅલ પ્રમાણે છે. તમે e-Filing ખાતા સાથે કે વગર ગ્રિવન્સ નોંધાવી શકો. વર્ણન ઓછામાં ઓછું 100 અક્ષરનું હોવું જોઈએ, અને દસ્તાવેજો જોડવા મરજિયાત છે.

e-Filing ગ્રિવન્સ નોંધાવવી
  1. incometax.gov.in ખોલો અને Contact Us હેઠળ Grievances શોધો
  2. તમારી પાસે e-Filing લૉગિન છે? ના: તેના બદલે તમારું નામ, ઈમેલ અને મોબાઇલ આપો
  3. તમારા મોબાઇલ અને ઈમેલ પર આવેલા OTP નાખો
  4. વિભાગ, કૅટેગરી, કાયદો અને પેટા-કૅટેગરી પસંદ કરો
  5. ઓછામાં ઓછા 100 અક્ષરમાં સમસ્યા લખો અને submit કરો
  6. Grievance Acknowledgement Number મળે છે; View Grievance માં તેને ટ્રૅક કરો

  1. e-Filing પોર્ટલ ખોલો

    incometax.gov.in પર જાઓ. નીચે સુધી સ્ક્રોલ કરો અને Contact Us હેઠળ Grievances પર ક્લિક કરો.

  2. લૉગિન કરો, કે ખાતા વગર આગળ વધો

    ખાતું હોય, તો લૉગિન કરીને તમારા ડૅશબોર્ડ પર Grievances → Submit Grievance ખોલો. ખાતું ન હોય, તો મૅન્યુઅલ કહે છે કે I do not have a PAN/TAN પસંદ કરો, પછી તમારું નામ, ઈમેલ ID અને મોબાઇલ નંબર નાખો.

  3. બે OTP થી ખાતરી કરો

    લૉગિન વગર OTP તમારા મોબાઇલ અને ઈમેલ બંને પર આવે છે. તે નાખો અને Submit પર ક્લિક કરો. તેમને ફક્ત પોર્ટલ પર જ ટાઇપ કરો.

  4. સાચી કૅટેગરી પસંદ કરો

    વિભાગ, કૅટેગરી, લાગુ પડતો કાયદો અને પેટા-કૅટેગરી પસંદ કરો, પછી Continue પર ક્લિક કરો. Instant e-PAN માટે e-filing વિભાગ પસંદ કરો અને મેળ ખાતો વિકલ્પ લો (મૅન્યુઅલમાં E-Pan કૅટેગરી અને Instant e-PAN વિકલ્પ છે). અધિકારીના કેસ માટે AO વિભાગમાં PAN Status અને PAN related application with AO છે.

    Protean કે UTIITSL ની કોઈ કૅટેગરી નથી. તેમની અરજીઓ વિશેની ફરિયાદ પહેલાં તેમને જ જાય છે, ઉપરનાં સ્ટેપ પ્રમાણે.

  5. સમસ્યા લખો અને submit કરો

    તમે શેના માટે અરજી કરી, ક્યારે, રેફરન્સ નંબર, શું ખોટું થયું અને તમે શું કરાવવા માંગો છો તે લખો. ઉપયોગી હોય તો સ્ક્રીનશૉટ કે રસીદ જોડો. Submit Grievance પર ક્લિક કરો.

    Grievance Acknowledgement Number દેખાય, ત્યારે સમજો કે કામ થઈ ગયું. તેને સાચવો.

  6. ગ્રિવન્સ ટ્રૅક કરો

    લૉગિન વગર Contact Us હેઠળ View Grievance પર ક્લિક કરો અને acknowledgement નંબર અને તમારો મોબાઇલ નંબર નાખો. લૉગિન સાથે Grievances → View Grievance Status વાપરો.

ફરિયાદ કયા ક્રમમાં આગળ લઈ જવી?

એક સમયે એક સ્તર આગળ વધો અને દરેક સ્તરને જવાબ આપવાનો યોગ્ય સમય આપો. સીધા ટોચ પર જવાથી સામાન્ય રીતે તમારી ફરિયાદ પાછી નીચે મોકલાય છે.

સ્તરક્યાંક્યારે વાપરવું
1તમારી અરજી સંભાળતી એજન્સીની હેલ્પલાઇનકોઈ પણ સવાલ કે મોડું
2લેખિત ફરિયાદ: Protean ની Complaints/Queries લિંક કે ઈમેલ, UTIITSL નો Customer Feedback Corner કે ઈમેલફોનથી ઉકેલ ન આવ્યો, કે તમને રેકૉર્ડ જોઈએ છે
3e-Filing ગ્રિવન્સ (e-Filing, Instant e-PAN અને AO ના કેસ માટે)લેખિત ફરિયાદ પર ધ્યાન ન અપાયું, કે સમસ્યા વિભાગ સાથે છે
4તમારા આકારણી અધિકારી, પછી પ્રિન્સિપલ ચીફ કમિશનરના પ્રદેશના ગ્રિવન્સ અધિકારીઓકેસમાં અધિકારીના નિર્ણયની જરૂર છે
5CPGRAMS (pgportal.gov.in)ઉપરનું કંઈ કામ ન આવ્યું

વિભાગનું Grievance & Support પેજ કહે છે કે ગ્રિવન્સ અરજીઓ માટે પ્રદેશ પ્રમાણે અધિકારીઓના સંપર્ક છે. પેજ પર નંબર છાપેલા નથી, એટલે તમારા AO ની ઑફિસમાં પૂછો કે કયા અધિકારીને લખવું.

તમારા આકારણી અધિકારી ક્યારે સાચો સંપર્ક છે?

તમારા આકારણી અધિકારી (AO) એ ટેક્સ અધિકારી છે જેના વિસ્તારમાં તમારો પાન આવે છે. જે વિભાગીય રેકૉર્ડમાં અધિકારીના નિર્ણયની જરૂર હોય, તે હેલ્પલાઇન બદલી શકતી નથી. એવા કેસમાં તેઓ સામાન્ય રીતે તમને AO પાસે મોકલશે.

તમારા AO શોધવા e-Filing હોમ પેજ પરની Know Your AO ક્વિક લિંક વાપરો (મૅન્યુઅલના સ્ટેપમાં તેને "Know Your JAO" કહ્યું છે). તમારો પાન અને મોબાઇલ નંબર નાખો અને OTP થી ખાતરી કરો. તે AO નો પ્રકાર, સરનામું, અધિકારીનું ઈમેલ ID અને તમારા પાનનું સ્ટેટસ બતાવે છે. તમારો AO કોડ કેવી રીતે શોધવો →

કયાં ઈમેલ સરનામાં સત્તાવાર છે?

આ સરનામાં સત્તાવાર પેજ પર આપેલાં છે. અરજીમાં વાપરેલા ઈમેલ પરથી જ લખો, અને તમારો રેફરન્સ નંબર લખો.

શેના માટેઈમેલક્યાં આપેલું છે
Protean પાન સવાલો[email protected]આવકવેરા વિભાગનું "Whom to contact" પાન પેજ
UTIITSL પાન સવાલો[email protected]pan.utiitsl.com
e-Filing પોર્ટલ, બીજી કોઈ પણ સમસ્યા[email protected]e-Filing સંપર્ક પેજ
e-Pay Tax (ચલણ, ચુકવણી)[email protected]e-Filing સંપર્ક પેજ
ફિશિંગ ઈમેલ કે વિભાગની નકલી સાઇટની જાણ[email protected] (નકલ [email protected] ને)વિભાગનું Report Phishing પેજ

એ જ વિભાગીય પેજ પર Protean નું ટપાલ સરનામું છે: 4th floor, Sapphire Chambers, Baner Road, Baner, Pune 411045.

શું ખોટું થઈ શકે, અને તેનો ઉકેલ શું?

તમારી સ્થિતિસામાન્ય રીતે તેનો અર્થશું કરવું
ફોન ક્યારેય ઊપડતો નથી કે હંમેશાં બિઝી આવે છેખૂબ વધારે કૉલખૂલવાના સમય પછી તરત ફોન કરો, આપેલો બીજો નંબર અજમાવો, કે તેના બદલે લેખિત ફરિયાદ મોકલો.
હેલ્પલાઇન કહે છે કે તમારી અરજી દેખાતી નથીતમે ખોટી એજન્સીને ફોન કર્યો, કે ખોટો નંબર આપ્યોતમારી રસીદ તપાસો: 15 અંકનો acknowledgement નંબર એટલે Protean; કૂપન નંબર એટલે UTIITSL.
હેલ્પલાઇન તમારા AO નો સંપર્ક કરવા કહે છેઉકેલ માટે અધિકારીના નિર્ણયની જરૂર છેKnow Your AO થી તમારા AO શોધો અને બતાવેલા ઈમેલ પર લખો. તમે AO કૅટેગરીમાં e-Filing ગ્રિવન્સ પણ નોંધાવી શકો.
ફરિયાદ કરી, પણ જવાબ કે ઉકેલ નથીકેસ એ સ્તરે અટક્યો છેપહેલાંનો રેફરન્સ આપીને એક સ્તર ઉપર જાઓ. આગળ લઈ જવાનો ક્રમ જુઓ.
પૈસા કપાયા પણ acknowledgement નથીચુકવણી કદાચ એજન્સી સુધી પહોંચી નથીબેંક ટ્રાન્ઝેક્શન ID સાથે, જે એજન્સીને પૈસા ચૂકવ્યા તેનો સંપર્ક કરો. તેઓ કન્ફર્મ ન કરે ત્યાં સુધી ફરી ન ચૂકવો.
ટોલ-ફ્રી નંબર વિદેશથી લાગતો નથી1800 નંબર સામાન્ય રીતે ફક્ત ભારતમાં જ કામ કરે છેવિદેશ બૉક્સ માંના +91 વાળા નંબર વાપરો.
"પાન હેલ્પલાઇન" માંથી ફોન આવ્યો અને OTP માંગ્યોમોટે ભાગે છેતરપિંડીફોન મૂકી દો. કંઈ શેર કર્યું હોય કે પૈસા ગયા હોય, તો જલદી 1930 પર ફોન કરો.
તમારી e-PAN, AIS કે Form 26AS ની PDF ખૂલતી નથીફાઇલ પાસવર્ડથી સુરક્ષિત છેપાસવર્ડ તમારા પાન અને જન્મતારીખ જેવી વિગતોથી બને છે. અમારું ફાઇલ ખોલવાનું ટૂલ વાપરો, જે તમારા બ્રાઉઝરમાં કામ કરે છે.
સર્ચની જાહેરાતમાં તમને "PAN customer care" નંબર મળ્યોતે કોઈ એજન્ટ કે નકલી હોઈ શકેફક્ત આ પેજ પરના નંબર વાપરો, જે અમે સત્તાવાર પેજ પર ચકાસ્યા છે.

કાર્ડ હજી આવ્યું નથી, કે અરજી નામંજૂર થઈ? પાન નામંજૂર થયું કે મળ્યું નથી →

ભારતની બહાર રહો છો?

વિદેશથી પાન હેલ્પલાઇનને ફોન

  • Protean: +91-20-27218080, ભારતીય સમય (IST) પ્રમાણે સવારે 7 થી રાત્રે 11.
  • UTIITSL: +91-33-40802999, IST સવારે 9 થી રાત્રે 8.
  • e-Filing: +91-80-46122000 કે +91-80-61464700. 1800 ટોલ-ફ્રી નંબર સામાન્ય રીતે ભારતની બહારથી કામ કરતા નથી.
  • તમારી ફોન કંપનીના આંતરરાષ્ટ્રીય કૉલ ચાર્જ લાગી શકે. લાંબા કેસ માટે ઈમેલ કે લેખિત ફરિયાદ ફૉર્મ સસ્તું પડી શકે.
  • OTP તમારી અરજી કે આધારમાંના મોબાઇલ નંબર પર આવે છે. OTP ની રાહ હોય, તો તે નંબર રોમિંગ પર ચાલુ રાખો.

વિદેશથી અરજી કરો છો? NRI અને વિદેશી નાગરિકો માટે પાન →

પ્રદેશ ખોટો છે?

ચેતવણી

નકલી પાન હેલ્પલાઇન નંબર

  • નકલી "PAN customer care" નંબર સર્ચ જાહેરાતો, સોશિયલ મીડિયા પોસ્ટ અને કૉમેન્ટમાં દેખાય છે. ફોન કરતાં પહેલાં કોઈ પણ નંબર આ પેજ કે સત્તાવાર સાઇટ સાથે સરખાવો.
  • OTP, પાસવર્ડ, PIN કે કાર્ડની વિગતો માંગતો કોઈ પણ કૉલ કે મેસેજ ખતરાની નિશાની માનો. વિભાગ કહે છે કે તે ઈમેલથી PIN કે પાસવર્ડ માંગતો નથી.
  • કૉલરના કહેવાથી ક્યારેય સ્ક્રીન-શેરિંગ કે "support" ઍપ ઇન્સ્ટૉલ ન કરો.
  • તમારો પાન "અનબ્લૉક", "ઝડપી" કે "ઠીક" કરવા ક્યારેય કૉલરને પૈસા ન આપો. પાનની સત્તાવાર ફી Protean કે UTIITSL ને ચૂકવાય છે (ઑનલાઇન કે પાન કેન્દ્ર પર, રસીદ સાથે), અને લિંકિંગ ફી e-Filing પોર્ટલ દ્વારા.
  • પૈસા ગયા કે વિગતો શેર થઈ ગઈ? 1930 પર ફોન કરો અને cybercrime.gov.in પર જાણ કરો. પાન છેતરપિંડી માર્ગદર્શિકા →

વારંવાર પુછાતા સવાલ

શું પાન કાર્ડ માટે કોઈ ટોલ-ફ્રી કસ્ટમર કેર નંબર છે?

આવકવેરા e-Filing હેલ્પડેસ્કના નંબર 1800 103 0025 અને 1800 419 0025 ટોલ-ફ્રી છે અને તેમાં Instant e-PAN અને પાન–આધાર લિંકિંગ આવે છે. Protean (020-27218080) અને UTIITSL (033-40802999) ના નંબર સામાન્ય નંબર છે, એટલે સામાન્ય કૉલ ચાર્જ લાગે છે.

શું NSDL પાન કસ્ટમર કેર અને Protean એક જ છે?

હા. NSDL e-Governance Infrastructure નું નામ બદલીને Protean eGov Technologies થયું છે. તેની પાન હેલ્પલાઇન 020-27218080 છે, દરરોજ સવારે 7 થી રાત્રે 11 ખુલ્લી.

Instant e-PAN માટે કયા નંબર પર ફોન કરવો?

e-Filing હેલ્પડેસ્કને 1800 103 0025 પર ફોન કરો, કારણ કે Instant e-PAN આવકવેરા e-Filing પોર્ટલ પર ચાલે છે. Protean અને UTIITSL સામાન્ય રીતે Instant e-PAN અરજીઓ જોઈ શકતાં નથી.

શું હેલ્પલાઇન ફોન પર મારા પાનની વિગતો સુધારી શકે?

ના. સુધારા માટે સહાયક દસ્તાવેજો સાથે Protean કે UTIITSL પર ફેરફારની અરજી કરવી પડે. હેલ્પલાઇન સ્ટેપ સમજાવી શકે અને તમે કરેલી અરજીનું સ્ટેટસ તપાસી શકે.

મારું પાન કાર્ડ ન આવ્યું હોય તો કોનો સંપર્ક કરું?

તમારા acknowledgement કે કૂપન નંબર સાથે, જે એજન્સી દ્વારા અરજી કરી હોય તેનો સંપર્ક કરો. આવકવેરા વિભાગનું "Whom to contact" પાન પેજ કહે છે કે પાન કાર્ડ ન મળે તો Protean નો સંપર્ક કરો; તમે UTIITSL દ્વારા અરજી કરી હોય, તો UTIITSL નો સંપર્ક કરો.

Protean કે UTIITSL સામે ફરિયાદ કેવી રીતે કરું?

પહેલાં તેમને લખો: Protean ના Customer Care પેજ પર Complaints/Queries લિંક છે, અને UTIITSL પાસે Customer Feedback Corner છે. તેઓ ઉકેલ ન લાવે, તો તમે pgportal.gov.in પર CPGRAMS માં ફરિયાદ કરી શકો.

શું WhatsApp પર પાન હેલ્પલાઇન છે?

અમે તપાસેલાં સત્તાવાર સંપર્ક પેજ પર અમને પાન માટે કોઈ WhatsApp નંબર મળ્યો નથી. ઑનલાઇન દેખાતી કોઈ પણ "PAN WhatsApp helpline" થી સાવધ રહો.

ડુપ્લિકેટ પાન કોણ સંભાળે છે?

સામાન્ય રીતે તમારા આકારણી અધિકારી, કારણ કે વધારાનો પાન વિભાગના રેકૉર્ડમાં રદ કરવો પડે છે. તમે Protean કે UTIITSL પર CR-01 ફેરફાર અરજીથી પણ તે સરેન્ડર કરી શકો. પહેલાં તેમને ફોન કરો, કારણ કે 2026 ના ફૉર્મમાં અમને વધારાના પાન માટે અલગ ખાનું મળ્યું નથી. e-Filing પોર્ટલ પર Know Your AO થી તમારા AO શોધો, અને બંને પાન અને ઓળખનો પુરાવો તૈયાર રાખો.

શું મારા વતી કોઈ બીજું હેલ્પલાઇનને ફોન કરી શકે?

સામાન્ય રીતે હા, જો તેમની પાસે તમારો રેફરન્સ નંબર હોય, પણ જે શેર થાય તેની જવાબદારી તમારી રહે છે. મદદ કરનાર સહિત કોઈને પણ ક્યારેય કૉલરને OTP વાંચી સંભળાવવા ન દો.

નકલી પાન વેબસાઇટને પૈસા ચૂકવી દીધા હોય તો શું કરું?

જલદી સાયબર ક્રાઇમ હેલ્પલાઇન 1930 પર ફોન કરો અને cybercrime.gov.in પર જાણ કરો. તમારી બેંકને પણ જણાવો, અને વિભાગના નામનો કોઈ નકલી ઈમેલ [email protected] પર ફૉરવર્ડ કરો.

છેલ્લી વાત

રેફરન્સ નંબર તૈયાર રાખીને, તમારી અરજી સંભાળનાર એજન્સીને ફોન કરો. Protean: 020-27218080. UTIITSL: 033-40802999. e-Filing (Instant e-PAN, લિંકિંગ): 1800 103 0025. અધિકારીના કેસ તમારા AO પાસે જાય છે, અને છેતરપિંડી 1930 પર. ફોનથી કામ ન થાય, તો લેખિતમાં ફરિયાદ કરો, પછી એક એક સ્તર આગળ વધો.

સ્રોત

  1. Income Tax e-Filing – Contact Us (helpdesk numbers, hours, emails) (અંગ્રેજીમાં, 16 ઑક્ટોબર 2026એ જોયું)
  2. Income Tax Department – Tax helpline (અંગ્રેજીમાં, 16 ઑક્ટોબર 2026એ જોયું)
  3. Income Tax Department – Whom to contact in case of any matter relating to PAN (અંગ્રેજીમાં, 16 ઑક્ટોબર 2026એ જોયું)
  4. UTIITSL – PAN All India Customer Care Centre (અંગ્રેજીમાં, 16 ઑક્ટોબર 2026એ જોયું)
  5. Protean – Customer care (Complaints/Queries) (અંગ્રેજીમાં, 16 ઑક્ટોબર 2026એ જોયું)
  6. Income Tax e-Filing – Submit Grievance user manual (અંગ્રેજીમાં, 16 ઑક્ટોબર 2026એ જોયું)
  7. Income Tax e-Filing – Know Your AO user manual (અંગ્રેજીમાં, 16 ઑક્ટોબર 2026એ જોયું)
  8. Income Tax Department – Grievance & Support (CPGRAMS, Pr.CCIT region) (અંગ્રેજીમાં, 16 ઑક્ટોબર 2026એ જોયું)
  9. Income Tax Department – Report Phishing (અંગ્રેજીમાં, 16 ઑક્ટોબર 2026એ જોયું)
  10. Income Tax Department – PAN (official fees) (અંગ્રેજીમાં, 16 ઑક્ટોબર 2026એ જોયું)

પેજનો ઇતિહાસ: 16 ઑક્ટોબર 2026, પહેલું સંસ્કરણ.

શું આ પેજ ઉપયોગી હતું?