ਪੈਨ ਕਾਰਡ ਦਾ ਕਸਟਮਰ ਕੇਅਰ ਨੰਬਰ ਕੀ ਹੈ?

ਕਾਲ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਕੀ ਤਿਆਰ ਰੱਖਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ?

ਹੈਲਪਲਾਈਨ ਦਾ ਸਟਾਫ਼ ਤੁਹਾਡਾ ਮਾਮਲਾ ਸਿਰਫ਼ ਰੈਫ਼ਰੈਂਸ ਨੰਬਰ ਨਾਲ ਹੀ ਲੱਭ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਨੰਬਰ ਮਿਲਾਉਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਇਹ ਆਪਣੇ ਸਾਹਮਣੇ ਰੱਖੋ, ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਗੱਲ ਲਿਖਣ ਲਈ ਪੈੱਨ ਵੀ ਰੱਖੋ।

ਪੈਨ ਦੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਿਵੇਂ ਕਰੀਏ ਅਤੇ ਅੱਗੇ ਕਿਵੇਂ ਵਧਾਈਏ?

ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਉਸ ਏਜੰਸੀ ਤੋਂ ਕਰੋ ਜੋ ਤੁਹਾਡੀ ਬੇਨਤੀ ਉੱਤੇ ਕੰਮ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਉੱਪਰ ਤਾਂ ਹੀ ਜਾਓ ਜੇ ਉੱਥੋਂ ਮਦਦ ਨਾ ਮਿਲੇ। ਹੇਠਾਂ ਹਰ ਕਦਮ ਦਾ ਇੱਕ ਰਿਕਾਰਡ ਬਣਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਅਗਲੇ ਕਦਮ ਉੱਤੇ ਵਿਖਾ ਸਕਦੇ ਹੋ।

1. ਸਹੀ ਸੰਪਰਕ ਲੱਭੋ

   ਹੈਲਪਲਾਈਨਾਂ ਦੀ ਸਾਰਣੀ ਜਾਂ ਖੋਜਕ ਵਰਤੋ। Protean ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ UTIITSL ਦੀ ਅਰਜ਼ੀ ਨਹੀਂ ਵੇਖ ਸਕਦਾ, ਅਤੇ e-Filing ਹੈਲਪਡੈਸਕ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਦੋਵਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕਿਸੇ ਦੀ ਵੀ ਅਰਜ਼ੀ ਨਹੀਂ ਵੇਖ ਸਕਦਾ।

2. ਆਪਣੇ ਰੈਫ਼ਰੈਂਸ ਨੰਬਰ ਇਕੱਠੇ ਕਰੋ

   ਚੈੱਕਲਿਸਟ ਵੇਖੋ। ਐਕਨਾਲਿਜਮੈਂਟ ਜਾਂ ਕੂਪਨ ਨੰਬਰ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਸਟਾਫ਼ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਅਰਜ਼ੀ ਨਹੀਂ ਲੱਭ ਸਕਦਾ।

3. ਕਾਲ ਕਰੋ ਅਤੇ ਗੱਲਾਂ ਲਿਖ ਲਓ

   ਸਮੱਸਿਆ ਇੱਕ-ਦੋ ਵਾਕਾਂ ਵਿੱਚ ਦੱਸੋ। ਪੁੱਛੋ ਕਿ ਅੱਗੇ ਕੀ ਹੋਵੇਗਾ ਅਤੇ ਕਿੰਨਾ ਸਮਾਂ ਲੱਗ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਕੋਈ ਵੀ ਰੈਫ਼ਰੈਂਸ ਨੰਬਰ ਲਿਖ ਲਓ।

   ਜਦੋਂ ਏਜੰਸੀ ਦੇ ਟ੍ਰੈਕਿੰਗ ਪੰਨੇ ਉੱਤੇ ਸਟੇਟਸ ਬਦਲ ਜਾਵੇ, ਜਾਂ e-PAN ਜਾਂ ਕਾਰਡ ਤੁਹਾਡੇ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਜਾਵੇ, ਤਾਂ ਸਮਝੋ ਕੰਮ ਹੋ ਗਿਆ।

   ਜੇ ਕਾਲ ਨਾ ਲੱਗੇ: ਸਵੇਰੇ ਜਲਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ, ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਦੂਜਾ ਨੰਬਰ ਮਿਲਾਓ, ਜਾਂ ਸਿੱਧੇ ਲਿਖਤੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਵਾਲੇ ਕਦਮ ਉੱਤੇ ਜਾਓ।

4. ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਲਿਖਤੀ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਦਿਓ

   Protean ਲਈ ਉਸ ਦੇ Customer Care ਪੰਨੇ ਉੱਤੇ Complaints/Queries ਲਿੰਕ ਵਰਤੋ, ਜਾਂ [email protected] ਉੱਤੇ ਈਮੇਲ ਕਰੋ। UTIITSL ਲਈ pan.utiitsl.com ਉੱਤੇ Customer Feedback Corner ਵਰਤੋ, ਜਾਂ [email protected] ਉੱਤੇ ਈਮੇਲ ਕਰੋ। ਈਮੇਲ ਦੇ ਵਿਸ਼ੇ (subject) ਵਿੱਚ ਆਪਣਾ ਐਕਨਾਲਿਜਮੈਂਟ ਜਾਂ ਕੂਪਨ ਨੰਬਰ ਲਿਖੋ, ਅਤੇ ਆਪਣੀ ਪਿਛਲੀ ਕਾਲ ਦਾ ਜ਼ਿਕਰ ਕਰੋ।

   ਇੱਕ ਸਾਫ਼ ਸੁਨੇਹਾ ਭੇਜੋ, ਕਈ ਨਹੀਂ। ਇੱਕੋ ਮਸਲੇ ਉੱਤੇ ਵਾਰ-ਵਾਰ ਈਮੇਲਾਂ ਭੇਜਣ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਸਮਝਣੀ ਔਖੀ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ।

5. e-Filing ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕਰੋ ਜਾਂ ਆਪਣੇ AO ਨੂੰ ਲਿਖੋ

   e-Filing ਦਾ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਸਿਸਟਮ Instant e-PAN ਅਤੇ e-Filing ਦੇ ਮਸਲਿਆਂ ਲਈ ਹੈ। ਇਸ ਦੀ AO ਸ਼੍ਰੇਣੀ ਵਿੱਚ "PAN Status" ਅਤੇ "PAN related application with AO" ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ। ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦੇ ਕਦਮ ਵੇਖੋ। ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ ਅਧਿਕਾਰੀ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਲਈ ਆਪਣੇ ਮੁਲਾਂਕਣ ਅਧਿਕਾਰੀ ਨੂੰ ਲਿਖੋ।

   ਜਦੋਂ ਤੁਹਾਨੂੰ Grievance Acknowledgement Number ਮਿਲ ਜਾਵੇ, ਤਾਂ ਸਮਝੋ ਕੰਮ ਹੋ ਗਿਆ। ਇਸ ਨਾਲ View Grievance ਹੇਠ ਤਰੱਕੀ ਵੇਖੋ।

6. ਫਿਰ ਵੀ ਹੱਲ ਨਾ ਹੋਵੇ ਤਾਂ CPGRAMS ਉੱਤੇ ਜਾਓ

   CPGRAMS ਕੇਂਦਰ ਸਰਕਾਰ ਦਾ ਜਨਤਕ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਪੋਰਟਲ ਹੈ, ਜੋ pgportal.gov.in ਉੱਤੇ ਹੈ। ਆਮਦਨ ਕਰ ਵਿਭਾਗ ਨੇ ਇਸ ਨੂੰ ਆਪਣੇ Grievance & Support ਪੰਨੇ ਉੱਤੇ ਦਿੱਤਾ ਹੈ। ਆਪਣੇ ਪਿਛਲੇ ਰੈਫ਼ਰੈਂਸ ਅਤੇ ਮਿਲੇ ਜਵਾਬ ਨਾਲ ਲਗਾਓ।

e-Filing ਪੋਰਟਲ ਉੱਤੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਿਵੇਂ ਦਰਜ ਕਰੀਏ?

ਇਹ ਕਦਮ e-Filing ਪੋਰਟਲ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰਤ ਯੂਜ਼ਰ ਮੈਨੂਅਲ ਮੁਤਾਬਕ ਹਨ। ਤੁਸੀਂ e-Filing ਖਾਤੇ ਨਾਲ ਜਾਂ ਉਸ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਵੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਵੇਰਵਾ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ 100 ਅੱਖਰਾਂ ਦਾ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਲਗਾਉਣਾ ਮਰਜ਼ੀ ਨਾਲ ਹੈ।

1. e-Filing ਪੋਰਟਲ ਖੋਲ੍ਹੋ

   incometax.gov.in ਉੱਤੇ ਜਾਓ। ਪੰਨੇ ਦੇ ਸਭ ਤੋਂ ਹੇਠਾਂ ਜਾਓ ਅਤੇ Contact Us ਹੇਠ Grievances ਉੱਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ।

2. ਲੌਗਇਨ ਕਰੋ, ਜਾਂ ਖਾਤੇ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਅੱਗੇ ਵਧੋ

   ਜੇ ਖਾਤਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਲੌਗਇਨ ਕਰੋ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ ਉੱਤੇ Grievances → Submit Grievance ਖੋਲ੍ਹੋ। ਜੇ ਖਾਤਾ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਤਾਂ ਮੈਨੂਅਲ ਮੁਤਾਬਕ I do not have a PAN/TAN ਚੁਣੋ, ਫਿਰ ਆਪਣਾ ਨਾਮ, ਈਮੇਲ ID ਅਤੇ ਮੋਬਾਈਲ ਨੰਬਰ ਭਰੋ।

3. ਦੋਵੇਂ OTP ਨਾਲ ਪੱਕਾ ਕਰੋ

   ਲੌਗਇਨ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ, OTP ਤੁਹਾਡੇ ਮੋਬਾਈਲ ਅਤੇ ਈਮੇਲ ਦੋਵਾਂ ਉੱਤੇ ਆਉਂਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਭਰੋ ਅਤੇ Submit ਉੱਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ। ਇਹ ਸਿਰਫ਼ ਪੋਰਟਲ ਉੱਤੇ ਹੀ ਟਾਈਪ ਕਰੋ।

4. ਸਹੀ ਸ਼੍ਰੇਣੀ ਚੁਣੋ

   ਵਿਭਾਗ, ਸ਼੍ਰੇਣੀ, ਲਾਗੂ ਐਕਟ ਅਤੇ ਉਪ-ਸ਼੍ਰੇਣੀ ਚੁਣੋ, ਫਿਰ Continue ਉੱਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ। Instant e-PAN ਲਈ e-filing ਵਿਭਾਗ ਚੁਣੋ ਅਤੇ ਜੋ ਵਿਕਲਪ ਤੁਹਾਡੇ ਮਾਮਲੇ ਨਾਲ ਮੇਲ ਖਾਂਦਾ ਹੈ ਉਹ ਚੁਣੋ (ਮੈਨੂਅਲ ਵਿੱਚ E-Pan ਸ਼੍ਰੇਣੀ ਅਤੇ Instant e-PAN ਵਿਕਲਪ ਦਿੱਤੇ ਹਨ)। ਅਧਿਕਾਰੀ ਵਾਲੇ ਮਾਮਲਿਆਂ ਲਈ AO ਵਿਭਾਗ ਵਿੱਚ PAN Status ਅਤੇ PAN related application with AO ਦਿੱਤੇ ਹਨ।

   Protean ਜਾਂ UTIITSL ਲਈ ਕੋਈ ਸ਼੍ਰੇਣੀ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਅਰਜ਼ੀਆਂ ਬਾਰੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਪਹਿਲਾਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਕੋਲ ਹੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਜਿਵੇਂ ਉੱਪਰ ਦਿੱਤੇ ਕਦਮਾਂ ਵਿੱਚ ਦੱਸਿਆ ਹੈ।

5. ਸਮੱਸਿਆ ਲਿਖੋ ਅਤੇ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰੋ

   ਦੱਸੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸ ਚੀਜ਼ ਲਈ ਅਰਜ਼ੀ ਦਿੱਤੀ ਸੀ, ਕਦੋਂ ਦਿੱਤੀ ਸੀ, ਰੈਫ਼ਰੈਂਸ ਨੰਬਰ ਕੀ ਹਨ, ਕੀ ਗਲਤ ਹੋਇਆ ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਕੀ ਕਰਵਾਉਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ। ਜੇ ਕੰਮ ਆਉਣ ਤਾਂ ਸਕ੍ਰੀਨਸ਼ਾਟ ਜਾਂ ਰਸੀਦਾਂ ਲਗਾਓ। Submit Grievance ਉੱਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ।

   ਜਦੋਂ Grievance Acknowledgement Number ਦਿਸ ਜਾਵੇ, ਤਾਂ ਸਮਝੋ ਕੰਮ ਹੋ ਗਿਆ। ਇਸ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲ ਕੇ ਰੱਖੋ।

6. ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਟ੍ਰੈਕ ਕਰੋ

   ਲੌਗਇਨ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ, Contact Us ਹੇਠ View Grievance ਉੱਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ ਅਤੇ ਐਕਨਾਲਿਜਮੈਂਟ ਨੰਬਰ ਅਤੇ ਆਪਣਾ ਮੋਬਾਈਲ ਨੰਬਰ ਭਰੋ। ਲੌਗਇਨ ਕਰਕੇ, Grievances → View Grievance Status ਵਰਤੋ।

ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਿਸ ਕ੍ਰਮ ਵਿੱਚ ਅੱਗੇ ਵਧਾਈਏ?

ਇੱਕ ਵਾਰ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਪੱਧਰ ਉੱਪਰ ਜਾਓ ਅਤੇ ਹਰ ਪੱਧਰ ਨੂੰ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਦਾ ਪੂਰਾ ਮੌਕਾ ਦਿਓ। ਸਿੱਧੇ ਸਭ ਤੋਂ ਉੱਪਰ ਜਾਣ ਨਾਲ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਹੇਠਾਂ ਵਾਪਸ ਭੇਜ ਦਿੱਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।

ਵਿਭਾਗ ਦੇ Grievance & Support ਪੰਨੇ ਉੱਤੇ ਲਿਖਿਆ ਹੈ ਕਿ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਪਟੀਸ਼ਨਾਂ ਲਈ ਖੇਤਰ ਮੁਤਾਬਕ ਅਧਿਕਾਰੀਆਂ ਦੇ ਸੰਪਰਕ ਮੌਜੂਦ ਹਨ। ਪਰ ਪੰਨੇ ਉੱਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਨੰਬਰ ਨਹੀਂ ਦਿੱਤੇ, ਇਸ ਲਈ ਆਪਣੇ AO ਦੇ ਦਫ਼ਤਰ ਤੋਂ ਪੁੱਛੋ ਕਿ ਕਿਸ ਅਧਿਕਾਰੀ ਨੂੰ ਲਿਖਣਾ ਹੈ।

ਤੁਹਾਡਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਅਧਿਕਾਰੀ ਕਦੋਂ ਸਹੀ ਸੰਪਰਕ ਹੈ?

ਤੁਹਾਡਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਅਧਿਕਾਰੀ (AO) ਉਹ ਟੈਕਸ ਅਧਿਕਾਰੀ ਹੈ ਜਿਸ ਦੇ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡਾ ਪੈਨ ਆਉਂਦਾ ਹੈ। ਵਿਭਾਗ ਦੇ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਰਿਕਾਰਡਾਂ ਨੂੰ ਬਦਲਣ ਲਈ ਅਧਿਕਾਰੀ ਦਾ ਫ਼ੈਸਲਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਉਹ ਹੈਲਪਲਾਈਨਾਂ ਨਹੀਂ ਬਦਲ ਸਕਦੀਆਂ। ਅਜਿਹੇ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ ਉਹ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ AO ਕੋਲ ਭੇਜਦੀਆਂ ਹਨ।

• ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਦੋ ਪੈਨ ਹਨ ਅਤੇ ਇੱਕ ਸਰੰਡਰ ਕਰਨਾ (ਵਾਪਸ ਕਰਨਾ) ਹੈ। ਵਾਧੂ (ਡੁਪਲੀਕੇਟ) ਪੈਨ ਕਿਵੇਂ ਸਰੰਡਰ ਕਰੀਏ →
• ਤੁਹਾਡਾ ਪੈਨ ਡੀਐਕਟੀਵੇਟ ਜਾਂ ਡਿਲੀਟ ਕੀਤਾ ਦਿਖਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਨਿਸ਼ਕਿਰਿਆ ਪੈਨ ਤੋਂ ਵੱਖਰੀ ਗੱਲ ਹੈ। ਨਿਸ਼ਕਿਰਿਆ, ਡੀਐਕਟੀਵੇਟ ਅਤੇ ਰੱਦ ਪੈਨ ਵਿੱਚ ਫ਼ਰਕ →
• ਤੁਹਾਡਾ ਪੈਨ ਗਲਤ ਆਧਾਰ ਨਾਲ ਲਿੰਕ ਹੈ, ਜਾਂ ਲਿੰਕ ਆਨਲਾਈਨ ਠੀਕ ਨਹੀਂ ਹੋ ਸਕਦਾ।

ਆਪਣਾ AO ਲੱਭਣ ਲਈ e-Filing ਦੇ ਹੋਮ ਪੰਨੇ ਉੱਤੇ Know Your AO ਕੁਇੱਕ ਲਿੰਕ ਵਰਤੋ (ਮੈਨੂਅਲ ਦੇ ਕਦਮਾਂ ਵਿੱਚ ਇਸ ਨੂੰ "Know Your JAO" ਕਿਹਾ ਗਿਆ ਹੈ)। ਆਪਣਾ ਪੈਨ ਅਤੇ ਮੋਬਾਈਲ ਨੰਬਰ ਭਰੋ ਅਤੇ OTP ਨਾਲ ਪੱਕਾ ਕਰੋ। ਇਸ ਵਿੱਚ AO ਦੀ ਕਿਸਮ, ਪਤਾ, ਅਧਿਕਾਰੀ ਦੀ ਈਮੇਲ ID ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਪੈਨ ਦਾ ਸਟੇਟਸ ਦਿਸਦਾ ਹੈ। ਆਪਣਾ AO ਕੋਡ ਕਿਵੇਂ ਪਤਾ ਕਰੀਏ →

ਕਿਹੜੇ ਈਮੇਲ ਪਤੇ ਅਧਿਕਾਰਤ ਹਨ?

ਇਹ ਪਤੇ ਅਧਿਕਾਰਤ ਪੰਨਿਆਂ ਉੱਤੇ ਦਿੱਤੇ ਗਏ ਹਨ। ਉਸੇ ਈਮੇਲ ਤੋਂ ਲਿਖੋ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਅਰਜ਼ੀ ਵਿੱਚ ਦਿੱਤੀ ਸੀ, ਅਤੇ ਆਪਣਾ ਰੈਫ਼ਰੈਂਸ ਨੰਬਰ ਜ਼ਰੂਰ ਲਿਖੋ।

ਵਿਭਾਗ ਦੇ ਉਸੇ ਪੰਨੇ ਉੱਤੇ Protean ਦਾ ਡਾਕ ਪਤਾ ਇਹ ਹੈ: 4th floor, Sapphire Chambers, Baner Road, Baner, Pune 411045।

ਕੀ ਗਲਤ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਸ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਠੀਕ ਕਰੀਏ?

ਕਾਰਡ ਅਜੇ ਤੱਕ ਨਹੀਂ ਆਇਆ, ਜਾਂ ਅਰਜ਼ੀ ਰੱਦ ਹੋ ਗਈ? ਪੈਨ ਅਰਜ਼ੀ ਨਾਮਨਜ਼ੂਰ ਹੋਈ ਜਾਂ ਕਾਰਡ ਨਹੀਂ ਮਿਲਿਆ →

ਆਖਰੀ ਗੱਲ

ਜਿਸ ਏਜੰਸੀ ਨੇ ਤੁਹਾਡੀ ਬੇਨਤੀ ਉੱਤੇ ਕੰਮ ਕੀਤਾ, ਉਸ ਨੂੰ ਆਪਣਾ ਰੈਫ਼ਰੈਂਸ ਨੰਬਰ ਤਿਆਰ ਰੱਖ ਕੇ ਕਾਲ ਕਰੋ। Protean: 020-27218080। UTIITSL: 033-40802999। e-Filing (Instant e-PAN, ਲਿੰਕ): 1800 103 0025। ਅਧਿਕਾਰੀ ਵਾਲੇ ਮਾਮਲੇ ਤੁਹਾਡੇ AO ਕੋਲ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਧੋਖਾਧੜੀ ਦੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ 1930 ਉੱਤੇ। ਜੇ ਕਾਲ ਨਾਲ ਕੰਮ ਨਾ ਬਣੇ, ਤਾਂ ਲਿਖਤੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਭੇਜੋ, ਫਿਰ ਇੱਕ-ਇੱਕ ਪੱਧਰ ਕਰਕੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਅੱਗੇ ਵਧਾਓ।