గోప్యతా విధానం: పాస్‌పోర్ట్ మార్గదర్శిని

రచయిత: కుసుమ్, పాస్‌పోర్ట్ సహాయ కేంద్రం, డెహ్రాడూన్ (2019 నుంచి) · నవీకరించిన తేదీ 1/11/2026

India Customer Care స్వతంత్ర మార్గదర్శిని. ఇది విదేశాంగ మంత్రిత్వ శాఖ లేదా పాస్‌పోర్ట్ సేవా వెబ్‌సైట్ కాదు. passportindia.gov.inలో మాత్రమే దరఖాస్తు చేయండి.

ఈ విధానం వర్తించే పాస్‌పోర్ట్ మార్గదర్శిని చిరునామా g.indiacustomercare.com/passport/; దాని భాషా సంస్కరణలు, సాధనాలు, తప్పు తెలియజేసే ఫారం, సంప్రదింపు ఫారం, సభ్యత్వ ఫారాలకు కూడా వర్తిస్తుంది. ఇతర India Customer Care వెబ్‌సైట్లు లేదా అధికారిక పాస్‌పోర్ట్ సేవా పోర్టల్‌కు ఇది వర్తించదు.

సంక్షిప్తంగా

• మేము మీ పాస్‌పోర్ట్ దరఖాస్తు వివరాలు ఎప్పుడూ అడగము; మీ దరఖాస్తును చూడలేము.
• రుసుము కాలిక్యులేటర్ పూర్తిగా మీ బ్రౌజర్‌లోనే పనిచేస్తుంది. అందులో మీరు ఎంచుకునే వివరాలేవీ మాకు పంపబడవు.
• పాఠకుల సంఖ్యను లెక్కించడానికి సాధారణ సందర్శన లాగ్ ఉంచుతాము; మీరు స్వయంగా పంపే సందేశాలను భద్రపరుస్తాము.
• మీ సమాచారాన్ని మేము విక్రయించము. ప్రస్తుతం ప్రకటనలు నిలిపివేశాము. పైన ఉన్న Google సెర్చ్ బాక్స్ ఫలితాలతో పాటు ప్రకటనలు చూపించవచ్చు.

సందర్శన గణాంకాలు

పేజీలో మీరు ట్యాప్ చేసినప్పుడు, క్లిక్ చేసినప్పుడు, కీ నొక్కినప్పుడు లేదా స్క్రోల్ చేసినప్పుడు మాత్రమే పేజీ సందర్శన నమోదవుతుంది. పేజీ తెరవడం మాత్రమే చేస్తే ఏమీ నమోదు కాదు. ప్రతి నమోదులో ఇవి ఉంటాయి:

• తేదీ, సమయం (భారత ప్రామాణిక సమయం);
• పరికరం రకం (మొబైల్, టాబ్లెట్ లేదా డెస్క్‌టాప్);
• మీ IP చిరునామా;
• మా నెట్‌వర్క్ సేవాదారు Cloudflare అందించే మీ దేశం సమాచారం;
• పేజీ చిరునామా, క్వెరీ వచనం లేకుండా (“?” లేదా “#” తర్వాత ఉన్నదంతా తొలగిస్తాము).

ఆ మొదటి చర్య తర్వాత అదే బ్రౌజర్ ట్యాబ్‌లో 30 నిమిషాల్లోపు మీరు తెరిచే ఇతర పేజీలు కూడా నమోదవుతాయి. ఇందుకోసం మీ బ్రౌజర్‌లోని sessionStorageలో చిన్న సమయ సూచికను ఉంచుతాము. ఇది కుకీ కాదు, ఇందులో గుర్తింపు సంఖ్య ఉండదు; ట్యాబ్ మూసినప్పుడు తొలగిపోతుంది. బాట్‌లు, ఆటోమేటెడ్ బ్రౌజర్‌లను వడపోసి తొలగిస్తాము: ఇందుకోసం మీ బ్రౌజర్ యూజర్ ఏజెంట్‌ను పరిశీలిస్తాము, కానీ దానిని భద్రపరచము. ఈ సర్వర్‌లోని India Customer Care మార్గదర్శినులన్నిటికీ కలిపి ఒక సర్వర్ లాగ్‌లో నమోదులు ఉంచుతాము. ఆ లాగ్ ప్రజలకు అందుబాటులో ఉండదు. పేజీ, పరికరం, దేశం వారీగా సందర్శనలను లెక్కించడానికి మాత్రమే వాడతాము.

తప్పు / అభిప్రాయం తెలియజేయడం, సంప్రదించడం, సభ్యత్వం

మూడు ఫారాల్లోనూ మా సర్వర్‌లోనే రూపొందించిన చిన్న లెక్క ప్రశ్న ఉంటుంది; ఇతర సంస్థల CAPTCHA వాడము. సందేశాలు మా సర్వర్‌లో ఫైళ్లుగా భద్రపరుస్తాము; అవి ప్రజలకు అందుబాటులో ఉండవు. తప్పు తెలియజేసే, సంప్రదింపు సందేశాలను మా బృందానికి ఇమెయిల్‌లో కూడా పంపుతాము—గంటకు గరిష్ఠంగా 4, రోజుకు 10 ఇమెయిళ్లు; అంతకంటే ఎక్కువ సందేశాలు సర్వర్‌లో ఉంచి అక్కడే చదువుతాము. నిమిషంలోపు అదే సందేశాన్ని మళ్లీ పంపితే దాన్ని పరిగణనలోకి తీసుకోము. సందేశంలో రాసిన పాస్‌పోర్ట్, ఆధార్, PAN, VID సంఖ్యలు స్వయంచాలకంగా మరుగుపరుస్తాము; అయినా దయచేసి వాటిని రాయవద్దు.

సైట్ సెర్చ్ (Google)

ప్రతి పేజీ పైభాగంలోని సెర్చ్ బాక్స్ Google Programmable Search Engine. ఈ బాక్స్ ప్రతి పేజీలో Google నుంచి లోడ్ అవుతుంది, కాబట్టి పేజీ తెరవగానే మీ IP చిరునామా, బ్రౌజర్ వివరాల వంటి సాంకేతిక సమాచారం Googleకు చేరుతుంది. మీరు వెతికినప్పుడు మాత్రమే మీరు వెతికిన పదాలు Googleకు వెళ్తాయి. Google ఫలితాలను చూపిస్తుంది, వాటితో ప్రకటనలు చూపించవచ్చు, కుకీలను ఉపయోగించవచ్చు; వీటికి Google గోప్యతా విధానం వర్తిస్తుంది.

షేర్ బటన్లు

షేర్ బటన్లు సాధారణ లింక్‌లు. మా పేజీల్లో సామాజిక మాధ్యమాల కోడ్ లోడ్ కాదు. ఒక బటన్ నొక్కితే ఎంచుకున్న సేవ (ఉదాహరణకు WhatsApp లేదా Facebook) తెరుచుకుంటుంది; దాని సొంత గోప్యతా విధానం వర్తిస్తుంది.

కుకీలు, సాంకేతిక సమాచారం

మా పేజీలు సొంతంగా కుకీలను పెట్టవు. ఏ వెబ్‌సైట్‌లోనైనా జరిగినట్లే, సైట్‌ను అందించడానికి, రక్షించడానికి మా హోస్టింగ్ సేవాదారు, నెట్‌వర్క్ సేవాదారు Cloudflare సాంకేతిక సమాచారాన్ని ప్రాసెస్ చేస్తారు—IP చిరునామాలు, కోరిన పేజీలు, సమయాలు, బ్రౌజర్ వివరాలు వంటివి. డౌన్‌లోడ్ చేసుకునే PDFలు సాధారణ ఫైళ్లు; వాటిని డౌన్‌లోడ్ చేస్తే సాధారణ వెబ్ అభ్యర్థనకు మించి మాకు ఏమీ పంపబడదు.

Google AdSense, ప్రకటనలు

ఈ పాస్‌పోర్ట్ మార్గదర్శినిలో ప్రస్తుతం ప్రకటనలు నిలిపివేశాము. భవిష్యత్తులో Google AdSense ప్రారంభిస్తే ఈ విభాగం వర్తిస్తుంది:

• ఈ వెబ్‌సైట్, ఇతర వెబ్‌సైట్లలో మీ గత సందర్శనల ఆధారంగా ప్రకటనలు చూపించడానికి Google, ఇతర మూడో పక్ష విక్రేతలు కుకీలను వాడతారు.
• Google ప్రకటన కుకీలను వాడటం వల్ల, ఈ సైట్, ఇంటర్నెట్‌లోని ఇతర సైట్లలో మీ సందర్శనల ఆధారంగా Google, దాని భాగస్వాములు మీకు ప్రకటనలు చూపించగలుగుతారు.
• మీ అభిరుచులకు అనుగుణమైన ప్రకటనలను నిలిపివేయడానికి ఇక్కడికి వెళ్లండి: Google Ads Settings; కొందరు మూడో పక్ష విక్రేతల కుకీలను నిలిపివేయడానికి ఇక్కడికి వెళ్లండి: www.aboutads.info.
• చట్టప్రకారం సమ్మతి అవసరమైన చోట (ఉదాహరణకు EU లేదా UK సందర్శకులకు), మీ సమ్మతి ఎంపికల ప్రకారమే ప్రకటనలు చూపిస్తాము.

మరింత తెలుసుకోండి: తన సేవలు వాడే సైట్ల నుంచి Google సమాచారాన్ని ఎలా ఉపయోగిస్తుంది మరియు Google ప్రకటన సాంకేతికతలు.

మీ సమాచారాన్ని ఉంచడం, సరిదిద్దడం, తొలగించడం

మీకు సమాధానం ఇవ్వడానికి, మార్గదర్శిని మెరుగుపరచడానికి, దుర్వినియోగాన్ని నివారించడానికి అవసరమైనంత కాలం సందేశాలు, సభ్యత్వ వివరాలు ఉంచుతాము. ఇమెయిల్, సర్వర్ బ్యాకప్‌లలోని కాపీలు ఇంకా ఎక్కువకాలం ఉండవచ్చు. ఈ మార్గదర్శినిని నిర్వహించేవారు, మా హోస్టింగ్, ఇమెయిల్ సేవాదారులు మాత్రమే వాటిని చూడగలరు. సందేశం లేదా సభ్యత్వ వివరాలు సరిదిద్దాలని, తొలగించాలని కోరితే మాకు రాయండి ఈ మమ్మల్ని సంప్రదించండి ఫారం ద్వారా; దానిని కనుగొనగలిగేంత వివరాలు ఇవ్వండి, గుర్తింపు పత్రాలు పంపవద్దు.

ఇతర వెబ్‌సైట్ల లింక్‌లు, ఈ విధానంలో మార్పులు

అధికారిక పాస్‌పోర్ట్ సేవా పోర్టల్, మేము లింక్ చేసిన ఇతర వెబ్‌సైట్లకు సొంత గోప్యతా విధానాలు ఉన్నాయి. మా సదుపాయాలు లేదా సమాచార నిర్వహణ మారినప్పుడు ఈ పేజీని నవీకరిస్తాము; పైనున్న తేదీ తాజా సంస్కరణను సూచిస్తుంది.