స్వతంత్ర గైడ్ · UIDAI కాదు · మేము మీ ఆధార్ నంబర్, OTP లేదా వేలిముద్రలు ఎప్పుడూ అడగము.
ఆధార్ (Aadhaar / Aadhar) కస్టమర్ కేర్ నంబర్ ఏమిటి? 1947, ఈమెయిల్, చాట్
ఆధార్ కస్టమర్ కేర్ నంబర్ 1947, ఇది UIDAI ఉచిత హెల్ప్‌లైన్. దాని ఆటోమేటెడ్ లైన్ 24x7 పని చేస్తుంది. ఏజెంట్లు సోమవారం నుండి శనివారం వరకు ఉదయం 7 నుండి రాత్రి 11 వరకు, ఆదివారం ఉదయం 8 నుండి సాయంత్రం 5 వరకు, 12 భాషల్లో జవాబు ఇస్తారు. మీరు [email protected]కు ఈమెయిల్ కూడా చేయవచ్చు, myAadhaarలో ఫిర్యాదు చేయవచ్చు లేదా "UIDAI Assistant" చాట్‌బాట్ వాడవచ్చు.
- హెల్ప్‌లైన్
- 1947
- ఆటోమేటెడ్ లైన్
- 24x7
- ఏజెంట్లు
- సోమ–శని ఉదయం 7–రాత్రి 11 · ఆది ఉదయం 8–సాయంత్రం 5
- భాషలు
- 12, హిందీ మరియు ఇంగ్లీష్ సహా
- ఈమెయిల్
- [email protected]
ఈ పేజీలో
- UIDAIని సంప్రదించే అన్ని మార్గాలు
- 1947లో మనిషితో మాట్లాడటం
- 1947 ఏమి చేయగలదు, ఏమి చేయలేదు
- 1947లో SMS సేవలు
- ఫిర్యాదు చేయడం మరియు పై స్థాయికి తీసుకెళ్ళడం
- కేంద్రంలో ఎక్కువ డబ్బు వసూలు చేశారా?
- మోసం లేదా డబ్బు పోయినప్పుడు
- సమస్యలు మరియు పరిష్కారాలు
- బదులుగా కేంద్రానికి ఎప్పుడు వెళ్ళాలి
- తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలు
UIDAIని ఏయే మార్గాల్లో సంప్రదించవచ్చు?
ఆధార్‌ను నడిపే ప్రభుత్వ సంస్థ UIDAI అనేక సహాయ మార్గాలు అందిస్తుంది. మీ సమస్యకు సరిపోయేదాన్ని ఎంచుకోండి. ఈమెయిల్ మరియు ఆన్‌లైన్ ఫిర్యాదు మీకు రాతపూర్వక రికార్డ్ ఇస్తాయి, తర్వాత పై స్థాయికి తీసుకెళ్ళాల్సి వస్తే అది సహాయపడుతుంది.
| మార్గం | ఎలా | సమయం | భాషలు | దేనికి మంచిది | చేయలేనిది |
|---|---|---|---|---|---|
| 1947 ఆటోమేటెడ్ లైన్ (IVRS) | 1947కు కాల్ చేయండి | 24x7 | 12 | ఏజెంట్లు లేని సమయంలో కాల్ చేయడం | మనిషితో మాట్లాడటం |
| 1947 ఏజెంట్లు | 1947కు కాల్ చేయండి | సోమ–శని ఉదయం 7–రాత్రి 11; ఆది ఉదయం 8–సాయంత్రం 5; 26 జనవరి, 15 ఆగస్టు, 2 అక్టోబర్ సెలవు | 12 | ప్రశ్నలు, ఆగిపోయిన అప్‌డేట్లు (మీ URN లేదా SRN చెప్పండి), ఎక్కువ ఛార్జీ, మీ ఆధార్ దుర్వినియోగం | మీ ఆధార్ నంబర్ లేదా EID చెప్పడం (మా అనుభవంలో); మీ వివరాలు మార్చడం |
| ఈమెయిల్ | [email protected] | ఎప్పుడైనా రాయవచ్చు | — | స్క్రీన్‌షాట్లతో రాతపూర్వక ఫిర్యాదులు; విదేశం నుండి UIDAIని సంప్రదించడం | డబ్బు మోసాన్ని త్వరగా ఆపడం (1930కు కాల్ చేయండి) |
| ఆన్‌లైన్ ఫిర్యాదు | myaadhaar.uidai.gov.in/ | ఆన్‌లైన్ | — | అధికారిక రాతపూర్వక ఫిర్యాదు (వచ్చిన ఫిర్యాదు నంబర్ రాసి పెట్టుకోండి) | వెంటనే పరిష్కారం: UIDAI చార్టర్ 30 రోజులు ఇస్తుంది |
| చాట్‌బాట్ | "UIDAI Assistant", దీన్ని "Aadhaar Mitra" అని కూడా అంటారు | — | — | త్వరిత సాధారణ ప్రశ్నలు | దాని పరిమితులను మేము పరీక్షించలేదు. ఏ చాట్‌లోనూ OTP టైప్ చేయకండి |
| SMS సేవ | మీ రిజిస్టర్డ్ మొబైల్ నుండి 1947కు SMS | — | నిర్ణీత ఇంగ్లీష్ కమాండ్‌లు | ఇంటర్నెట్ లేకుండా VID, OTP, లాక్, అన్‌లాక్ (హెల్పర్) | మీ ఆధార్‌తో రిజిస్టర్ కాని మొబైల్ నుండి పని చేయడం |
| Regional Office (ప్రాంతీయ కార్యాలయం) | మీ రాష్ట్రానికి చెందిన కార్యాలయానికి రాయండి | — | — | 30 రోజుల తర్వాతా పరిష్కారం కాని ఫిర్యాదులు; జీవితకాల పరిమితి మినహాయింపులు | మొదటి దశలకు బదులు కాదు: 1947 లేదా ఫిర్యాదుతో మొదలుపెట్టండి |
| CPGRAMS | pgportal.gov.in | ఆన్‌లైన్ | — | UIDAI సొంత మార్గాలు పరిష్కరించనప్పుడు | ముందు దశలు దాటవేయడం: మీ పాత ఫిర్యాదు నంబర్లు జత చేయండి |
| RTI | rtionline.gov.in → UIDAI | ఆన్‌లైన్ | — | ఒక అభ్యర్థన ఎందుకు ఆగిపోయిందో లేదా తిరస్కరించబడిందో అడగడం; 30 రోజుల్లో జవాబు రావాలి | ఇది సమాచారం కోసం అభ్యర్థన, ఫిర్యాదు కాదు |
| 1930 / cybercrime.gov.in (UIDAI కాదు) | కాల్ చేయండి లేదా ఆన్‌లైన్‌లో ఫిర్యాదు చేయండి | — | — | AePS లేదా ఇతర ఆన్‌లైన్ మోసంలో పోయిన డబ్బు | ఆధార్ అప్‌డేట్లు లేదా ప్రశ్నలు |
— అంటే మేము చూసిన మూలాల్లో అది చెప్పలేదు. UIDAI పోస్ట్ మరియు సోషల్ మీడియాను కూడా మార్గాలుగా చెబుతుంది. వాటిని కనుగొనడానికి uidai.gov.in లింకులను మాత్రమే వాడండి; నకిలీ నంబర్లపై హెచ్చరిక చూడండి.
1947లో మనిషితో ఎలా మాట్లాడాలి?
1947లో రెండు భాగాలు ఉన్నాయి. ఆటోమేటెడ్ వాయిస్ లైన్ (IVRS) రోజుకు 24 గంటలు, వారానికి 7 రోజులు జవాబు ఇస్తుంది. ఏజెంట్లు, అంటే నిజమైన మనుషులు, ఈ సమయాల్లో మాత్రమే జవాబు ఇస్తారు:
| రోజు | ఏజెంట్ల సమయం |
|---|---|
| సోమవారం నుండి శనివారం | ఉదయం 7:00 – రాత్రి 11:00 |
| ఆదివారం | ఉదయం 8:00 – సాయంత్రం 5:00 |
| 26 జనవరి, 15 ఆగస్టు, 2 అక్టోబర్ | సెలవు |
భాషలు: హిందీ, ఇంగ్లీష్, తెలుగు, తమిళం, కన్నడ, మలయాళం, అస్సామీ, బెంగాలీ, గుజరాతీ, మరాఠీ, పంజాబీ మరియు ఒడియా.
- మీ URN లేదా SRN, పాత టికెట్ నంబర్లు, తేదీలు సిద్ధంగా ఉంచుకోండి
- ఇది ఏజెంట్ల సమయమా (సోమ–శని ఉదయం 7–రాత్రి 11, ఆది ఉదయం 8–సాయంత్రం 5)?లేదు: ఆటోమేటెడ్ లైన్ మాత్రమే జవాబు ఇస్తుంది. తర్వాత కాల్ చేయండి, లేదా రాతపూర్వకంగా ఫిర్యాదు చేయండి
- 1947కు కాల్ చేసి సమస్యను ఒకటి రెండు వాక్యాల్లో చెప్పండి
- ఏజెంట్ మీ సమస్యను నమోదు చేస్తారు; ఏదైనా టికెట్ నంబర్ ఇస్తే రాసి పెట్టుకోండి
- 30 రోజుల్లో పరిష్కారం కాలేదా? పై స్థాయికి తీసుకెళ్ళండి
-
మీ వివరాలు సిద్ధంగా ఉంచుకోండి
మీ కేంద్రం స్లిప్‌పై ఉన్న నంబర్ (URN) లేదా మీ SRN (ఆన్‌లైన్ అభ్యర్థనలకు), దరఖాస్తు చేసిన తేదీ, పాత టికెట్ లేదా ఫిర్యాదు నంబర్లు దగ్గర ఉంచుకోండి. కేంద్రం గురించి అయితే, దాని పేరు మరియు చిరునామా రాసుకోండి.
కాల్ చేసినవారు UIDAI నుండి అని చెప్పినా, మీ OTP ఎవరికీ ఎప్పుడూ చెప్పకండి.
-
ఏజెంట్ల సమయంలో కాల్ చేయండి
ఏజెంట్ల సమయం బయట, మరియు 26 జనవరి, 15 ఆగస్టు, 2 అక్టోబర్ రోజుల్లో, ఆటోమేటెడ్ లైన్ మాత్రమే జవాబు ఇస్తుంది. మనిషితో మాట్లాడాలంటే పై సమయాల్లో కాల్ చేయండి.
-
టికెట్ నంబర్ రాసి పెట్టుకోండి
తేదీ, సమయం, మీకు ఇచ్చిన టికెట్ నంబర్ రాసుకోండి. ఫాలో-అప్ చేయడానికి లేదా పై స్థాయికి తీసుకెళ్ళడానికి అవి కావాలి.
మీ దగ్గర టికెట్ లేదా ఫిర్యాదు నంబర్ రాసి ఉంటే పని అయినట్లు.
-
అవసరమైతే రాతపూర్వకంగా ఫాలో-అప్ చేయండి
ఏమీ మారకపోతే, myAadhaarలో ఫిర్యాదు చేయండి లేదా [email protected]కు ఈమెయిల్ చేయండి. రాతపూర్వక రికార్డ్ తర్వాతి దశలను బలంగా చేస్తుంది.
1947 ఏమి చేయగలదు, ఏమి చేయలేదు?
| 1947 సహాయం చేయగలిగేవి | 1947 చేయలేనివి |
|---|---|
| ఆధార్ సేవల గురించి ప్రశ్నలు | ఫోన్‌లో మీ ఆధార్ నంబర్ లేదా EID చెప్పడం (మా అనుభవంలో అది మిమ్మల్ని కేంద్రానికి పంపుతుంది) |
| ఫిర్యాదులు, కేంద్రంలో ఎక్కువ ఛార్జీ మరియు మీ ఆధార్ దుర్వినియోగం సహా | మీ పేరు, చిరునామా, మొబైల్ లేదా ఇతర వివరాలు మార్చడం. అప్‌డేట్లకు myAadhaar, Aadhaar App లేదా కేంద్రం కావాలి |
| మీ URN లేదా SRN చెప్పినప్పుడు, ఆగిపోయిన లేదా తిరస్కరించబడిన అప్‌డేట్ | మోసంలో పోయిన డబ్బు తిరిగి తేవడం. ముందు 1930కు కాల్ చేయండి |
| పేరు, పుట్టిన తేదీ లేదా జెండర్‌కు జీవితకాల పరిమితి మినహాయింపు (Regional Officeతో కలిసి) | మీ ఆధార్‌తో రిజిస్టర్ కాని మొబైల్ నుండి SMS కమాండ్‌లు అంగీకరించడం |
| SMS సేవలు: VID, OTP, ఆధార్ లాక్ మరియు బయోమెట్రిక్ లాక్ (కింద చూడండి) | మీ OTP చదివి చెప్పాల్సిన ఏ పనీ. దాన్ని ఎప్పుడూ పంచుకోకండి |
పోయిన నంబర్‌ను ఆన్‌లైన్‌లో తిరిగి ఎలా పొందాలి: పోయిన ఆధార్ నంబర్ లేదా EID కనుగొనండి. కొత్త ఆధార్ కోసం ఎదురుచూస్తున్నారా? ఎన్‌రోల్‌మెంట్ స్టేటస్ మరియు ఆధార్ అందకపోవడం చూడండి.
1947తో ఏ SMS సేవలు వాడవచ్చు?
యాప్ లేదా ఇంటర్నెట్ లేకుండా SMS ద్వారా 1947కు కమాండ్‌లు పంపవచ్చు. వాటిని మీ ఆధార్‌తో రిజిస్టర్ అయిన మొబైల్ నుండి పంపండి. GVID, RVID, GETOTP ఒక్కోటి ఒక్క SMS. ప్రతి లాక్ లేదా అన్‌లాక్‌కు రెండు SMSలు: ముందు GETOTP, తర్వాత 6 అంకెల OTPతో కమాండ్.
| పని | SMS 1 | SMS 2 |
|---|---|---|
| కొత్త VID సృష్టించడం | GVID 1987 | — |
| మీ ప్రస్తుత VID పొందడం | RVID 1987 | — |
| OTP పొందడం (ఆధార్‌తో) | GETOTP 1987 | — |
| OTP పొందడం (VIDతో) | GETOTP 876543 | — |
| ఆధార్ (UID) లాక్ | GETOTP 1987 | LOCKUID 1987 012345 |
| ఆధార్ (UID) అన్‌లాక్: VIDతో మాత్రమే | GETOTP 876543 | UNLOCKUID 876543 012345 |
| బయోమెట్రిక్స్ లాక్ | GETOTP 1987 | ENABLEBIOLOCK 1987 012345 |
| బయోమెట్రిక్స్ అన్‌లాక్ | GETOTP 1987 | DISABLEBIOLOCK 1987 012345 |
ఉదాహరణ నంబర్లు: ఆధార్ 9876-5432-1987 (చివరి 4 అంకెలు 1987), VID 9876-5432-1987-6543 (చివరి 6 అంకెలు 876543), OTP 012345. బయోమెట్రిక్ కమాండ్‌లు ఆధార్ చివరి 4కు బదులు మీ VID చివరి 6 అంకెలతో కూడా పని చేస్తాయి.
- మీ ఆధార్‌తో రిజిస్టర్ అయిన SIM మీ ఫోన్‌లో ఉందా?లేదు: SMS పని చేయదు. ముందుగా ఆధార్ కేంద్రంలో మీ మొబైల్ అప్‌డేట్ చేయించండి
GETOTP+ ఆధార్ చివరి 4 అంకెలు (లేదా VID చివరి 6) 1947కు పంపండి- 6 అంకెల OTP SMS ద్వారా వస్తుంది
- కమాండ్ + అవే అంకెలు + OTP 1947కు పంపండి
- లాక్ లేదా అన్‌లాక్ పూర్తయింది. అసలు జవాబే రాలేదా? మీ మొబైల్ ఆపరేటర్‌ను సంప్రదించండి
- ముందు VID: ముందుగానే సృష్టించిన 16 అంకెల VID లేకుండా మీ ఆధార్ (UID) లాక్ చేయలేరు, అన్‌లాక్ VIDతో మాత్రమే పని చేస్తుంది. లాక్ చేసే ముందు మీ తాజా VID సేవ్ చేసుకోండి.
- లాక్ SMS ఫెయిల్ అయితే: ఆధార్ చివరి 4 అంకెలతో
LOCKUIDUIDAI అధికారిక ఫార్మాట్, కానీ మా బృందానికి లాక్ SMS ఫెయిల్ అయిన సందర్భాలు ఉన్నాయి. 1947 నుండి ఎర్రర్ వచ్చినా, ఏ జవాబూ రాకపోయినా, మళ్ళీ మళ్ళీ ప్రయత్నించకండి: UIDAI వెబ్‌సైట్‌లో లేదా Aadhaar Appలో లాక్ చేయండి, లేదా 1947కు కాల్ చేయండి. - మీ ఆధార్ (UID) లాక్ అయి ఉన్నప్పుడు బయోమెట్రిక్ కమాండ్‌లు పని చేయవు. ముందు UID అన్‌లాక్ చేయండి.
- ఒకే మొబైల్‌పై ఇద్దరు కుటుంబ సభ్యులు: వారి ఆధార్ నంబర్లు ఒకే 4 అంకెలతో ముగిస్తే, SMS 2లో చివరి 8 అంకెలు వాడండి. వారి VIDలు ఒకే 6 అంకెలతో ముగిస్తే, చివరి 10 వాడండి.
- 1947 నుండి జవాబు రాలేదా? రిజిస్టర్డ్ SIM నుండే పంపారో చూసుకోండి. అయినా ఫెయిల్ అయితే, మీ మొబైల్ ఆపరేటర్‌ను సంప్రదించండి.
కొత్త VID: GVID 1234. ప్రస్తుత VID: RVID 1234. ఆధార్ లాక్ (ముందు VID సేవ్ చేసుకోండి): GETOTP 1234, తర్వాత LOCKUID 1234 123456. ఆధార్ అన్‌లాక్: GETOTP 654321, తర్వాత UNLOCKUID 654321 123456 (VID చివరి 6 అంకెలు). బయోమెట్రిక్స్ లాక్: GETOTP 1234, తర్వాత ENABLEBIOLOCK 1234 123456; DISABLEBIOLOCKతో అన్‌లాక్. మీ సొంత అంకెలు వాడి, ప్రతిదీ 1947కు పంపండి.
ఇది మీ ఫోన్‌లో మాత్రమే పని చేస్తుంది. మీరు టైప్ చేసేది ఎక్కడికీ పంపబడదు. uidai.gov.in తప్ప వేరే ఏ వెబ్‌సైట్‌లోనూ మీ పూర్తి ఆధార్ నంబర్ టైప్ చేయకండి.
వెబ్‌సైట్ మరియు Aadhaar App సహా ప్రతి లాక్ ఆప్షన్ ఆధార్ మరియు బయోమెట్రిక్స్ లాక్లో ఉంది. SMS టూల్ మాత్రమే కావాలా? SMS కమాండ్ జనరేటర్ వాడండి.
ఫిర్యాదు ఎలా చేయాలి, పై స్థాయికి ఎలా తీసుకెళ్ళాలి?
UIDAI Citizen's Charter (పౌర చార్టర్) ఫిర్యాదు పరిష్కారానికి 30 రోజులు నిర్ణయించింది. పై దశకు వెళ్ళే ముందు ప్రతి దశకు అంత సమయం ఇవ్వండి. ప్రతిసారీ అదే URN, SRN లేదా ఫిర్యాదు నంబర్ చెప్పండి. కింది దశల క్రమం మా సూచన, UIDAI నియమం కాదు.
- 1947కు కాల్ చేయండి లేదా [email protected]కు ఈమెయిల్ చేయండి; మీ URN లేదా SRN చెప్పండి
- myAadhaarలో ఫిర్యాదు చేసి ఫిర్యాదు నంబర్ దగ్గర ఉంచుకోండి
- 30 రోజుల తర్వాత కూడా పరిష్కారం కాలేదా?లేదు, పరిష్కారమైంది: నంబర్లను మీ రికార్డుల కోసం ఉంచుకోండి
- పాత నంబర్లన్నింటితో మీ రాష్ట్రానికి చెందిన Regional Officeకు రాయండి
- ఇంకా పరిష్కారం కాలేదా: CPGRAMS (pgportal.gov.in)లో ఫిర్యాదు చేయండి
- చివరి దశ: rtionline.gov.inలో UIDAIకి RTI
- RTI జవాబు 30 రోజుల్లోపు రావాలి
| దశ | ఎక్కడ | తెలుసుకోవాల్సింది |
|---|---|---|
| 1. హెల్ప్‌లైన్ లేదా ఈమెయిల్ | 1947 లేదా [email protected] | ఏదైనా టికెట్ నంబర్ రాసి పెట్టుకోండి. ఈమెయిల్ మీకు రాతపూర్వక రికార్డ్ ఇస్తుంది |
| 2. ఆన్‌లైన్ ఫిర్యాదు | myaadhaar.uidai.gov.in/ | వచ్చిన ఫిర్యాదు నంబర్ దగ్గర ఉంచుకోండి |
| 3. Regional Office (ప్రాంతీయ కార్యాలయం) | బెంగళూరు, చండీగఢ్, న్యూఢిల్లీ, గువాహటి, హైదరాబాద్, లక్నో, ముంబై, రాంచీ | మీ రాష్ట్రానికి చెందిన కార్యాలయానికి రాయండి. జీవితకాల పరిమితి మినహాయింపులకు, బయోమెట్రిక్స్ కలిసిపోయిన కవలలకు కూడా ఇదే మార్గం |
| 4. CPGRAMS | pgportal.gov.in | కేంద్ర ప్రభుత్వ ప్రజా ఫిర్యాదుల పోర్టల్. మీ పాత ఫిర్యాదు నంబర్లు జత చేయండి |
| 5. RTI | rtionline.gov.in → UIDAI | మీ అభ్యర్థన స్టేటస్, ఆలస్యం లేదా తిరస్కరణకు కారణం అడగండి. జవాబు 30 రోజుల్లోపు రావాలి |
రాతపూర్వక ఫిర్యాదులో ఏమి రాయాలి
- మీ URN లేదా SRN, దరఖాస్తు చేసిన తేదీ, మీరు ఏమి అడిగారు.
- ఏమి తప్పు జరిగిందో, రెండు మూడు చిన్న వాక్యాల్లో.
- పాత టికెట్ లేదా ఫిర్యాదు నంబర్లు, తేదీలతో.
- ఏదైనా ఎర్రర్ లేదా తిరస్కరణ మెసేజ్ స్క్రీన్‌షాట్లు.
- మీ OTP ఎప్పుడూ రాయకండి.
కొంతమంది అప్‌డేట్ స్టేటస్ 90 రోజులు లేదా అంతకంటే ఎక్కువ "in progress"లోనే ఉండిపోయింది, వారి 1947 టికెట్లు ఎటూ పోలేదు. వారు RTI వైపు వెళ్ళినట్లు చెబుతున్నారు. మొదటి దశల నుండి స్పష్టమైన రాతపూర్వక రికార్డ్ RTI మరియు CPGRAMSను బలంగా చేస్తుంది. పూర్తి వివరాలు: ఆధార్ ఫిర్యాదు మరియు పై స్థాయికి తీసుకెళ్ళడం. అప్‌డేట్ స్టేటస్ మరియు తిరస్కరణ కారణాల కోసం అప్‌డేట్ స్టేటస్ మరియు తిరస్కరణ పరిష్కారాలు చూడండి.
కేంద్రం ఎక్కువ డబ్బు వసూలు చేస్తే ఎలా ఫిర్యాదు చేయాలి?
ఛార్జీలు ప్రతి కేంద్రంలోనూ ఒకటే అని UIDAI చెబుతుంది. డెమోగ్రాఫిక్ అప్‌డేట్ (పేరు, చిరునామా, పుట్టిన తేదీ, జెండర్, మొబైల్, ఈమెయిల్) ₹75. బయోమెట్రిక్ అప్‌డేట్ ₹125. కొత్త ఆధార్, మరియు 5–7, 15–17 ఏళ్ళ వయసులో పిల్లల తప్పనిసరి బయోమెట్రిక్ అప్‌డేట్ ఉచితం, 7–15 ఏళ్ళ వయసులో పిల్లల బయోమెట్రిక్ అప్‌డేట్ 30 సెప్టెంబర్ 2027 వరకు ఉచితం. ఫీజు కాలిక్యులేటర్తో మీ మొత్తం చెక్ చేసుకోండి. ₹75 అప్‌డేట్‌కు ₹200 అడిగారని కొందరు చెబుతున్నారు.
డిసెంబర్ 2023 వార్తా కథనం దీనిపై లోక్‌సభలో ఇచ్చిన జవాబును ఉదహరిస్తుంది. ఎక్కువ వసూలు నిరూపితమైతే, ఆపరేటర్‌ను సస్పెండ్ చేస్తారు, రిజిస్ట్రార్‌కు ₹50,000 జరిమానా విధిస్తారు. ఫిర్యాదులు 1947కు లేదా [email protected]కు చేయాలి. ఆపరేటర్ ID లేకుండా ఫిర్యాదు చేయడం కష్టమని, చాలామంది దగ్గర అది ఉండదని ప్రజలు చెబుతున్నారు, కాబట్టి కేంద్రంలో ఉన్నప్పుడే వివరాలు సేకరించండి.
- చెల్లించే ముందు అధికారిక ఫీజు చెక్ చేయండి: ₹75 లేదా ₹125
- కేంద్రం పేరు, చిరునామా, తేదీ, అడిగిన మొత్తం రాసుకోండి
- ఆపరేటర్ ID అడగండి, మీ URN స్లిప్ దగ్గర ఉంచుకోండి
- 1947కు లేదా [email protected]కు ఫిర్యాదు చేయండి
- ఫిర్యాదు నంబర్ ఉంచుకోండి; అవసరమైతే 30 రోజుల తర్వాత పై స్థాయికి తీసుకెళ్ళండి
కేంద్రాన్ని ఎంచుకోవడం, అక్కడ ఏమి ఆశించాలి: ఆధార్ కేంద్రాలు: ఏమి ఆశించాలి.
ఆధార్ మోసం లేదా పోయిన డబ్బు గురించి ఎక్కడ ఫిర్యాదు చేయాలి?
మీ బ్యాంక్ ఖాతా నుండి AePS ద్వారా (మీ ఆధార్ నంబర్ మరియు వేలిముద్రతో మైక్రో-ATM వద్ద నగదు తీయడం) డబ్బు పోతే, వెంటనే చర్య తీసుకోండి. ఇందులో OTP ఉండదు, కాబట్టి హెచ్చరించడానికి OTP రాదు. వీలైతే "గోల్డెన్ అవర్" లోపల ఫిర్యాదు చేయండి.
- వెంటనే 1930కు కాల్ చేయండి లేదా cybercrime.gov.inలో ఫిర్యాదు చేయండి
- మీ బయోమెట్రిక్స్ లాక్ చేయండి (Aadhaar App లేదా 1947కు SMS)
- 1947లో లేదా [email protected]లో UIDAIకి చెప్పండి
- ప్రతి ఫిర్యాదు నంబర్, రికార్డ్ దగ్గర ఉంచుకోండి
1930 మరియు cybercrime.gov.in UIDAI కాదు; అవి సైబర్ మోసం ఫిర్యాదులను చూస్తాయి. డబ్బు పోకుండా దుర్వినియోగం జరిగితే, 1947 లేదా ఈమెయిల్ వాడండి. స్కామ్ రకాలు, ఆథెంటికేషన్ హిస్టరీ మరియు పూర్తి దశలు: ఆధార్ మోసాలు మరియు స్కామ్‌లు.
1947తో ఏ సమస్యలు వస్తాయి, ఎలా సరిచేయాలి?
| మీ పరిస్థితి | సాధారణంగా దాని అర్థం | ఏమి చేయాలి |
|---|---|---|
| ఏజెంట్‌కు కనెక్ట్ కావడం లేదు | ఏజెంట్ల సమయం కాకపోవచ్చు, లేదా సెలవు రోజు కావచ్చు | సోమ–శని ఉదయం 7–రాత్రి 11 లేదా ఆది ఉదయం 8–సాయంత్రం 5 మధ్య కాల్ చేయండి. లేదా ఆన్‌లైన్‌లో లేదా ఈమెయిల్ ద్వారా ఫిర్యాదు చేయండి |
| ఆటోమేటెడ్ లైన్ మీ ప్రశ్నకు జవాబు ఇవ్వడం లేదు | అది మీ సమస్యను కవర్ చేయకపోవచ్చు | మీ URN లేదా SRN సిద్ధంగా ఉంచుకుని ఏజెంట్ల సమయంలో మళ్ళీ కాల్ చేయండి, లేదా రాతపూర్వకంగా ఫిర్యాదు చేయండి |
| టికెట్ వేశారు, ఏమీ జరగలేదు | ఫిర్యాదు ఆగిపోయింది | 30 రోజుల తర్వాత, మీ Regional Officeకు రాయండి, తర్వాత CPGRAMS, తర్వాత RTI |
| 90+ రోజులుగా స్టేటస్ "in progress" | ఈ దశలో టికెట్లను పట్టించుకోవడం లేదని ఇతరులు చెబుతున్నారు | నిచ్చెనలో పైకి వెళ్ళండి; ఈ దశలో RTI వాడినట్లు కొందరు చెబుతున్నారు |
| 1947 మీ ఆధార్ నంబర్ లేదా EID చెప్పడం లేదు | మా అనుభవంలో ఫోన్‌లో అది చెప్పదు | ఆన్‌లైన్‌లో Retrieve EID/UID వాడండి, లేదా ఆధార్ కేంద్రానికి వెళ్ళండి |
| 1947కు పంపిన SMSకు జవాబు లేదు | రిజిస్టర్డ్ మొబైల్ నుండి పంపలేదు, లేదా డెలివర్ కాలేదు | రిజిస్టర్డ్ SIM నుండి పంపండి; అయినా ఫెయిల్ అయితే, మీ మొబైల్ ఆపరేటర్‌ను సంప్రదించండి |
| బయోమెట్రిక్ SMS కమాండ్ పని చేయడం లేదు | మీ ఆధార్ నంబర్ (UID) లాక్ అయి ఉంది | ముందు మీ తాజా VIDతో UID అన్‌లాక్ చేయండి |
| ఎక్కువ వసూలు చేశారు, కానీ ఆపరేటర్ ID లేదు | ఇతరులు కూడా ఇదే చెబుతున్నారు; చాలామంది ఆపరేటర్ పేరు చెప్పలేరు | కేంద్రం పేరు, చిరునామా, తేదీ, మొత్తం మరియు మీ URN స్లిప్‌తో ఎలాగైనా ఫిర్యాదు చేయండి |
| మీ బ్యాంక్ ఖాతా నుండి డబ్బు పోయింది | AePS మోసం కావచ్చు | ముందు 1930కు కాల్ చేయండి, తర్వాత బయోమెట్రిక్స్ లాక్ చేసి UIDAIకి చెప్పండి |
కాల్ చేయడానికి బదులు ఆధార్ కేంద్రానికి ఎప్పుడు వెళ్ళాలి?
- ఆధార్ నంబర్ లేదా EID పోయింది, మొబైల్ లేదా ఈమెయిల్ లింక్ కాలేదు: ఆన్‌లైన్‌లో తిరిగి పొందడానికి వాటిలో ఒకటి కావాలి. మా అనుభవంలో ఈ పరిస్థితిలో 1947 మిమ్మల్ని కేంద్రానికి పంపుతుంది.
- రిజిస్టర్డ్ మొబైల్ లేదు: OTPలు, SMS కమాండ్‌లు పని చేయవు. కేంద్రంలో మీ మొబైల్ అప్‌డేట్ చేయించండి (₹75); మీ మొబైల్ నంబర్ అప్‌డేట్ చేయండి చూడండి.
- పేరు, పుట్టిన తేదీ, జెండర్, ఫోటో లేదా వేలిముద్రలు: ఈ మార్పులకు కేంద్రం కావాలి.
- జీవితకాల పరిమితి అయిపోయింది (పేరు, పుట్టిన తేదీ, జెండర్): కేంద్రంలో దరఖాస్తు చేసి, URN స్లిప్ మరియు రుజువులను మీ Regional Officeకు ఈమెయిల్ లేదా పోస్ట్ చేయండి, లేదా 1947కు కాల్ చేయండి.
సమయాలు, బుకింగ్ మరియు ఏమి తీసుకెళ్ళాలి: ఆధార్ కేంద్రాలు: ఏమి ఆశించాలి.
కేంద్రాన్ని కనుగొనండి bhuvan-app3.nrsc.gov.in
విదేశం నుండి UIDAIని సంప్రదించడం
- విదేశం నుండి 1947కు కాల్: భారతదేశం బయట నుండి 1947కు కాల్ చేయవచ్చో మేము చూసిన మూలాలు చెప్పడం లేదు. దానిపై ఆధారపడకండి.
- ఈమెయిల్ [email protected] ఎక్కడి నుండైనా పని చేస్తుంది, మీకు రాతపూర్వక రికార్డ్ ఇస్తుంది. మీ URN లేదా SRN మరియు స్క్రీన్‌షాట్లు జత చేయండి.
- SMS సేవకు మీ రిజిస్టర్డ్ మొబైల్ కావాలి. విదేశంలో ఆ SIMకు SMS రాకపోతే, అది పని చేయదు, OTPలు కూడా మీకు రావు.
- UIDAI సొంత మార్గాలు సహాయపడకపోతే, CPGRAMS (pgportal.gov.in) ఒక ఆన్‌లైన్ పోర్టల్.
ప్రాంతం సరిగ్గా లేదా?
నకిలీ "ఆధార్ కస్టమర్ కేర్" నంబర్లు
- UIDAI హెల్ప్‌లైన్ 1947. సెర్చ్ ఫలితాలు, సోషల్ మీడియా పోస్టులు లేదా కామెంట్లలో "ఆధార్ కస్టమర్ కేర్"గా కనిపించే ఇతర నంబర్లు నకిలీవి కావచ్చు.
- నిజమైన UIDAI వెబ్‌సైట్లు uidai.gov.inతో ముగుస్తాయి. UIDAI సహాయ ఈమెయిల్ [email protected].
- కాల్‌లో ఎవరు UIDAI లేదా బ్యాంక్ నుండి అని చెప్పినా, OTP ఎవరికీ ఎప్పుడూ చెప్పకండి.
- ఒక "హెల్ప్‌లైన్" అడిగిందని స్క్రీన్-షేరింగ్ యాప్ (AnyDesk లాంటిది) ఎప్పుడూ ఇన్‌స్టాల్ చేయకండి.
- మీ ఆధార్ "సరిచేయడానికి" కాల్‌లో ఎవరికీ డబ్బు చెల్లించకండి. ఫీజులు ఆధార్ కేంద్రంలో లేదా UIDAI సొంత వెబ్‌సైట్ లేదా యాప్‌లో చెల్లిస్తారు.
తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలు
ఆధార్ కస్టమర్ కేర్ నంబర్ ఏమిటి?
1947. ఇది UIDAI ఉచిత హెల్ప్‌లైన్, 24x7 ఆటోమేటెడ్ లైన్ మరియు నిర్ణీత సమయాల్లో ఏజెంట్లతో.
1947 24 గంటలూ పని చేస్తుందా?
ఆటోమేటెడ్ వాయిస్ లైన్ (IVRS) పని చేస్తుంది. ఏజెంట్లు సోమవారం నుండి శనివారం వరకు ఉదయం 7 నుండి రాత్రి 11 వరకు, ఆదివారం ఉదయం 8 నుండి సాయంత్రం 5 వరకు జవాబు ఇస్తారు.
ఆదివారాలు, సెలవు రోజుల్లో 1947 పని చేస్తుందా?
ఆదివారాల్లో ఏజెంట్లు ఉదయం 8 నుండి సాయంత్రం 5 వరకు పని చేస్తారు. 26 జనవరి, 15 ఆగస్టు, 2 అక్టోబర్ రోజుల్లో వారు అందుబాటులో ఉండరు.
1947తో ఏ భాషల్లో మాట్లాడవచ్చు?
12 భాషలు: హిందీ, ఇంగ్లీష్, తెలుగు, తమిళం, కన్నడ, మలయాళం, అస్సామీ, బెంగాలీ, గుజరాతీ, మరాఠీ, పంజాబీ మరియు ఒడియా.
UIDAI ఈమెయిల్ ID ఏమిటి?
[email protected]. మీ URN లేదా SRN మరియు పాత టికెట్ నంబర్లు రాయండి, మీ OTP ఎప్పుడూ పంపకండి.
1947 నా ఆధార్ నంబర్ లేదా EID చెప్పగలదా?
మా అనుభవంలో, లేదు. కాల్ చేసినవారిని ఆధార్ కేంద్రానికి పంపుతారు. మీ మొబైల్ లేదా ఈమెయిల్ లింక్ అయి ఉంటే, బదులుగా myAadhaarలో Retrieve EID/UID వాడండి.
ఏ మొబైల్ నుండైనా 1947కు SMS పంపవచ్చా?
లేదు. SMS కమాండ్‌లు మీ ఆధార్‌తో రిజిస్టర్ అయిన మొబైల్ నుండి మాత్రమే పని చేస్తాయి. జవాబు రాలేదా? మీ మొబైల్ ఆపరేటర్‌ను సంప్రదించండి.
ఫిర్యాదు పరిష్కరించడానికి UIDAIకి ఎంత సమయం పడుతుంది?
UIDAI Citizen's Charter ఫిర్యాదు పరిష్కారానికి 30 రోజులు నిర్ణయించింది. అప్పటికి పరిష్కారం కాకపోతే, మీ Regional Officeకు తీసుకెళ్ళండి.
నా ఫిర్యాదు పరిష్కారం కాలేదు. తర్వాత ఏమి చేయాలి?
మీ ఫిర్యాదు నంబర్లతో మీ Regional Officeకు రాయండి. ఇంకా పరిష్కారం కాలేదా? CPGRAMS (pgportal.gov.in)లో ఫిర్యాదు చేయండి, చివరి దశగా UIDAIకి RTI పంపండి.
UIDAIకి చాట్ సేవ ఉందా?
అవును, ఒక చాట్‌బాట్. మా అనుభవంలో అది "UIDAI Assistant"గా కనిపిస్తుంది, ప్రజలు మరియు డాక్యుమెంట్లు దాన్ని "Aadhaar Mitra" అని కూడా అంటారు. ఏ చాట్‌లోనూ మీ OTP టైప్ చేయకండి.
ఆధార్ కేంద్రంలో ఎక్కువ వసూలుపై ఎలా ఫిర్యాదు చేయాలి?
కేంద్రం పేరు, చిరునామా, తేదీ, మొత్తంతో 1947కు కాల్ చేయండి లేదా [email protected]కు ఈమెయిల్ చేయండి. వార్తల ప్రకారం, నిరూపితమైన కేసులో ఆపరేటర్ సస్పెన్షన్ మరియు రిజిస్ట్రార్‌కు ₹50,000 జరిమానా ఉండవచ్చు.
భారతదేశం బయట నుండి 1947కు కాల్ చేయవచ్చా?
UIDAI మూలాల్లో మేము దీన్ని నిర్ధారించలేకపోయాం. బదులుగా [email protected]కు ఈమెయిల్ చేయండి; అది ఎక్కడి నుండైనా పని చేస్తుంది.
చివరి మాట
ఆధార్ సహాయం కోసం, మీ URN లేదా SRN సిద్ధంగా ఉంచుకుని ఏజెంట్ల సమయంలో 1947కు కాల్ చేయండి, లేదా రాతపూర్వక రికార్డ్ కోసం [email protected]కు ఈమెయిల్ చేయండి. 1947కు SMS మీ రిజిస్టర్డ్ మొబైల్ నుండి మాత్రమే పంపండి. 30 రోజుల్లో ఫిర్యాదు పరిష్కారం కాకపోతే, నిచ్చెనలో ఒక్కో దశ పైకి వెళ్ళండి. డబ్బు పోయిందా? ముందు 1930కు కాల్ చేయండి.
మూలాలు
- UIDAI – సహాయ మరియు ఫిర్యాదు మార్గాలు: 1947 సమయాలు మరియు భాషలు, [email protected], చాట్‌బాట్, Regional Offices (చూసిన తేదీ: 13 అక్టోబర్ 2026)
- UIDAI – Aadhaar Online Services (SMS సేవ, VID, ఆధార్ లాక్) (చూసిన తేదీ: 15 అక్టోబర్ 2026)
- UIDAI – Citizen's Charter (PDF) (చూసిన తేదీ: 15 అక్టోబర్ 2026)
- myAadhaar – ఫిర్యాదు చేయండి (చూసిన తేదీ: 13 అక్టోబర్ 2026)
- UIDAI – ఆధార్ ఎన్‌రోల్‌మెంట్ & అప్‌డేట్ ఛార్జీలు (ఫీజు PDF) (చూసిన తేదీ: 13 అక్టోబర్ 2026)
- UIDAI – Aadhaar Seva Kendra పేజీ: 7–15 ఏళ్ళ వయసులో బయోమెట్రిక్ అప్‌డేట్ 30 సెప్టెంబర్ 2027 వరకు ఉచితం (చూసిన తేదీ: 15 అక్టోబర్ 2026)
- UIDAI ప్రెస్ రిలీజ్ (16 నవంబర్ 2016): 1947 ఉచిత హెల్ప్‌లైన్, IVRSలో 24x7 (చూసిన తేదీ: 15 అక్టోబర్ 2026)
- CPGRAMS – ప్రజా ఫిర్యాదుల పోర్టల్ మరియు RTI Online (చూసిన తేదీ: 13 అక్టోబర్ 2026)
- cybercrime.gov.in మరియు AePS మోసం, గోల్డెన్ అవర్‌పై Gujarat Cyber Crime సూచన (చూసిన తేదీ: 13 అక్టోబర్ 2026)
- లోక్‌సభ జవాబుపై వార్తా కథనం (డిసెంబర్ 2023): నిరూపితమైన ఎక్కువ వసూలుకు ఆపరేటర్ సస్పెన్షన్, రిజిస్ట్రార్‌కు ₹50,000 జరిమానా (చూసిన తేదీ: 13 అక్టోబర్ 2026)
- Anika Digital Seva కౌంటర్ బృందం: నిపుణుల జవాబులు J06, Z09, Z10, F06, F07 (14–15 అక్టోబర్ 2026)
పేజీ చరిత్ర: 15 అక్టోబర్ 2026, మొదటి వెర్షన్. 16 అక్టోబర్ 2026: ఖచ్చితత్వం మరియు లింకుల సమీక్ష. 17 అక్టోబర్ 2026: తెలుగు అనువాదం (ఇంగ్లీష్ పేజీ నుండి).