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स्वतंत्र गाइड · यह आयकर विभाग, Protean या UTIITSL नहीं है · हम कभी आपका पैन, आधार नंबर या OTP नहीं माँगते।

पैन कार्ड कस्टमर केयर नंबर क्या है?

लेखक: India Customer Care पैन डेस्क समीक्षा: कुसुम सेन, ऑफ़िशियल पोर्टलों से तथ्य जाँचे गए: 16 अक्टूबर 2026 अपडेट: अनुवाद: AI की मदद से, हिंदी भाषी समीक्षक की जाँच बाकी

पैन की कोई एक हेल्पलाइन नहीं है। Protean से आवेदन किया है तो 020-27218080 पर कॉल करें (सुबह 7 से रात 11 बजे, हर दिन)। UTIITSL से किया है तो 033-40802999 पर कॉल करें (सुबह 9 से रात 8 बजे, हर दिन)। Instant e-PAN या पैन-आधार लिंकिंग के लिए इनकम टैक्स e-Filing हेल्पडेस्क 1800 103 0025 पर कॉल करें। पैन धोखाधड़ी की शिकायत 1930 पर करें।

Protean
020-27218080
UTIITSL
033-40802999
e-Filing
1800 103 0025 (टोल-फ़्री)
धोखाधड़ी
1930 (साइबर क्राइम)
कॉल का ख़र्च
1800 नंबर भारत में मुफ़्त; बाकी पर सामान्य दर
इस पेज पर
  1. सभी पैन हेल्पलाइन एक तालिका में
  2. आपको किस बात में मदद चाहिए? (फ़ाइंडर)
  3. कॉल से पहले क्या तैयार रखें
  4. शिकायत करें और आगे बढ़ाएँ
  5. e-Filing ग्रीवेंस, स्टेप-बाय-स्टेप
  6. शिकायत आगे बढ़ाने का क्रम
  7. कब निर्धारण अधिकारी ही रास्ता है
  8. ईमेल पते
  9. समस्याएँ और हल
  10. अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

पैन की किस समस्या के लिए किसे कॉल करें?

पैन का काम कई संस्थाओं में बँटा है। Protean और UTIITSL आयकर विभाग की ओर से पैन आवेदन लेते हैं। विभाग का e-Filing पोर्टल Instant e-PAN और पैन-आधार लिंकिंग चलाता है। जिन मामलों में फ़ैसला चाहिए, उन्हें आपके स्थानीय टैक्स दफ़्तर के अधिकारी देखते हैं। ग़लत जगह कॉल करने से समय बर्बाद होता है, क्योंकि हर हेल्पलाइन आम तौर पर सिर्फ़ अपना सिस्टम देख पाती है।

संपर्कफ़ोनसमयइनके लिए कॉल करें
Protean (पहले NSDL e-Gov)020-27218080
यह भी दिया गया है: 080-69708080		सुबह 7 से रात 11 बजे, हर दिनProtean पर किया नया पैन, सुधार, रीप्रिंट या e-PAN डाउनलोड; कार्ड नहीं मिला; Protean पर भुगतान की समस्या
UTIITSL033-40802999सुबह 9 से रात 8 बजे, हर दिनUTIITSL पर किया नया पैन, सुधार, रीप्रिंट या e-PAN; कूपन नंबर से स्टेटस; कार्ड नहीं मिला
इनकम टैक्स e-Filing हेल्पडेस्क (CPC)1800 103 0025
1800 419 0025		सुबह 8 से रात 8 बजे, सोमवार से शुक्रवारInstant e-PAN, पैन-आधार लिंकिंग, e-Filing लॉगिन और रजिस्ट्रेशन, रिफ़ंड और रिटर्न की प्रोसेसिंग
e-Pay Taxअलग फ़ोन नंबर नहीं दिया गया; सिर्फ़ ईमेल (ईमेल देखें)—चालान और भुगतान की समस्या, ₹1,000 की लिंकिंग फ़ीस समेत
आपके निर्धारण अधिकारी (AO)e-Filing पोर्टल पर "Know Your AO" से दफ़्तर पता करेंदफ़्तर का समयडुप्लीकेट पैन, डीएक्टिवेटेड पैन, पैन स्टेटस की समस्या, ऐसी ग़लत लिंकिंग जो हेल्पडेस्क ठीक न कर सके
UIDAI (आधार)1947 (टोल-फ़्री)हमारी UIDAI 1947 गाइड देखेंआधार OTP न आना, या आधार में ग़लत नाम, जन्मतिथि या लिंग, जिससे पैन लिंकिंग या Instant e-PAN अटक रहा हो
नेशनल साइबर क्राइम हेल्पलाइन1930—नकली पैन साइट या कॉलर को पैसे गए; पैन का लोन या खाते में ग़लत इस्तेमाल

समय वही है जो 16 अक्टूबर 2026 को इनकम टैक्स e-Filing के संपर्क पेज और UTIITSL की वेबसाइट पर दिखा। विभाग के पुराने "Tax helpline" पेज पर कुछ नंबरों का समय कम दिखता है, इसलिए हो सके तो जल्दी कॉल करें। Protean का 080-69708080 नंबर आयकर विभाग के "Whom to contact" वाले पैन पेज पर दिया है।

ज़रूरी

दूसरी वेबसाइटों पर आपको "आयकर संपर्क केंद्र" (Aaykar Sampark Kendra) का नंबर दिख सकता है। हमें यह विभाग के मौजूदा संपर्क पेजों पर नहीं मिला, इसलिए हम इसे नहीं दे रहे। ऊपर दिए नंबर इस्तेमाल करें, जिन्हें हमने ऑफ़िशियल पेजों पर जाँचा है।

भ्रम

"हेल्पलाइन को थोड़े ज़्यादा पैसे दो, पैन जल्दी आ जाएगा।" पैन की ऑफ़िशियल फ़ीस तय है, जैसे कार्ड के लिए ₹107 और सिर्फ़ e-PAN के लिए ₹72, और विभाग की फ़ीस सूची में कोई फ़ास्ट-ट्रैक शुल्क नहीं है। हेल्पलाइन या किसी कॉलर को अतिरिक्त पैसे देना ऑफ़िशियल प्रक्रिया का हिस्सा नहीं है। पैन "जल्दी कराने" के लिए अतिरिक्त पैसे माँगने वाला ऑफ़िशियल नहीं है।

आपको किस बात में मदद चाहिए?

अपनी समस्या चुनें। जवाब में दिखेगा कि पहले किससे संपर्क करें और क्या कहें। आपको क्या चाहिए, यही पक्का नहीं? पैन विज़ार्ड आज़माएँ।

आपकी समस्यापहले किससे संपर्क करें
Protean पर किया आवेदनProtean 020-27218080
UTIITSL पर किया आवेदनUTIITSL 033-40802999
पक्का नहीं पता कि कहाँ आवेदन कियारसीद देखें: 15 अंकों का नंबर = Protean, कूपन नंबर = UTIITSL
Instant e-PAN, पैन-आधार लिंकिंगe-Filing हेल्पडेस्क 1800 103 0025
टैक्स भुगतान या चालानe-Pay Tax ईमेल
डुप्लीकेट, डीएक्टिवेटेड या ग़लत स्टेटस वाला पैनआपके निर्धारण अधिकारी
धोखाधड़ी या ग़लत इस्तेमालसाइबर क्राइम 1930
पहले की शिकायत पर ध्यान नहीं दिया गयाआगे बढ़ाने का क्रम
भारत के बाहर से कॉल+91 वाले नंबर

कॉल करने से पहले क्या तैयार रखें?

हेल्पलाइन वाले रेफ़रेंस नंबर से ही आपका मामला ढूँढ पाते हैं। नंबर मिलाने से पहले उसे सामने रखें, और जो बताया जाए उसे लिखने के लिए पेन भी।

आपका मामलाक्या तैयार रखें
Protean पर आवेदन (नया, सुधार, रीप्रिंट)15 अंकों का पावती नंबर, आवेदक का नाम और जन्मतिथि, भुगतान की रसीद या ट्रांज़ैक्शन ID, इस्तेमाल किया मोबाइल और ईमेल
UTIITSL पर आवेदनकूपन नंबर, या पैन और जन्मतिथि (संस्था के लिए इनकॉर्पोरेशन की तारीख़), भुगतान की रसीद
Instant e-PANइस्तेमाल किया आधार नंबर और आवेदन की तारीख़। OTP न बताएँ।
पैन-आधार लिंकिंगपैन, आधार नंबर, ₹1,000 फ़ीस की रसीद या चालान का ब्योरा, और कोई एरर मैसेज (स्क्रीनशॉट काम आता है)
शुरू किया पर अधूरा ऑनलाइन फ़ॉर्मपुष्टि वाले ईमेल में आया टोकन नंबर
डुप्लीकेट या डीएक्टिवेटेड पैनदो पैन हैं तो दोनों, पहचान का सबूत, और विभाग की कोई चिट्ठी या नोटिस
धोखाधड़ीतारीख़ और समय, कॉल करने वाले का नंबर या साइट का पता, स्क्रीनशॉट, और बैंक ट्रांज़ैक्शन ID
सुझाव

तारीख़, समय, मिलाया गया नंबर और मिला कोई रेफ़रेंस या टिकट नंबर लिख लें। बाद में शिकायत आगे बढ़ानी पड़े, तो इनसे साबित होता है कि आपने पहले कोशिश की थी।

पैन की शिकायत कैसे करें और आगे कैसे बढ़ाएँ?

शुरुआत उस एजेंसी से करें जो आपका काम संभाल रही है। वहाँ से मदद न मिले तभी ऊपर जाएँ। नीचे का हर स्टेप एक रिकॉर्ड छोड़ता है, जिसे आप अगले स्टेप पर दिखा सकते हैं।

पैन की शिकायत करना और आगे बढ़ाना
  1. अपनी समस्या के लिए सही संपर्क ढूँढें
  2. पावती नंबर, पैन और भुगतान का रेफ़रेंस तैयार रखें
  3. कॉल करें और तारीख़, समय और रेफ़रेंस नंबर लिख लें
  4. कॉल के बाद भी समस्या बाकी है? नहीं: काम हो गया। रेफ़रेंस सँभालकर रखें
  5. लिखकर शिकायत करें, फिर e-Filing ग्रीवेंस डालें या AO को लिखें, और जवाब का इंतज़ार करें
  6. ग्रीवेंस का जवाब मिला; नहीं मिला तो CPGRAMS पर शिकायत करें

  1. सही संपर्क ढूँढें

    हेल्पलाइन तालिका या फ़ाइंडर इस्तेमाल करें। Protean आम तौर पर UTIITSL का आवेदन नहीं देख पाता, और e-Filing हेल्पडेस्क आम तौर पर इन दोनों में से कोई नहीं देख पाता।

  2. अपने रेफ़रेंस नंबर इकट्ठा करें

    चेकलिस्ट देखें। पावती या कूपन नंबर के बिना हेल्पलाइन वाले आम तौर पर आपका आवेदन नहीं ढूँढ पाते।

  3. कॉल करें और नोट बनाएँ

    समस्या एक-दो वाक्यों में बताएँ। पूछें कि आगे क्या होगा और कितना समय लग सकता है। कोई रेफ़रेंस नंबर मिले तो लिख लें।

    काम हो गया, यह तब समझें जब एजेंसी के ट्रैकिंग पेज पर स्टेटस बदल जाए, या e-PAN या कार्ड आप तक पहुँच जाए।

    अगर कॉल न लगे: सुबह जल्दी कोशिश करें, दिया गया दूसरा नंबर आज़माएँ, या सीधे लिखित शिकायत पर जाएँ।

  4. शिकायत लिखकर दें

    Protean के लिए उसके Customer Care पेज पर Complaints/Queries लिंक इस्तेमाल करें, या [email protected] पर ईमेल करें। UTIITSL के लिए pan.utiitsl.com पर Customer Feedback Corner इस्तेमाल करें, या [email protected] पर ईमेल करें। विषय (subject) में अपना पावती या कूपन नंबर लिखें, और पहले की गई कॉल का ज़िक्र करें।

    एक साफ़ संदेश भेजें, कई नहीं। एक ही मामले पर बार-बार ईमेल से बातचीत समझना मुश्किल हो सकता है।

  5. e-Filing ग्रीवेंस डालें या अपने AO को लिखें

    e-Filing ग्रीवेंस सिस्टम में Instant e-PAN और e-Filing के मामले आते हैं। इसकी AO कैटेगरी में "PAN Status" और "PAN related application with AO" शामिल हैं। ग्रीवेंस के स्टेप देखें। जिन मामलों में अधिकारी चाहिए, उनके लिए अपने निर्धारण अधिकारी को लिखें।

    काम हो गया, यह तब समझें जब आपको Grievance Acknowledgement Number मिले। इससे View Grievance में प्रगति देखें।

  6. फिर भी हल न हो तो CPGRAMS पर जाएँ

    CPGRAMS केंद्र सरकार का सार्वजनिक शिकायत पोर्टल है: pgportal.gov.in। आयकर विभाग इसे अपने Grievance & Support पेज पर बताता है। पहले के रेफ़रेंस और जवाब साथ लगाएँ।

e-Filing पोर्टल पर ग्रीवेंस कैसे डालें?

ये स्टेप e-Filing पोर्टल के ऑफ़िशियल यूज़र मैनुअल के अनुसार हैं। ग्रीवेंस e-Filing खाते के साथ या बिना, दोनों तरह डाल सकते हैं। ब्योरा कम से कम 100 अक्षरों का होना चाहिए, और दस्तावेज़ लगाना वैकल्पिक है।

e-Filing ग्रीवेंस डालना
  1. incometax.gov.in खोलें और Contact Us के नीचे Grievances ढूँढें
  2. क्या आपका e-Filing लॉगिन है? नहीं: इसकी जगह नाम, ईमेल और मोबाइल दें
  3. मोबाइल और ईमेल पर आए OTP डालें
  4. विभाग, कैटेगरी, क़ानून (Act) और सब-कैटेगरी चुनें
  5. कम से कम 100 अक्षरों में समस्या लिखें और सबमिट करें
  6. Grievance Acknowledgement Number मिला; View Grievance में ट्रैक करें

  1. e-Filing पोर्टल खोलें

    incometax.gov.in पर जाएँ। नीचे तक स्क्रॉल करें और Contact Us के नीचे Grievances पर क्लिक करें।

  2. लॉगिन करें, या बिना खाते के आगे बढ़ें

    खाता है तो लॉगिन करें और डैशबोर्ड पर Grievances → Submit Grievance खोलें। खाता नहीं है तो मैनुअल के अनुसार I do not have a PAN/TAN चुनें, फिर अपना नाम, ईमेल ID और मोबाइल नंबर डालें।

  3. दोनों OTP से पुष्टि करें

    बिना लॉगिन के OTP आपके मोबाइल और ईमेल दोनों पर आते हैं। उन्हें डालें और Submit पर क्लिक करें। OTP सिर्फ़ पोर्टल पर ही टाइप करें।

  4. सही कैटेगरी चुनें

    विभाग, कैटेगरी, लागू क़ानून (Act) और सब-कैटेगरी चुनें, फिर Continue पर क्लिक करें। Instant e-PAN के लिए e-filing विभाग चुनें और मेल खाता विकल्प चुनें (मैनुअल में E-Pan कैटेगरी और Instant e-PAN का विकल्प दिया है)। अधिकारी वाले मामलों के लिए AO विभाग में PAN Status और PAN related application with AO हैं।

    Protean या UTIITSL की कोई कैटेगरी नहीं है। उनके आवेदनों की शिकायत पहले उन्हीं से करें, जैसा ऊपर के स्टेप में बताया है।

  5. समस्या लिखें और सबमिट करें

    बताएँ कि किस चीज़ के लिए, कब आवेदन किया, रेफ़रेंस नंबर क्या हैं, क्या गड़बड़ हुई और आप क्या चाहते हैं। काम के हों तो स्क्रीनशॉट या रसीद लगाएँ। Submit Grievance पर क्लिक करें।

    काम हो गया, यह तब समझें जब Grievance Acknowledgement Number दिखे। इसे सँभालकर रखें।

  6. ग्रीवेंस ट्रैक करें

    बिना लॉगिन के Contact Us के नीचे View Grievance पर क्लिक करें और पावती नंबर और अपना मोबाइल नंबर डालें। लॉगिन करके Grievances → View Grievance Status इस्तेमाल करें।

शिकायत किस क्रम में आगे बढ़ाएँ?

एक बार में एक स्तर ऊपर जाएँ और हर स्तर को जवाब देने का उचित मौक़ा दें। सीधे सबसे ऊपर जाने पर शिकायत आम तौर पर वापस नीचे भेज दी जाती है।

स्तरकहाँकब इस्तेमाल करें
1आपका काम संभालने वाली एजेंसी की हेल्पलाइनकोई भी सवाल या देरी
2लिखित शिकायत: Protean का Complaints/Queries लिंक या ईमेल, UTIITSL का Customer Feedback Corner या ईमेलकॉल से हल नहीं हुआ, या आपको रिकॉर्ड चाहिए
3e-Filing ग्रीवेंस (e-Filing, Instant e-PAN और AO के मामलों के लिए)लिखित शिकायत पर ध्यान नहीं दिया गया, या मामला विभाग से जुड़ा है
4आपके निर्धारण अधिकारी, फिर प्रधान मुख्य आयुक्त (Pr.CCIT) क्षेत्र के शिकायत अधिकारीमामले में अधिकारी का फ़ैसला चाहिए
5CPGRAMS (pgportal.gov.in)ऊपर का कुछ भी काम नहीं आया

विभाग के Grievance & Support पेज के अनुसार शिकायत याचिकाओं के लिए क्षेत्र-वार अधिकारियों के संपर्क मौजूद हैं। पेज पर नंबर छपे नहीं हैं, इसलिए अपने AO के दफ़्तर से पूछें कि किस अधिकारी को लिखें।

निर्धारण अधिकारी कब सही संपर्क हैं?

आपके निर्धारण अधिकारी (AO) वह टैक्स अधिकारी हैं जिनके क्षेत्र में आपका पैन आता है। जिन रिकॉर्ड में अधिकारी का फ़ैसला चाहिए, उन्हें हेल्पलाइन नहीं बदल सकती। ऐसे मामलों में वे आम तौर पर आपको AO के पास भेजती हैं।

अपने AO का पता करने के लिए e-Filing होम पेज पर Know Your AO क्विक लिंक इस्तेमाल करें (मैनुअल के स्टेप में इसे "Know Your JAO" कहा गया है)। अपना पैन और मोबाइल नंबर डालें और OTP से पुष्टि करें। इसमें AO का प्रकार, पता, अधिकारी की ईमेल ID और आपके पैन का स्टेटस दिखता है। अपना AO कोड कैसे पता करें →

कौन से ईमेल पते ऑफ़िशियल हैं?

ये पते ऑफ़िशियल पेजों पर दिए गए हैं। आवेदन में दिए ईमेल से ही लिखें, और अपना रेफ़रेंस नंबर ज़रूर डालें।

किसके लिएईमेलकहाँ दिया है
Protean के पैन सवाल[email protected]आयकर विभाग का "Whom to contact" पैन पेज
UTIITSL के पैन सवाल[email protected]pan.utiitsl.com
e-Filing पोर्टल, कोई दूसरी समस्या[email protected]e-Filing संपर्क पेज
e-Pay Tax (चालान, भुगतान)[email protected]e-Filing संपर्क पेज
फ़िशिंग ईमेल या विभाग की नकली साइट की शिकायत[email protected] (कॉपी [email protected] को)विभाग का Report Phishing पेज

उसी विभागीय पेज पर Protean का डाक पता है: 4th floor, Sapphire Chambers, Baner Road, Baner, Pune 411045।

क्या गड़बड़ हो सकती है, और कैसे ठीक करें?

आपकी स्थितिआम तौर पर मतलबक्या करें
कॉल कभी नहीं उठती या हमेशा व्यस्त रहती हैकॉल बहुत ज़्यादा हैंखुलने के समय के तुरंत बाद कॉल करें, दिया गया दूसरा नंबर आज़माएँ, या इसकी जगह लिखित शिकायत भेजें।
हेल्पलाइन कहती है कि आपका आवेदन नहीं दिख रहाआपने ग़लत एजेंसी को कॉल किया, या ग़लत नंबर बतायारसीद देखें: 15 अंकों का पावती नंबर यानी Protean; कूपन नंबर यानी UTIITSL।
हेल्पलाइन कहती है कि AO से संपर्क करेंहल के लिए अधिकारी का फ़ैसला चाहिएKnow Your AO से अपने AO का पता करें और दिखाए गए ईमेल पर लिखें। AO कैटेगरी में e-Filing ग्रीवेंस भी डाल सकते हैं।
शिकायत की, पर जवाब या हल नहीं मिलामामला उसी स्तर पर अटका हैपिछले रेफ़रेंस के साथ एक स्तर ऊपर जाएँ। आगे बढ़ाने का क्रम देखें।
पैसे कटे पर पावती नहीं मिलीभुगतान शायद एजेंसी तक नहीं पहुँचाबैंक ट्रांज़ैक्शन ID के साथ उस एजेंसी से संपर्क करें जिसे भुगतान किया। उनकी पुष्टि तक दोबारा भुगतान न करें।
विदेश से टोल-फ़्री नंबर नहीं लगता1800 नंबर आम तौर पर सिर्फ़ भारत में चलते हैंविदेश वाले बॉक्स में दिए +91 नंबर इस्तेमाल करें।
"पैन हेल्पलाइन" से कॉल आई और OTP माँगाबहुत संभव है कि यह धोखा हैफ़ोन काट दें। कुछ बताया हो या पैसे गए हों तो जल्दी 1930 पर कॉल करें।
आपकी e-PAN, AIS या फ़ॉर्म 26AS PDF नहीं खुल रहीफ़ाइल पासवर्ड से सुरक्षित हैपासवर्ड आपके पैन और जन्मतिथि जैसे ब्योरे से बनता है। हमारा फ़ाइल अनलॉक टूल इस्तेमाल करें, जो आपके ब्राउज़र में ही चलता है।
सर्च विज्ञापन में "पैन कस्टमर केयर" नंबर मिलायह किसी एजेंट का या नकली हो सकता हैसिर्फ़ इस पेज पर दिए नंबर इस्तेमाल करें, जिन्हें हमने ऑफ़िशियल पेजों पर जाँचा है।

कार्ड अब तक नहीं आया, या आवेदन रिजेक्ट हुआ? पैन रिजेक्ट हुआ या नहीं मिला →

भारत से बाहर रहते हैं?

विदेश से पैन हेल्पलाइन पर कॉल

  • Protean: +91-20-27218080, भारतीय समय (IST) सुबह 7 से रात 11 बजे।
  • UTIITSL: +91-33-40802999, IST सुबह 9 से रात 8 बजे।
  • e-Filing: +91-80-46122000 या +91-80-61464700। 1800 वाले टोल-फ़्री नंबर आम तौर पर भारत के बाहर से नहीं लगते।
  • आपकी फ़ोन कंपनी अंतरराष्ट्रीय कॉल का शुल्क ले सकती है। लंबे मामलों में ईमेल या लिखित शिकायत फ़ॉर्म सस्ता पड़ सकता है।
  • OTP आपके आवेदन या आधार में दिए मोबाइल नंबर पर आते हैं। OTP की उम्मीद हो तो वह नंबर रोमिंग पर चालू रखें।

विदेश से आवेदन कर रहे हैं? NRI और विदेशी नागरिकों के लिए पैन →

क्षेत्र सही नहीं?

चेतावनी

नकली पैन हेल्पलाइन नंबर

  • नकली "पैन कस्टमर केयर" नंबर सर्च विज्ञापनों, सोशल मीडिया पोस्ट और कमेंट में दिखते हैं। कॉल करने से पहले कोई भी नंबर इस पेज या ऑफ़िशियल साइटों से मिलाएँ।
  • OTP, पासवर्ड, PIN या कार्ड का ब्योरा माँगने वाली किसी भी कॉल या मैसेज को ख़तरे का संकेत मानें। विभाग कहता है कि वह ईमेल से PIN या पासवर्ड नहीं माँगता।
  • किसी कॉलर के कहने पर कभी स्क्रीन-शेयरिंग या "सपोर्ट" ऐप इंस्टॉल न करें।
  • पैन "अनब्लॉक", "जल्दी" या "ठीक" कराने के लिए किसी कॉलर को कभी पैसे न दें। पैन की ऑफ़िशियल फ़ीस Protean या UTIITSL को (ऑनलाइन या पैन सेंटर पर, रसीद के साथ) दी जाती है, और लिंकिंग फ़ीस e-Filing पोर्टल से भरी जाती है।
  • पैसे गए या ब्योरा बता दिया? 1930 पर कॉल करें और cybercrime.gov.in पर शिकायत करें। पैन धोखाधड़ी गाइड →

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

क्या पैन कार्ड का कोई टोल-फ़्री कस्टमर केयर नंबर है?

इनकम टैक्स e-Filing हेल्पडेस्क के नंबर 1800 103 0025 और 1800 419 0025 टोल-फ़्री हैं और इनमें Instant e-PAN और पैन-आधार लिंकिंग आती है। Protean (020-27218080) और UTIITSL (033-40802999) के नंबर सामान्य नंबर हैं, इसलिए सामान्य कॉल शुल्क लगता है।

क्या NSDL पैन कस्टमर केयर और Protean एक ही हैं?

हाँ। NSDL e-Governance Infrastructure का नाम बदलकर Protean eGov Technologies हो गया है। इसकी पैन हेल्पलाइन 020-27218080 है, जो हर दिन सुबह 7 से रात 11 बजे तक खुली रहती है।

Instant e-PAN के लिए कौन सा नंबर मिलाएँ?

e-Filing हेल्पडेस्क को 1800 103 0025 पर कॉल करें, क्योंकि Instant e-PAN इनकम टैक्स e-Filing पोर्टल पर चलता है। Protean और UTIITSL आम तौर पर Instant e-PAN के अनुरोध नहीं देख पाते।

क्या हेल्पलाइन फ़ोन पर ही मेरे पैन का ब्योरा सुधार सकती है?

नहीं। सुधार के लिए Protean या UTIITSL पर सहायक दस्तावेज़ों के साथ बदलाव का अनुरोध करना पड़ता है। हेल्पलाइन स्टेप समझा सकती है और आपके किए अनुरोध का स्टेटस देख सकती है।

पैन कार्ड नहीं आया तो किससे संपर्क करें?

पावती या कूपन नंबर के साथ उस एजेंसी से संपर्क करें जिससे आवेदन किया था। आयकर विभाग का "Whom to contact" पैन पेज कहता है कि पैन कार्ड न मिले तो Protean से संपर्क करें; UTIITSL से आवेदन किया था तो UTIITSL से संपर्क करें।

Protean या UTIITSL के ख़िलाफ़ शिकायत कैसे करें?

पहले उन्हें ही लिखें: Protean के Customer Care पेज पर Complaints/Queries लिंक है, और UTIITSL का Customer Feedback Corner है। वे हल न करें तो pgportal.gov.in पर CPGRAMS में शिकायत कर सकते हैं।

क्या WhatsApp पर पैन हेल्पलाइन है?

हमने जिन ऑफ़िशियल संपर्क पेजों को देखा, उन पर पैन का कोई WhatsApp नंबर नहीं मिला। ऑनलाइन दिखने वाली किसी भी "पैन WhatsApp हेल्पलाइन" से सावधान रहें।

डुप्लीकेट पैन का मामला कौन देखता है?

आम तौर पर आपके निर्धारण अधिकारी, क्योंकि फ़ालतू पैन विभाग के रिकॉर्ड में रद्द होना होता है। Protean या UTIITSL पर CR-01 बदलाव अनुरोध से भी सरेंडर किया जा सकता है। पहले उन्हें कॉल करें, क्योंकि 2026 के फ़ॉर्म में हमें फ़ालतू पैन के लिए अलग खाना नहीं मिला। e-Filing पोर्टल पर Know Your AO से अपने AO का पता करें, और दोनों पैन और पहचान का सबूत तैयार रखें।

क्या कोई और मेरी ओर से हेल्पलाइन पर कॉल कर सकता है?

आम तौर पर हाँ, अगर उसके पास आपका रेफ़रेंस नंबर है, पर जो बताया जाता है उसकी ज़िम्मेदारी आपकी रहती है। किसी को भी, मदद करने वाले को भी, किसी कॉलर को OTP पढ़कर न सुनाने दें।

नकली पैन वेबसाइट को पैसे दे दिए तो क्या करें?

जल्दी से साइबर क्राइम हेल्पलाइन 1930 पर कॉल करें और cybercrime.gov.in पर शिकायत करें। अपने बैंक को भी बताएँ, और विभाग के नाम से आया कोई नकली ईमेल [email protected] पर फ़ॉरवर्ड करें।

आख़िरी बात

रेफ़रेंस नंबर तैयार रखकर उसी एजेंसी को कॉल करें जिसने आपका काम संभाला। Protean: 020-27218080। UTIITSL: 033-40802999। e-Filing (Instant e-PAN, लिंकिंग): 1800 103 0025। अधिकारी वाले मामले आपके AO के पास जाते हैं, और धोखाधड़ी की शिकायत 1930 पर। कॉल से काम न बने तो लिखकर शिकायत करें, फिर एक-एक स्तर ऊपर जाएँ।

स्रोत

  1. Income Tax e-Filing – Contact Us (helpdesk numbers, hours, emails) (अंग्रेज़ी में, देखा गया 16 अक्टूबर 2026)
  2. Income Tax Department – Tax helpline (अंग्रेज़ी में, देखा गया 16 अक्टूबर 2026)
  3. Income Tax Department – Whom to contact in case of any matter relating to PAN (अंग्रेज़ी में, देखा गया 16 अक्टूबर 2026)
  4. UTIITSL – PAN All India Customer Care Centre (अंग्रेज़ी में, देखा गया 16 अक्टूबर 2026)
  5. Protean – Customer care (Complaints/Queries) (अंग्रेज़ी में, देखा गया 16 अक्टूबर 2026)
  6. Income Tax e-Filing – Submit Grievance user manual (अंग्रेज़ी में, देखा गया 16 अक्टूबर 2026)
  7. Income Tax e-Filing – Know Your AO user manual (अंग्रेज़ी में, देखा गया 16 अक्टूबर 2026)
  8. Income Tax Department – Grievance & Support (CPGRAMS, Pr.CCIT region) (अंग्रेज़ी में, देखा गया 16 अक्टूबर 2026)
  9. Income Tax Department – Report Phishing (अंग्रेज़ी में, देखा गया 16 अक्टूबर 2026)
  10. Income Tax Department – PAN (official fees) (अंग्रेज़ी में, देखा गया 16 अक्टूबर 2026)

पेज का इतिहास: 16 अक्टूबर 2026, पहला संस्करण।

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