સ્વતંત્ર માર્ગદર્શિકા · આ આવકવેરા વિભાગ, Protean કે UTIITSL નથી · અમે ક્યારેય તમારો પાન, આધાર નંબર કે OTP માંગતા નથી.
પાન અરજી નામંજૂર થાય કે કાર્ડ ન મળે તો શું કરવું?
તમારી પાન અરજી નામંજૂર થાય તો કારણ વાંચો, તેને સુધારો અને નવી અરજી કરો. આવકવેરા વિભાગ નામંજૂર અરજીને અમાન્ય ગણે છે, અને Protean કહે છે કે ફી સામાન્ય રીતે પાછી મળતી નથી. પાન ફાળવાયો હોય પણ કાર્ડ ન આવ્યું હોય, તો e-PAN ડાઉનલોડ કરો, ટપાલ ટ્રૅક કરો અને પછી એજન્સીની હેલ્પલાઇન પર કૉલ કરો.
- નામંજૂર?
- નવી અરજી કરવી પડે
- ફી પાછી?
- સામાન્ય રીતે પાછી મળતી નથી
- કાગળોની છેલ્લી તારીખ
- 15 દિવસ (કાગળ મોડ)
- હજી કાર્ડ નથી
- e-PAN ~30 દિવસ મફત, પછી ₹8.26
- રીપ્રિન્ટ
- ભારતમાં ₹50
આ પેજ પર
- તમારી સ્થિતિ શું છે? (શોધક)
- સમસ્યા વિશે તમને કેવી રીતે ખબર પડે
- અરજીઓ કેમ અટકે છે કે નામંજૂર થાય છે
- નામંજૂર: સ્ટેપ બાય સ્ટેપ શું કરવું
- ફી પાછી મળે છે?
- પાન ફાળવાયો, કાર્ડ મળ્યું નથી
- કાર્ડ પાછું ગયું કે સરનામું ખોટું
- e-PAN નો ઈમેલ મળ્યો નથી
- ક્યારે કૉલ કરવો, અને શું તૈયાર રાખવું
- સમસ્યાઓ અને ઉકેલ
- વારંવાર પુછાતા સવાલ
તમારી સ્થિતિ શું છે?
તમારા પાન સાથે શું થઈ રહ્યું છે તે પસંદ કરો. જવાબ બતાવશે કે સામાન્ય રીતે તેનો અર્થ શું છે અને આ પેજ પર આગળ ક્યાં જવું.
| તમારી સ્થિતિ | શું કરવું |
|---|---|
| અરજી નામંજૂર થઈ | કારણ સુધારો અને ફરી અરજી કરો |
| દસ્તાવેજ માંગ્યો, કે વિગતો મેળ ન ખાતી બતાવી | આપેલી સૂચના મુજબ કરો, કે હેલ્પલાઇન પર કૉલ કરો |
| દસ્તાવેજો મળ્યા નથી | કુરિયરનું ટ્રૅકિંગ તપાસો, પછી કૉલ કરો |
| કાર્ડ રસ્તામાં છે, કે ટ્રૅકિંગ નંબર નથી | e-PAN ડાઉનલોડ કરો અને ટપાલ ટ્રૅક કરો |
| ડિલિવર થયું બતાવે છે, પણ તમારી પાસે નથી | ઘરે તપાસો, પછી પોસ્ટ ઑફિસ |
| કાર્ડ પાછું ગયું, કે સરનામું ખોટું | સરનામું સુધારો, પછી રીપ્રિન્ટ |
| e-PAN નો ઈમેલ નથી | e-PAN જાતે ડાઉનલોડ કરો |
| Instant e-PAN પૂરું ન થયું | શરતો તપાસો, કે Form 93 પર અરજી કરો |
| સ્ટેટસ not found | 24–48 કલાક રાહ જુઓ અને ફરી તપાસો |
તમારી પાન અરજીમાં સમસ્યા છે તે કેવી રીતે ખબર પડે?
જોવાની ત્રણ જગ્યાઓ છે. શું કરવું તે નક્કી કરતાં પહેલાં ત્રણેય તપાસો.
- સ્ટેટસ પેજ. જ્યાં અરજી કરી હોય તે સાઇટ પર અરજી ટ્રૅક કરો: Protean પર 15 અંકના acknowledgement નંબરથી, UTIITSL પર કૂપન નંબરથી, કે Instant e-PAN માટે આધાર અને OTP થી. Protean નો હેલ્પ લેખ કહે છે કે નામંજૂરીનું કારણ સામાન્ય રીતે નામંજૂરીના સ્ટેટસ સાથે દેખાય છે. પાન સ્ટેટસ કેવી રીતે તપાસવું.
- તમારો ઈમેલ. Protean કહે છે કે નામંજૂરીનું કારણ ઈમેલ કે ટપાલથી પણ મોકલાઈ શકે છે. તમારા ઇનબૉક્સ અને સ્પામ ફોલ્ડરમાં "PAN", "Protean" કે "UTIITSL" શોધો.
- SMS અને ટપાલ. Protean કહે છે કે કાર્ડ રવાના થાય ત્યારે તમને ઈમેલ કે SMS થી કન્સાઇનમેન્ટ (ટ્રૅકિંગ) નંબર મળે છે.
સ્ટેટસ પેજ પરના બરાબર શબ્દો તારીખ સાથે લખી લો. હેલ્પલાઇન પર કૉલ કરો ત્યારે તે વાંચી સંભળાવો. તેનાથી સમય બચે છે અને અંદાજ લગાવવો પડતો નથી.
પાન અરજીઓ કેમ અટકે છે કે નામંજૂર થાય છે?
સ્ટેટસ કે ઈમેલમાં સાચું કારણ હોવું જોઈએ. સત્તાવાર ફૉર્મ અને FAQ ના આધારે, આ સામાન્ય કારણો છે. પહેલા કૉલમમાં સમસ્યા છે; છેલ્લામાં, આગલી વખતે તેને કેવી રીતે સુધારવી.
| કારણ | તેનો અર્થ | કેવી રીતે સુધારવું |
|---|---|---|
| વિગતો દસ્તાવેજો સાથે મેળ ખાતી નથી | Protean નામંજૂરીના કારણમાં "mismatch in details between the application form and supporting documents" (અરજી ફૉર્મ અને સાથેના દસ્તાવેજોની વિગતોમાં ફરક) ગણાવે છે. સામાન્ય રીતે નામનો સ્પેલિંગ, પિતાનું નામ અને જન્મતારીખ જવાબદાર હોય છે. | દરેક વિગત તમારા પુરાવાના દસ્તાવેજોમાં હોય બરાબર તેમ જ લખો. દરેક જગ્યાએ એક જ સ્પેલિંગ વાપરો. |
| જન્મતારીખનો ખોટો પુરાવો | 1 એપ્રિલ 2026થી, Protean કહે છે કે આધાર હવે જન્મના પુરાવા તરીકે માન્ય નથી. Form 93 ની દસ્તાવેજ યાદીમાં આધાર ફક્ત ઓળખ અને સરનામા માટે છે. | અલગ પુરાવો આપો, જેમ કે જન્મનું પ્રમાણપત્ર, ધોરણ 10નું પ્રમાણપત્ર, પાસપોર્ટ કે ડ્રાઇવિંગ લાઇસન્સ. પાન માટે જરૂરી દસ્તાવેજો. |
| કાગળો સમયસર પહોંચ્યા નહીં | કાગળ મોડમાં, સહી કરેલું acknowledgement અને પુરાવા ઑનલાઇન અરજી પછી 15 દિવસમાં Protean પાસે પહોંચવા જોઈએ. મોડા કાગળોથી અરજી અટકી શકે છે. | વહેલા મોકલો અને કુરિયરની રસીદ સાચવો. અથવા પેપરલેસ e-KYC અને e-Sign પસંદ કરો, જેમાં કંઈ ટપાલથી મોકલવું પડતું નથી. |
| ફોટો કે સહીની સમસ્યા | Protean "signature mismatch" (સહી મેળ ન ખાય) ને કારણ તરીકે ગણાવે છે. તેનું ફૉર્મ પેજ કહે છે કે ચહેરો ઢાંકતું કોઈ નિશાન પ્રક્રિયા અટકાવી શકે છે, અને સહી acknowledgement ની ડાબી બાજુના ફોટા પર આરપાર થવી જોઈએ. | તાજેતરનો, સ્પષ્ટ રંગીન ફોટો વાપરો. દરેક પેજ પર, ખાનાની અંદર, એક જ રીતે સહી કરો. |
| અધૂરું ફૉર્મ | આવકવેરા વિભાગ કહે છે કે અધૂરું ફૉર્મ અમાન્ય ગણાય છે. | દરેક ફરજિયાત ખાનું ભરો અને દરેક ફરજિયાત દસ્તાવેજ જોડો. |
| તમારી પાસે પહેલેથી પાન છે | આવકવેરા વિભાગ કહે છે કે એક વ્યક્તિ પાસે એકથી વધુ પાન ન હોઈ શકે, અને એક પાન ફાળવાયા પછી બીજા માટે અરજી ન કરી શકાય. | તેના બદલે તમારો જૂનો પાન શોધો. તમારો પાન નંબર શોધો. |
| વિગતો આધારથી અલગ છે | મોટા ભાગના અરજદારો માટે Form 93 પર આધાર ફરજિયાત છે (કેટલીક શ્રેણીઓને મુક્તિ છે). આધાર રેકોર્ડથી અલગ નામ, જન્મતારીખ કે લિંગ પ્રક્રિયામાં સમસ્યા લાવી શકે છે. | ફૉર્મને આધાર સાથે મેળવો, કે આધાર ખોટું હોય તો પહેલાં આધાર અપડેટ કરો. અમારું પાન અને આધાર નામ ચકાસણી ટૂલ કેવો ફરક છે તે બતાવે છે. આધાર સુધારવા માટે જુઓ આધારમાં નામ કે જન્મતારીખનો ફરક સુધારો. |
સ્ટેટસ, ઈમેલ કે પત્ર તમને કોઈ ખાસ દસ્તાવેજ મોકલવાનું કહે, તો તે સૂચનાઓ બરાબર પાળો અને મોકલ્યાનો પુરાવો સાચવો. Protean કે UTIITSL પર અમને જાહેર, સત્તાવાર "reply to discrepancy" (ફરક અંગે જવાબ) ફૉર્મ મળ્યું નથી. જવાબ આપવાની કોઈ રીત ન આપી હોય, તો ફરી અરજી કરતાં પહેલાં હેલ્પલાઇન પર કૉલ કરો.
તમારી પાન અરજી નામંજૂર થાય તો શું કરવું?
આવકવેરા વિભાગનું FAQ કહે છે કે નામંજૂર અરજી અમાન્ય ગણાય છે, અને સાચી વિગતો અને ફરજિયાત દસ્તાવેજો સાથે નવી અરજી કરવી પડે છે. એટલે કામ સરળ છે: કારણ શોધો, તેને સુધારો અને ફરી અરજી કરો.
- સ્ટેટસ કે ઈમેલ કહે છે કે અરજી નામંજૂર થઈ છે
- કારણ દેખાય છે? ના: તમારા acknowledgement નંબર સાથે હેલ્પલાઇન પર કૉલ કરો (શું તૈયાર રાખવું)
- તમને ખાતરી છે કે તમારી પાસે પહેલેથી પાન નથી? ના: અરજી કરવાને બદલે જૂનો પાન શોધો (તમારો પાન શોધો)
- કારણ સુધારો: મેળ ખાતી વિગતો, જન્મતારીખનો સાચો પુરાવો, સ્પષ્ટ ફોટો અને સહી
- નવી અરજી કરો અને ફરી ફી ચૂકવો
- નવી અરજી પર પ્રક્રિયા થાય છે; નવા નંબરથી તેને ટ્રૅક કરો
-
નામંજૂરીનું બરાબર કારણ વાંચોસ્ટેટસ પેજ અને તમારો ઈમેલ ખોલો. Protean કહે છે કે કારણ સામાન્ય રીતે નામંજૂરીના સંદેશ સાથે દેખાય છે, કે ઈમેલ કે ટપાલથી મોકલાય છે. તેને શબ્દેશબ્દ લખી લો.
કોઈ કારણ ન દેખાય તો: Protean ને 020-27218080 પર કે UTIITSL ને 033-40802999 પર કૉલ કરો અને કારણ પૂછો.
-
જૂનો પાન નથી તેની ખાતરી કરોકદાચ વર્ષો પહેલાં માતા-પિતા, નોકરીદાતા કે બેંકે તમારો પાન કઢાવ્યો હોય. જૂના ITR કાગળો, Form 16, બેંક KYC કે ડીમેટ સ્ટેટમેન્ટ તપાસો. કોઈ પાન મળે, તો તે વાપરો અને ફરી અરજી ન કરો.
તમારા નામે કોઈ પાન નથી તેની પાકી ખાતરી થાય, ત્યારે ખબર પડશે કે ફરી અરજી કરવી સલામત છે.
-
શરૂ કરતાં પહેલાં કારણ સુધારોતમારું નામ, પિતાનું નામ અને જન્મતારીખ તમારા દસ્તાવેજો સાથે મેળવો. આધાર સિવાયનો જન્મતારીખનો પુરાવો વાપરો. જૂનો ફોટો સ્પષ્ટ ન હોય તો નવો ફોટો પડાવો. કારણોના કોષ્ટકને ચેકલિસ્ટ તરીકે વાપરો.
-
નવી અરજી કરોProtean કે UTIITSL મારફતે Form 93 પર ફરી અરજી કરો, અને ફી ફરી ચૂકવો. કાર્ડ સાથે ₹107 કે ફક્ત e-PAN માટે ₹72, પેપરલેસમાં થોડી ઓછી. e-Sign સાથે પેપરલેસ e-KYC થી ટપાલની 15 દિવસની છેલ્લી તારીખની ઝંઝટ રહેતી નથી. નવા પાન માટે અરજી કેવી રીતે કરવી. વિદેશી નાગરિકો Form 95 વાપરે છે; ખાતરી ન હોય તો "મારે કયું પાન ફૉર્મ જોઈએ?" ટૂલ અજમાવો.
ઈમેલથી નવો acknowledgement નંબર મળે, ત્યારે ખબર પડશે કે કામ થઈ ગયું.
એ જ કારણ ફરી આવે તો: ત્રીજી વાર પ્રયાસ કરતાં પહેલાં કોઈ પાન કેન્દ્ર પાસે તમારા દસ્તાવેજો તપાસાવો.
-
નવી અરજી ટ્રૅક કરોફક્ત નવો નંબર વાપરો. જૂનો નંબર નામંજૂર અરજીનો છે. પાન અરજીનું સ્ટેટસ તપાસો.
"બીજી એજન્સીમાં ફરી અરજી કરો, તો પાન વહેલો મળશે." તમારી પહેલી અરજી પર હજી પ્રક્રિયા ચાલતી હોય, તો બીજી અરજીથી બે પાન બની શકે છે. આવકવેરા વિભાગ કહે છે કે એક વ્યક્તિ પાસે એકથી વધુ પાન ન હોઈ શકે અને વધારાનો પાન સરેન્ડર કરવો પડે. સ્પષ્ટ નામંજૂરી પછી જ ફરી અરજી કરો.
પાન અરજી નામંજૂર થાય તો ફી પાછી મળે છે?
સામાન્ય રીતે નહીં. Protean કહે છે કે નામંજૂર અરજીઓ માટે ચૂકવેલી ફી સામાન્ય રીતે રિફંડ થતી નથી. નવી અરજી માટે તમે પૂરી ફી ફરી ચૂકવો છો.
Protean ના અરજી પેજ પર, સહી કરેલું acknowledgement મોકલતાં પહેલાં તમે પકડેલી ડેટા એન્ટ્રીની ભૂલો માટે અરજી રદ કરવાની અને રિફંડની વિનંતીનો ઉલ્લેખ છે. પેજ સમય કે શરતો સમજાવતું નથી, એટલે આ તમને લાગુ પડે છે કે નહીં તે હેલ્પલાઇનને પૂછો.
કોઈ એજન્ટ કે દુકાને તમારું ફૉર્મ ભર્યું હોય, તો તેમનો સર્વિસ ચાર્જ સત્તાવાર ફીથી અલગ છે. ફરી ચૂકવતાં પહેલાં તેમને પૂછો કે ભૂલ તેમની હોય તો શું તેઓ મફતમાં ફરી અરજી ભરી આપશે.
પાન ફાળવાયો હોય પણ કાર્ડ તમારા સુધી ન પહોંચ્યું હોય તો?
પહેલાં સારા સમાચાર: પાન ફાળવાય પછી નંબર માન્ય છે. કાર્ડ ફક્ત છાપેલી નકલ છે. ટપાલનો મામલો ઉકેલો ત્યાં સુધી તમે e-PAN વાપરી શકો છો.
- સ્ટેટસ બતાવે છે કે પાન ફાળવાયો અને કાર્ડ રવાના થયું
- e-PAN ડાઉનલોડ કરો, જેથી તમે હમણાં જ તમારો પાન વાપરી શકો
- India Post પર Speed Post નંબર ટ્રૅક કરો
- કાર્ડ તમારા સુધી પહોંચ્યું? ના: ઘરે અને પોસ્ટ ઑફિસમાં તપાસો, પછી હેલ્પલાઇન પર કૉલ કરો (સ્ટેપ્સ)
- હજી પણ ખોવાયેલું: ₹50 માં રીપ્રિન્ટ મંગાવો
- કાર્ડ હાથમાં; e-PAN ની PDF બેકઅપ તરીકે સાચવો
-
પાન ફાળવાયો અને રવાના થયો છે તેની ખાતરી કરોસ્ટેટસ પેજ તપાસો. Protean કહે છે કે રવાના થયાના સ્ટેટસમાં Speed Post કે કુરિયરનો ટ્રૅકિંગ નંબર દેખાવો જોઈએ. તે લખી લો.
-
હમણાં જ e-PAN ડાઉનલોડ કરોe-PAN એ ડિજિટલ સહી કરેલો ઇલેક્ટ્રોનિક પાન છે. જે એજન્સીએ તમારો પાન આપ્યો તેની પાસેથી તે ડાઉનલોડ કરો. ફાળવણી પછી લગભગ 30 દિવસ (Protean) કે એક મહિનો (UTIITSL) તે મફત છે, પછી ₹8.26. e-PAN કેવી રીતે ડાઉનલોડ કરવો.
તમારો પાન, નામ અને ફોટો બતાવતી PDF તમારી પાસે હોય, ત્યારે ખબર પડશે કે કામ થઈ ગયું.
-
India Post પર કાર્ડ ટ્રૅક કરો
indiapost.gov.in પર કન્સાઇનમેન્ટ નંબર લખો. તે બતાવે છે કે કાર્ડ અત્યારે ક્યાં છે. Protean નો હેલ્પ લેખ એવા કેસની વાત કરે છે જેમાં રવાના થયાના 15–20 દિવસ પછી પણ કાર્ડ ન મળ્યું હોય: પહેલાં ટ્રૅકિંગ તપાસો.
તે "delivered" (ડિલિવર થયું) બતાવે પણ કાર્ડ તમારી પાસે ન હોય તો: પરિવાર, પડોશીઓ કે બિલ્ડિંગના સિક્યુરિટીને પૂછો. પછી ટ્રૅકિંગ નંબર લઈને તમારી પોસ્ટ ઑફિસ જાઓ.
-
એજન્સીની હેલ્પલાઇન પર કૉલ કરો
ઘણા દિવસ સુધી કોઈ અપડેટ ન હોય, તો Protean તમારા acknowledgement નંબર અને ટ્રૅકિંગની વિગતો સાથે એજન્સીની હેલ્પલાઇનનો સંપર્ક કરવાની સલાહ આપે છે. Protean: 020-27218080. UTIITSL: 033-40802999.
-
કાર્ડ ખોવાઈ ગયું હોય તો રીપ્રિન્ટ મંગાવોભારતના સરનામા માટે રીપ્રિન્ટનો ખર્ચ ₹50 છે (વિદેશ માટે ₹959). કોઈ વિગત બદલવાની ન હોય ત્યારે જ તે ચાલે છે, અને કાર્ડ રેકોર્ડમાંના પત્રવ્યવહારના સરનામે જાય છે. પાન કાર્ડની રીપ્રિન્ટ કેવી રીતે કરાવવી.
રીપ્રિન્ટનું acknowledgement અને ચુકવણીની રસીદ મળે, ત્યારે ખબર પડશે કે કામ થઈ ગયું.
કાર્ડ ડિલિવર થયા વગર પાછું ગયું હોય કે ખોટા સરનામે ગયું હોય તો?
ટ્રૅકિંગમાં કાર્ડ પાછું ગયું હોવાનું દેખાઈ શકે, કે તમને ધ્યાનમાં આવે કે સરનામું ખોટું હતું. અમે તપાસેલાં સત્તાવાર પેજ પાછા ગયેલા કાર્ડનું શું થાય છે તે સમજાવતાં નથી, એટલે કૉલથી શરૂઆત કરો.
- પહેલાં હેલ્પલાઇન પર કૉલ કરો. પૂછો કે કાર્ડ ફરી મોકલી શકાય કે નહીં, અને રેકોર્ડમાં કયું સરનામું છે.
- રેકોર્ડમાંનું સરનામું ખોટું છે? પહેલાં Form CR-01 થી તેને સુધારો, પછી નવા સરનામે કાર્ડ મેળવો. પાનમાં સુધારો કેવી રીતે થાય છે.
- રેકોર્ડમાંનું સરનામું સાચું છે? ₹50 માં રીપ્રિન્ટ મંગાવો. તે રેકોર્ડમાંના પત્રવ્યવહારના સરનામે જાય છે.
- અરજી પછી ઘર બદલ્યું છે? રીપ્રિન્ટ મંગાવતાં પહેલાં સરનામું અપડેટ કરો, નહીં તો નવું કાર્ડ પણ જૂના સરનામે જશે.
e-PAN નો ઈમેલ ક્યારેય ન આવ્યો હોય તો?
Protean કહે છે કે તમે ફૉર્મમાં ઈમેલ સરનામું આપ્યું હોય, તો e-PAN ની PDF તે સરનામે મોકલાય છે. કંઈ ન આવ્યું હોય તો:
- તમારા સ્પામ, પ્રમોશન અને અપડેટ ફોલ્ડર તપાસો.
- તમારું acknowledgement જુઓ. ઈમેલ સરનામું સાચું લખાયું હતું? નાની ટાઇપિંગ ભૂલથી PDF બીજે જાય છે.
- જે એજન્સીએ તમારો પાન આપ્યો તેની પાસેથી e-PAN જાતે ડાઉનલોડ કરો. સામાન્ય રીતે તમારો પાન (કે acknowledgement નંબર), જન્મતારીખ અને OTP જોઈએ; ફૉર્મ બીજી થોડી વિગતો પણ માંગી શકે. e-PAN ડાઉનલોડ માર્ગદર્શિકા.
- Instant e-PAN માટે, હાલનું FAQ કહે છે કે પુષ્ટિ તમારા આધાર સાથે જોડાયેલા મોબાઇલ પર આવે છે. e-Filing પોર્ટલ પર Check Status / Download e-PAN વાપરો.
e-PAN ની PDF પાસવર્ડથી સુરક્ષિત છે. પાસવર્ડ સામાન્ય રીતે DDMMYYYY રૂપે તમારી જન્મતારીખ હોય છે; અમારું e-PAN PDF પાસવર્ડ હેલ્પર બરાબર અંકો બતાવે છે. તેમ છતાં ફાઇલ ન ખૂલે, તો અમારું e-PAN અને આવકવેરા ફાઇલો ખોલવાનું ટૂલ તમારા બ્રાઉઝરની અંદર જ કામ કરે છે.
Protean કે UTIITSL નો સંપર્ક ક્યારે કરવો, અને શું તૈયાર રાખવું?
જે એજન્સીએ તમારી અરજી સંભાળી હોય તેનો સંપર્ક કરો. દરેક એજન્સી પોતાના મારફતે થયેલી અરજીઓ સંભાળે છે.
| ક્યારે કૉલ કરવો | શું તૈયાર રાખવું |
|---|---|
| સ્પષ્ટ કારણ વગર નામંજૂર | 15 અંકનો acknowledgement નંબર (Protean) કે કૂપન નંબર (UTIITSL) |
| સ્ટેટસ કહે છે કે દસ્તાવેજો મળ્યા નથી | કુરિયરનું નામ, ટ્રૅકિંગ નંબર અને મોકલ્યાની તારીખ |
| કાર્ડ રવાના થયું પણ ઘણા દિવસથી કોઈ અપડેટ નથી | acknowledgement નંબર અને Speed Post નો ટ્રૅકિંગ નંબર |
| કાર્ડ પાછું ગયું, કે સરનામું ખોટું | ફૉર્મમાં હોય બરાબર તેમ પૂરું નામ અને જન્મતારીખ, સાથે સાચું સરનામું |
Protean: 020-27218080 (સવારે 7 થી રાત્રે 11). UTIITSL: 033-40802999 (સવારે 9 થી રાત્રે 8). Instant e-PAN ની સમસ્યાઓ માટે e-Filing હેલ્પડેસ્ક: 1800 103 0025. બધી પાન હેલ્પલાઇન.
શું ખોટું થઈ શકે, અને તેનો ઉકેલ શું?
| તમારી સ્થિતિ | સામાન્ય રીતે તેનો અર્થ | શું કરવું |
|---|---|---|
| નામંજૂર: વિગતો દસ્તાવેજો સાથે મેળ ખાતી નથી | ફૉર્મ અને પુરાવામાં સ્પેલિંગ, પિતાનું નામ કે જન્મતારીખ અલગ છે | તમારા દસ્તાવેજોમાંથી બરાબર લખેલી વિગતો સાથે ફરી અરજી કરો. |
| જન્મતારીખના પુરાવા તરીકે આધાર આપ્યા પછી નામંજૂર | નવા પાન માટે આધાર હવે જન્મના પુરાવા તરીકે માન્ય નથી | જન્મનું પ્રમાણપત્ર, ધોરણ 10નું પ્રમાણપત્ર, પાસપોર્ટ કે યાદીમાંના બીજા જન્મતારીખના પુરાવા સાથે ફરી અરજી કરો. |
| સ્ટેટસ કહે છે કે દસ્તાવેજો મળ્યા નથી | ટપાલથી મોકલેલા કાગળો મોડા પહોંચ્યા કે ખોવાઈ ગયા (કાગળ મોડ) | કુરિયરનું ટ્રૅકિંગ તપાસો. કુરિયરની વિગતો સાથે હેલ્પલાઇન પર કૉલ કરો. આગલી વખતે પેપરલેસ e-KYC વાપરો. |
| પહેલેથી પાન હોવાથી નામંજૂર | તમને અગાઉ પાન ફાળવાયો હતો | જૂનો પાન વાપરો. તમારી પાસે બે હોય, તો એક સરેન્ડર કરો. બીજો (વધારાનો) પાન સરેન્ડર કરો. |
| ફાળવાયેલા પાનમાં જન્મતારીખ ખોટી | ટાઇપિંગ કે દસ્તાવેજની ભૂલ પકડાઈ નહીં | ફરી અરજી ન કરો. સુધારા માટે અરજી કરો. પાનમાં જન્મતારીખ સુધારો. |
| કાર્ડ રવાના થયું, 15–20 દિવસથી કોઈ અપડેટ નથી | ટપાલમાં અટક્યું છે, કે સરનામાની સમસ્યા | India Post પર ટ્રૅક કરો, પછી બંને નંબર સાથે હેલ્પલાઇન પર કૉલ કરો. ત્યાં સુધી e-PAN વાપરો. |
| કાર્ડ ડિલિવર થયું બતાવે છે, પણ મળ્યું નથી | એ સરનામે બીજા કોઈએ લઈ લીધું, કે ખોટી જગ્યાએ ડિલિવર થયું | ઘરે તપાસો, પછી પોસ્ટ ઑફિસ. e-PAN ડાઉનલોડ કરો કે ₹50 માં રીપ્રિન્ટ મંગાવો. |
| Instant e-PAN પૂરું થઈ શકતું નથી | પહેલેથી પાન છે, સગીર છો, મોબાઇલ આધાર સાથે લિંક થયેલો નથી, કે DigiLocker માં જન્મતારીખનો પુરાવો નથી | કારણ સુધારો, કે સામાન્ય રીતે Form 93 પર અરજી કરો. Instant e-PAN માર્ગદર્શિકા. |
| નામંજૂર થયું અને ફી ગઈ | નામંજૂર અરજીઓની ફી સામાન્ય રીતે પાછી મળતી નથી | ફરી ચૂકવતાં પહેલાં કારણ સુધારો, જેથી બીજી ફી ન ગુમાવો. |
વિદેશમાં હો ત્યારે નામંજૂર થયું કે મળ્યું નથી
- સ્ટેટસ, e-PAN ડાઉનલોડ અને નવી અરજી, બધું ઑનલાઇન થાય છે, એટલે તમે વિદેશથી પણ કરી શકો છો.
- વિદેશી સરનામે કાર્ડ નો ખર્ચ ₹1,017 (પેપરલેસમાં ₹1,011) છે અને ટપાલમાં વધુ સમય લાગે છે. પહેલાં e-PAN વાપરો.
- વિદેશમાં રીપ્રિન્ટ નો ખર્ચ ₹959 છે. તે રેકોર્ડમાંના પત્રવ્યવહારના સરનામે જાય છે, એટલે પહેલાં તે સરનામું તપાસો.
- આધાર e-KYC માટેના OTP તમારા આધાર સાથે જોડાયેલા મોબાઇલ પર આવે છે. તે ભારતીય નંબર વિદેશમાં ચાલુ ન હોય, તો તેની જરૂર ન પડે તેવી રીત વાપરો, કે હેલ્પલાઇનને પૂછો.
- વિદેશથી કૉલ: Protean +91 20 27218080, UTIITSL +91 33 40802999. વધુ: NRI અને વિદેશી નાગરિકો માટે પાન.
પ્રદેશ સાચો નથી?
"તમારો પાન હોલ્ડ પર છે" જેવી છેતરપિંડી
- "તમારી પાન અરજી હોલ્ડ પર છે, સુધારવા અહીં ક્લિક કરો" જેવા SMS કે WhatsApp સંદેશાને અવગણો. તમારું સ્ટેટસ ફક્ત proteantech.in, utiitsl.com કે incometax.gov.in પર જ તપાસો.
- OTP માંગતા કોઈ પણ કૉલ કે સંદેશાને ખતરાની નિશાની ગણો. તમારો OTP ફક્ત તમારે સત્તાવાર સાઇટ પર લખવા માટે છે.
- ફી લઈને અરજી "નામંજૂરમાંથી પાછી મંજૂર" કરાવી આપવાની ઑફર કરનારથી સાવધ રહો. સત્તાવાર રસ્તો સત્તાવાર ફી સાથે નવી અરજી છે.
- પાન "ઝડપથી" કઢાવવા કે તેની "ગેરંટી" આપવા વધારાના પૈસા લેતી સાઇટો Protean, UTIITSL કે e-Filing પોર્ટલ નથી.
- પૈસા ગુમાવ્યા કે OTP શેર કર્યો? તરત સાયબર ક્રાઇમ હેલ્પલાઇન 1930 પર કૉલ કરો. પાન છેતરપિંડી માર્ગદર્શિકા.
વારંવાર પુછાતા સવાલ
મારી પાન અરજી નામંજૂર થઈ. શું હું તેને ફરી ખોલી શકું?
ના. આવકવેરા વિભાગ નામંજૂર અરજીને અમાન્ય ગણે છે. તમારે સાચી વિગતો અને ફરજિયાત દસ્તાવેજો સાથે નવી અરજી કરવી પડશે.
પાન નામંજૂર થાય તો શું મારા પૈસા પાછા મળશે?
સામાન્ય રીતે નહીં. Protean કહે છે કે નામંજૂર અરજીઓની ફી સામાન્ય રીતે રિફંડ થતી નથી. ફરી અરજી કરો ત્યારે ફી ફરી ચૂકવવી પડે છે.
જન્મતારીખના પુરાવા તરીકે મારું આધાર કેમ માન્ય ન ગણાયું?
1 એપ્રિલ 2026થી, Protean કહે છે કે નવા પાન માટે આધાર હવે જન્મના પુરાવા તરીકે માન્ય નથી. આધાર હજી ઓળખ અને સરનામા માટે ચાલે છે. જન્મનું પ્રમાણપત્ર, ધોરણ 10નું પ્રમાણપત્ર, પાસપોર્ટ, ડ્રાઇવિંગ લાઇસન્સ કે યાદીમાંનો બીજો કોઈ પુરાવો આપો.
Protean એ નામંજૂર કર્યું હોય, તો શું હું UTIITSL પર ફરી અરજી કરી શકું?
હા, સ્પષ્ટ નામંજૂરી પછી તમે કોઈ પણ એજન્સી વાપરી શકો છો. પહેલાં કારણ સુધારો. પહેલી અરજી હજી પ્રક્રિયામાં હોઈ શકે ત્યારે બીજી એજન્સીમાં અરજી ન કરો, કારણ કે તેનાથી બે પાન બનવાનું જોખમ છે.
કાર્ડ રવાના થયા પછી કેટલી રાહ જોવી?
Protean નો હેલ્પ લેખ એવા કેસની વાત કરે છે જેમાં રવાના થયાના 15–20 દિવસ પછી પણ કાર્ડ ન મળ્યું હોય. પહેલાં India Post પર Speed Post નંબર ટ્રૅક કરો; ઘણા દિવસ સુધી કંઈ ન બદલાય, તો હેલ્પલાઇનનો સંપર્ક કરો.
કાર્ડ આવે તે પહેલાં શું હું મારો પાન વાપરી શકું?
હા. ફાળવાયા પછી પાન નંબર માન્ય છે. e-PAN ડાઉનલોડ કરો, જે ડિજિટલ સહી કરેલો ઇલેક્ટ્રોનિક પાન છે, અને ત્યાં સુધી તે વાપરો.
ટ્રૅકિંગ delivered બતાવે છે, પણ મને કાર્ડ ક્યારેય મળ્યું નથી. હવે શું?
પરિવાર, પડોશીઓ કે બિલ્ડિંગના સિક્યુરિટીને પૂછો, પછી ટ્રૅકિંગ નંબર લઈને તમારી પોસ્ટ ઑફિસ જાઓ. કાર્ડ ખોવાઈ ગયું હોય, તો e-PAN ડાઉનલોડ કરો કે ₹50 માં રીપ્રિન્ટ મંગાવો.
ખોટા સરનામાને કારણે મારું કાર્ડ પાછું ગયું. તે કેવી રીતે મેળવું?
પહેલાં હેલ્પલાઇન પર કૉલ કરો. તમારા પાન રેકોર્ડમાં સરનામું ખોટું હોય, તો Form CR-01 થી તેને સુધારો. પછી રીપ્રિન્ટ મંગાવો, જે રેકોર્ડમાંના પત્રવ્યવહારના સરનામે આવે છે.
મને ઈમેલ પર e-PAN મળ્યો નથી. તે ક્યાંથી મેળવું?
સ્પામ તપાસો અને તમારા acknowledgement પરનું ઈમેલ સરનામું ચકાસો. પછી જે એજન્સીએ તમારો પાન આપ્યો તેની પાસેથી e-PAN ડાઉનલોડ કરો. ફાળવણી પછી લગભગ એક મહિનો તે મફત છે, પછી ₹8.26.
મારા કાગળો Protean પાસે મોડા પહોંચ્યા. શું મારી અરજી નામંજૂર થઈ?
જરૂરી નથી. અમે તપાસેલાં સત્તાવાર પેજ મોડા કાગળોનું બરાબર શું થાય છે તે કહેતાં નથી, પણ તેનાથી અરજી અટકી શકે છે. ઑનલાઇન અરજી પછી 15 દિવસમાં કાગળો Protean પાસે પહોંચવા જોઈએ. સ્ટેટસ તપાસો અને તમારી કુરિયરની વિગતો સાથે હેલ્પલાઇન પર કૉલ કરો.
છેલ્લી વાત
નામંજૂર થયું? કારણ વાંચો, સુધારો અને ફરી અરજી કરો; જૂની ફી સામાન્ય રીતે પાછી મળતી નથી. પાન ફાળવાયો પણ કાર્ડ નથી? e-PAN ડાઉનલોડ કરો, ટપાલ ટ્રૅક કરો, પછી કૉલ કરો. ફક્ત સાવચેતી ખાતર ક્યારેય બે વાર અરજી ન કરો. મદદ માટે Protean ને 020-27218080 પર, UTIITSL ને 033-40802999 પર, કે e-Filing ને 1800 103 0025 પર કૉલ કરો.
સ્રોત
- Income Tax Department – PAN (FAQ 16: rejected application invalid; Form 93 document table; e-Sign charge) (અંગ્રેજીમાં, 16 ઑક્ટોબર 2026એ જોયું)
- Income Tax Department – FAQs on Forms 93, 94, 95 and 96 (અંગ્રેજીમાં, 16 ઑક્ટોબર 2026એ જોયું)
- Income Tax Department – Can a person hold more than one PAN? (અંગ્રેજીમાં, 16 ઑક્ટોબર 2026એ જોયું)
- Income Tax Department – Whom to contact on PAN matters (અંગ્રેજીમાં, 16 ઑક્ટોબર 2026એ જોયું)
- Protean – PAN application status FAQs (rejection reasons, refunds, card not received) (અંગ્રેજીમાં, 16 ઑક્ટોબર 2026એ જોયું)
- Protean – Major changes in PAN application forms (Aadhaar not accepted as proof of birth) (અંગ્રેજીમાં, 16 ઑક્ટોબર 2026એ જોયું)
- Protean – Online Form 93/94: 15-day rule, photo and signature, e-PAN by email, cancellation and refund request (અંગ્રેજીમાં, 16 ઑક્ટોબર 2026એ જોયું)
- Protean – Easy ways to track your PAN card status (India Post tracking, details to keep ready) (અંગ્રેજીમાં, 16 ઑક્ટોબર 2026એ જોયું)
- UTIITSL – PAN card reprint (fees, conditions, delivery address) (અંગ્રેજીમાં, 16 ઑક્ટોબર 2026એ જોયું)
- Income Tax e-Filing – Instant e-PAN FAQs (eligibility, DigiLocker DOB proof) (અંગ્રેજીમાં, 16 ઑક્ટોબર 2026એ જોયું)
પેજનો ઇતિહાસ: 16 ઑક્ટોબર 2026, પહેલું સંસ્કરણ. 16 ઑક્ટોબર 2026, અંતિમ સમીક્ષા: નામ ચકાસણી ટૂલ, ફૉર્મ શોધક, e-PAN પાસવર્ડ અને ફાઇલ ખોલવાનાં ટૂલ, અને અમારી આધાર નામ-ફરક માર્ગદર્શિકાની લિંક ઉમેરી.