મારું પાન–આધાર લિંકિંગ કેમ નિષ્ફળ જાય છે, અને તેનો ઉકેલ શું?

મેં ₹1,000 ભર્યા, છતાં "Payments details not found" કેમ આવે છે?

e-Filing પોર્ટલ લિંકની વિનંતી સ્વીકારતાં પહેલાં તમારી ફી શોધે છે. ચુકવણી ન મળે, તો પૉપ-અપમાં "Payments details not found" આવે છે. તેનાં બે સામાન્ય કારણ છે.

• હજી બહુ વહેલું છે. ચુકવણીને e-Filing પોર્ટલ સુધી પહોંચતાં થોડા કામકાજના દિવસ લાગે છે. સત્તાવાર મેન્યુઅલ કહે છે કે ફી ભર્યા પછી 4–5 કામકાજના દિવસ રાહ જુઓ.
• ફી ખોટા હેડમાં ગઈ. પોર્ટલ મેજર હેડ 0021 (આવકવેરો) અને માઇનર હેડ 500 ("Other Receipts") માં, સબ-ટાઇપ "Fee for delay in Linking Pan with Aadhaar" વાળી ચુકવણી શોધે છે. બીજા હેડમાં, જેમ કે સેલ્ફ-એસેસમેન્ટ ટેક્સમાં, ભરેલી ચુકવણી લિંકિંગ સાથે જોડાતી નથી.

ચુકવણી મળી જાય, ત્યારે પૉપ-અપમાં "Your payment details are verified" આવે છે અને તમે આગળ વધી શકો છો.

1. e-Filing પોર્ટલ પર Link Aadhaar થી શરૂ કરો

   incometax.gov.in પર જાઓ. Quick Links માં Link Aadhaar પર ક્લિક કરો. લૉગિન કરવાની જરૂર નથી. તમારો પાન અને આધાર નંબર લખો અને Validate પર ક્લિક કરો.

   કામ થઈ ગયું તે તમને ત્યારે ખબર પડશે જ્યારે પોર્ટલ "Your payment details are verified" બતાવે અથવા Continue to Pay Through e-Pay Tax નો વિકલ્પ આપે.

2. e-Pay Tax થી, સાચા હેડમાં ફી ભરો

   Continue to Pay Through e-Pay Tax પર ક્લિક કરો. OTP થી તમારો પાન અને મોબાઇલ ચકાસો. Income Tax ટાઇલ પર Proceed પર ક્લિક કરો. લાગુ પડતું ટેક્સ વર્ષ પસંદ કરો, પછી ચુકવણીનો પ્રકાર Other Receipts (500) અને સબ-ટાઇપ Fee for delay in Linking Pan with Aadhaar પસંદ કરો. ₹1,000 Others માં પહેલેથી ભરેલા હોય છે. નેટ બેંકિંગ, કાર્ડ કે યાદીમાંની બીજી કોઈ રીતથી ચુકવણી કરો.

   કામ થઈ ગયું તે તમને ત્યારે ખબર પડશે જ્યારે તમે એવી ચલણ રસીદ ડાઉનલોડ કરી શકો જેમાં CIN (ચલણ ઓળખ નંબર), માઇનર હેડ 500 અને ₹1,000 દેખાય.

   જો રકમ પહેલેથી ભરેલી ન હોય કે હેડ અલગ દેખાય: અટકો અને પાછા જાઓ. રકમ જાતે બીજા હેડમાં ન લખો.

3. 4–5 કામકાજના દિવસ રાહ જુઓ

   ચલણની PDF સાચવી રાખો. કામકાજના દિવસો ગણો, કૅલેન્ડરના દિવસો નહીં. શનિ-રવિ અને બેંકની રજાઓ ગણાતી નથી.

4. પાન અને આધાર ફરી ચકાસો

   Link Aadhaar ફરી ખોલો, પાન અને આધાર લખો, અને Validate પર ક્લિક કરો.

   કામ થઈ ગયું તે તમને ત્યારે ખબર પડશે જ્યારે પૉપ-અપમાં "Your payment details are verified" આવે. Continue પર ક્લિક કરો.

   જો હજી પણ "Payments details not found" આવે: ચલણની PDF ખોલો અને માઇનર હેડ અને સબ-ટાઇપ તપાસો. પછી CIN સાથે e-Filing હેલ્પડેસ્કને 1800 103 0025 પર ફોન કરો.

5. વિગતો ભરો અને OTP લખો

   ફૉર્મમાં માંગેલી વિગતો ભરો અને Link Aadhaar પર ક્લિક કરો. તમે લખેલા મોબાઇલ નંબર પર આવેલો 6 અંકનો OTP લખો, અને Validate પર ક્લિક કરો.

   કામ થઈ ગયું તે તમને ત્યારે ખબર પડશે જ્યારે પોર્ટલ કહે કે લિંકિંગની વિનંતી સફળતાપૂર્વક મોકલાઈ ગઈ છે.

6. લિંક સ્ટેટસ તપાસો

   વિનંતી તપાસ માટે UIDAI પાસે જાય છે. સ્ટેટસમાં લખ્યું હોય કે તે UIDAI પાસે બાકી છે, તો થોડા સમય પછી ફરી તપાસો. કેવી રીતે તપાસવું →

મેં ખોટા હેડ કે ખોટા વર્ષમાં ફી ભરી દીધી હોય તો?

એવું ત્યારે થઈ શકે જ્યારે તમે સેલ્ફ-એસેસમેન્ટ ટેક્સ, અથવા "Other Receipts (500)" સિવાયનો ચુકવણીનો બીજો પ્રકાર પસંદ કરો. પછી પોર્ટલ કદાચ એ પૈસાને લિંકિંગ સાથે ન જોડે.

• પહેલાં ચલણ તપાસો. PDF માં મેજર હેડ, માઇનર હેડ, વર્ષ અને રકમ દેખાય છે.
• અમને કોઈ સત્તાવાર ઉકેલ મળ્યો નથી જે ખોટા હેડની ચુકવણીને લિંકિંગ ફીમાં ફેરવે. ન્યૂઝ સાઇટ્સ પર ફરી છપાયેલા 2022 ના e-Filing FAQ માં કથિત રીતે લખ્યું હતું કે માઇનર હેડ 500 માં ભરેલી ફીના રિફંડની કોઈ જોગવાઈ નથી.
• ફરી ભરતાં પહેલાં પૂછો. CIN સાથે e-Filing હેલ્પડેસ્કને 1800 103 0025 પર ફોન કરો. પૂછો કે એ ચુકવણી વાપરી શકાય, એડજસ્ટ થઈ શકે કે પાછી મેળવી શકાય કે નહીં. તમારા અધિકારક્ષેત્રના આકારણી અધિકારી (AO, તમારા પાન માટેના ટેક્સ અધિકારી) પણ કદાચ મદદ કરી શકે.
• વર્ષ: e-Pay Tax સ્ક્રીન હવે ટેક્સ વર્ષ પૂછે છે. આ ફી માટે પોર્ટલ જે વર્ષ આપે તે જ પસંદ કરો. તમારા ચલણમાં બીજું વર્ષ હોય અને લિંક નિષ્ફળ જાય, તો હેલ્પડેસ્કને જણાવો.

નામ, જન્મતારીખ કે જાતિ મેળ ન ખાય તો કેવી રીતે સુધારવું?

લિંકિંગ વખતે તમારા પાનનો રેકૉર્ડ તમારા આધારના રેકૉર્ડ સાથે સરખાવાય છે. UIDAI કહે છે કે બંનેમાં જન્મતારીખ અને જાતિ બરાબર એકસરખાં હોવાં જોઈએ. નામમાં નાનો ફરક (જેમ કે આખા વચલા નામને બદલે ફક્ત ઇનિશિયલ) આધાર સાથે નોંધાયેલા મોબાઇલ પર આવેલા આધાર OTP થી ચાલી જઈ શકે. સાવ અલગ નામ હોય તો લિંકિંગ નિષ્ફળ જાય છે, અને તમારે પાન કે આધાર સુધારવો પડશે.

કયો રેકૉર્ડ સુધારવો?

તમારા દસ્તાવેજો, જેમ કે જન્મનું પ્રમાણપત્ર, ધોરણ 10નું પ્રમાણપત્ર કે પાસપોર્ટ, સાથે સરખાવતાં જે રેકૉર્ડ ખોટો હોય તે સુધારો. આ કોષ્ટક વાપરો. પહેલાં બંને નામ સરખાવવા, અમારું પાન અને આધાર નામ ચકાસણી ટૂલ વાપરી જુઓ.

1. બંને રેકૉર્ડ બાજુ-બાજુમાં રાખીને સરખાવો

   તમારો e-PAN અને આજે ડાઉનલોડ કરેલો e-Aadhaar વાપરો, જૂની પ્રિન્ટ નહીં. સ્પેલિંગ, શબ્દોનો ક્રમ, જન્મતારીખ અને જાતિ તપાસો.

2. કયો રેકૉર્ડ સુધારવો તે નક્કી કરો

   બંનેને તમારા મુખ્ય દસ્તાવેજો સાથે સરખાવો. જે તેમનાથી અલગ હોય તે સુધારો.

3. સુધારા માટે અરજી કરો

   પાન માટે, પુરાવા સાથે Protean કે UTIITSL પર Form CR-01 ભરો. આધાર માટે, UIDAI ની અપડેટ સેવા વાપરો.

   કામ થઈ ગયું તે તમને ત્યારે ખબર પડશે જ્યારે તમને acknowledgement નંબર (પાન) કે અપડેટ વિનંતી નંબર (આધાર) મળે.

4. અપડેટ પૂરું થાય ત્યાં સુધી રાહ જુઓ

   સુધારો પૂરો થયેલો દેખાય ત્યાં સુધી તેને ટ્રૅક કરો. નવો e-PAN કે e-Aadhaar ડાઉનલોડ કરો અને સુધારેલી વિગત તપાસો.

5. Link Aadhaar ફરી અજમાવો

   તમે ₹1,000 ની ફી પહેલેથી ભરી હોય, તો પોર્ટલને તે મળી જવી જોઈએ. ચકાસો (Validate), વિગતો ભરો અને OTP લખો.

   જો હજી પણ નિષ્ફળ જાય: નીચે આપેલો કેન્દ્રનો વિકલ્પ વાપરો.

6. પાન કેન્દ્ર પર બાયોમેટ્રિક ઓથેન્ટિકેશન કરાવો

   e-Filing FAQ કહે છે કે લિંકિંગ હજી પણ નિષ્ફળ જાય, તો તમે Protean કે UTIITSL નાં ખાસ કેન્દ્રો પર બાયોમેટ્રિક આધારિત ઓથેન્ટિકેશન કરાવી શકો. તમારો પાન, આધાર અને ₹1,000 ના ચલણની નકલ સાથે રાખો. બાયોમેટ્રિક તપાસ માટે ચાર્જ લાગે છે; કેન્દ્ર પર હાલની રકમ પૂછો અને રસીદ માંગો.

મારો આધાર પહેલેથી બીજા પાન સાથે લિંક હોય તો?

એક આધાર ફક્ત એક જ પાન સાથે લિંક થઈ શકે, અને એક પાન ફક્ત એક જ આધાર સાથે. તમારો પાન બીજા કોઈ આધાર સાથે, કે તમારો આધાર બીજા કોઈ પાન સાથે લિંક હોય, તો પોર્ટલ ભૂલ બતાવે છે. કોઈ વ્યક્તિ પાસે બે પાન હોય, કે ભૂલથી કુટુંબના બીજા સભ્યનો આધાર વપરાઈ ગયો હોય, ત્યારે આવું થઈ શકે.

સત્તાવાર મેન્યુઅલ કહે છે કે ખોટી લિંક ડીલિંક કરાવવા તમારા અધિકારક્ષેત્રના આકારણી અધિકારી (JAO) નો સંપર્ક કરો. તે પછી જ તમે સાચી જોડી લિંક કરી શકો.

1. તમારા આકારણી અધિકારીને શોધો

   e-Filing પોર્ટલ પર Know Your AO સેવા છે. તેમાં તમારા AO નો વૉર્ડ કે સર્કલ અને સંપર્કની વિગતો દેખાય છે. તમારા AO ને કેવી રીતે શોધવા →

2. AO ને લેખિતમાં ડીલિંક કરવા કહો

   તમારો પાન, આધાર નંબર, બંને કાર્ડની નકલ અને કઈ લિંક ખોટી છે તે જણાવતી ટૂંકી નોંધ આપો. તેની નકલ કે મોકલેલો ઈમેલ સાચવી રાખો.

   કામ થઈ ગયું તે તમને ત્યારે ખબર પડશે જ્યારે ખોટી લિંક લિંક સ્ટેટસમાંથી દૂર થઈ જાય.

3. સાચી જોડી લિંક કરો

   ફરી Link Aadhaar વાપરો. તમારી પાસે બે પાન હોય, તો એક રાખો અને બીજો સરેન્ડર કરો; બે પાન રાખવાની મંજૂરી નથી. ડુપ્લિકેટ પાન સરેન્ડર કરો →

OTP કેમ નથી આવતો?

લિંકિંગ દરમિયાન બે અલગ OTP આવી શકે:

• લિંક વિનંતીનો OTP તમે ફૉર્મમાં લખેલા મોબાઇલ નંબર પર જાય છે. અત્યારે તમારી પાસે હોય તે નંબર લખો.
• આધાર OTP આધાર સાથે નોંધાયેલા મોબાઇલ પર જાય છે. UIDAI તેનો ઉપયોગ કરે છે, દાખલા તરીકે જ્યારે પાન અને આધારમાં તમારા નામમાં થોડો ફરક હોય.

આધાર સાથે નોંધાયેલો નંબર જૂનો હોય કે ખોવાઈ ગયો હોય, તો આધાર કેન્દ્ર પર તેને અપડેટ કરાવો. OTP બીજા કોઈ નંબર પર મોકલી શકાતો નથી. બીજી ઝડપી તપાસ: થોડી મિનિટ રાહ જુઓ, SIM માં નેટવર્ક છે કે નહીં તે જુઓ, DND કે સ્પામ ફિલ્ટર બંધ કરો, અને વારંવાર resend ન દબાવો.

લિંક કર્યા પછી પણ મારો પાન નિષ્ક્રિય કેમ છે?

લિંકિંગ અને પાન ફરી ચાલુ થવું તરત થતું નથી. આવકવેરા Rules, 2026 ના Rule 162 મુજબ, નિષ્ક્રિય પાન લિંક થયાના 30 દિવસમાં ફરી ચાલુ થાય છે. ત્યાં સુધી તમને હજી વધુ TDS (સ્રોત પર કપાતો ટેક્સ) દેખાઈ શકે અને રિફંડ ન મળે.

• પહેલાં લિંક સ્ટેટસ તપાસો. તે હજી "linked" ન હોય, તો વિનંતી કદાચ હજી UIDAI પાસે બાકી છે.
• તેમાં લિંક થયેલું દેખાય અને 30 દિવસથી વધુ થઈ ગયા હોય, તો તમારા આકારણી અધિકારી કે e-Filing હેલ્પડેસ્કનો સંપર્ક કરો.

નિષ્ક્રિય પાનનો અર્થ શું છે અને તેની TDS અને રિફંડ પર શું અસર થાય છે, તે અમારી નિષ્ક્રિય પાન માર્ગદર્શિકામાં સમજાવ્યું છે.

મારો પાન આધાર નોંધણી ID થી બન્યો હતો. હવે શું?

કેટલાક લોકોને આધાર નંબર મળ્યો તે પહેલાં, તેમના આધાર નોંધણી ID (enrolment ID) થી પાન મળ્યો હતો (1 ઑક્ટોબર 2024 પહેલાં કરેલી અરજીઓ). e-Filing FAQ કહે છે કે આ લોકોએ 31 ડિસેમ્બર 2025 સુધીમાં પોતાના અસલ આધાર નંબરથી લિંકિંગ પૂરું કરવાનું હતું (3 એપ્રિલ 2025 નું જાહેરનામું નં. 26/2025). જેમણે ન કર્યું, તેમનો પાન 1 જાન્યુઆરી 2026 થી નિષ્ક્રિય થઈ ગયો.

તમે આ ચૂકી ગયા હો, તો તમારા 12 અંકના આધાર નંબર સાથે એ જ Link Aadhaar સેવા વાપરો. અમે તપાસેલાં સત્તાવાર પેજ સ્પષ્ટ કહેતાં નથી કે ₹1,000 ની ફી દરેક નોંધણી ID વાળા કેસમાં લાગે છે કે નહીં. પોર્ટલ જે માંગે તે પ્રમાણે કરો, અને કંઈ ખોટું લાગે તો e-Filing હેલ્પડેસ્કને ફોન કરો.

મને લિંકિંગમાંથી મુક્તિ છે. તો પોર્ટલ ફી કેમ માંગે છે?

આ લોકોએ પાનને આધાર સાથે લિંક કરવાની જરૂર નથી: આસામ, જમ્મુ-કાશ્મીર અને મેઘાલયના રહેવાસીઓ; બિન-નિવાસીઓ; 80 કે વધુ વર્ષના લોકો; અને જે ભારતીય નાગરિક નથી તેવા લોકો.

• છતાં તમે લિંક કરવાનું પસંદ કરો, તો પોર્ટલ ₹1,000 ની ફી માંગે જ છે. તમે લિંકની વિનંતી શરૂ કરો ત્યારે તેને ખબર નથી પડતી કે તમને મુક્તિ છે.
• મુક્તિ હોવા છતાં તમારો પાન નિષ્ક્રિય દેખાય, તો કદાચ ટેક્સ રેકૉર્ડમાં તમારી મુક્તિ દેખાતી નથી. દાખલા તરીકે, તમારું રહેઠાણ સ્ટેટસ હજી "resident" (નિવાસી) હોઈ શકે. પુરાવા સાથે તમારા આકારણી અધિકારીનો સંપર્ક કરો.
• તમારે લિંક કરવાની જરૂર ન હોય અને તમારો પાન ચાલુ હોય, તો તમારે કંઈ કરવાનું નથી.

લિંક થયું કે નહીં તે કેવી રીતે તપાસવું?

incometax.gov.in પર, Quick Links માં Link Aadhaar Status તમારા પાન અને આધાર સાથે વાપરો. લિંક થયું હોય, તો પોર્ટલ તે જણાવતો મેસેજ બતાવે છે. વિનંતી UIDAI પાસે બાકી હોય, તો થોડા સમય પછી ફરી તપાસો. પૂરાં સ્ટેપ્સ: પાન–આધાર લિંક સ્ટેટસ તપાસો.

SMS થી તપાસની રીત પણ ઘણી જગ્યાએ જણાવાઈ છે, આ ફૉર્મેટમાં, 567678 કે 56161 પર મોકલવાની: UIDPAN <12-digit Aadhaar> <10-digit PAN>. તે હજી ચાલે છે કે નહીં તેની અમે હાલના કોઈ સત્તાવાર પેજ પર પુષ્ટિ કરી શક્યા નથી, એટલે પહેલાં પોર્ટલ વાપરો.

શું ખોટું થઈ શકે, અને તેનો ઉકેલ શું?

છેલ્લી વાત

₹1,000 બે વાર ન ભરો. મોટા ભાગની નિષ્ફળ લિંક આ રીતે ઠીક થાય છે: 4–5 કામકાજના દિવસ રાહ જોઈને, ચલણનો હેડ તપાસીને, મેળ ન ખાતો રેકૉર્ડ સુધારીને, અથવા તમારા AO ને ડીલિંક કરવા કહીને. પોર્ટલ અને ચુકવણીની સમસ્યાઓ માટે e-Filing હેલ્પડેસ્કને 1800 103 0025 પર ફોન કરો. પાનમાં સુધારા માટે Protean ને 020-27218080 પર કે UTIITSL ને 033-40802999 પર ફોન કરો.