સ્વતંત્ર માર્ગદર્શિકા · UIDAI નહીં · અમે ક્યારેય તમારા આધાર નંબર, OTP અથવા ફિંગરપ્રિન્ટ્સ માટે પૂછતા નથી.
આધાર મદદ: 1947, ઇમેલ અને ચૅટ (Aadhaar / Aadhar)
આધાર ગ્રાહક સેવાનો નંબર 1947 UIDAIની મફત હેલ્પલાઇન છે. સ્વચાલિત સેવા 24x7 ચાલે છે. કર્મચારીઓ સોમવારથી શનિવાર સવારે 7થી રાત્રે 11 અને રવિવારે સવારે 8થી સાંજે 5 સુધી 12 ભાષામાં જવાબ આપે છે. [email protected] પર ઇમેલ, myAadhaar પર ફરિયાદ અથવા "UIDAI Assistant" ચૅટબોટ પણ વાપરી શકો.
- હેલ્પલાઇન
- 1947
- સ્વયંસંચાલિત રેખા
- 24x7
- એજન્ટો
- સોમ-શનિ 7am–11pm · રવિ 8am–5pm
- ભાષાઓ
- 12, હિન્દી અને અંગ્રેજી સહિત
આ પૃષ્ઠ પર
તમે કઈ રીતે UIDAI નો સંપર્ક કરી શકો છો?
UIDAI, સરકારી સંસ્થા જે આધાર ચલાવે છે, ઘણી સહાય ચેનલો ઓફર કરે છે. તમારી સમસ્યાને અનુરૂપ એક પસંદ કરો. ઈમેલ અને ઓનલાઈન ફરિયાદ તમને લેખિત રેકોર્ડ આપે છે, જે તમને પછીથી આગળ વધવાની જરૂર હોય તો મદદ કરે છે.
| ચેનલ | કેવી રીતે | કલાકો | ભાષાઓ | માટે શ્રેષ્ઠ | કરી શકતા નથી |
|---|---|---|---|---|---|
| 1947 સ્વયંસંચાલિત રેખા (IVRS) | કૉલ કરો 1947 | 24x7 | 12 | જ્યારે એજન્ટો બંધ હોય ત્યારે કૉલ કરવો | એક વ્યક્તિ સાથે વાત કરો |
| 1947 એજન્ટો | કૉલ કરો 1947 | સોમ-શનિ 7am–11pm; સન 8am–5pm; બંધ 26 જાન્યુઆરી, 15 ઑગસ્ટ, 2 ઑક્ટો. | 12 | પ્રશ્નો, અટવાયેલા અપડેટ્સ (તમારું URN અથવા SRN અવતરણ કરો), ઓવરચાર્જિંગ, તમારા આધારનો દુરુપયોગ | તમને તમારો આધાર નંબર અથવા EID (અમારા અનુભવમાં) જણાવો; તમારી વિગતો બદલો |
| ઈમેલ | [email protected] | ગમે ત્યારે લખો | — | સ્ક્રીનશૉટ્સ સાથે લેખિત ફરિયાદો; વિદેશથી UIDAI નો સંપર્ક કરવો | પૈસાની છેતરપિંડી ઝડપથી બંધ કરો (1930 પર કૉલ કરો) |
| ઓનલાઈન ફરિયાદ | myaadhaar.uidai.gov.in/ | ઓનલાઈન | — | ઔપચારિક લેખિત ફરિયાદ (તમને મળેલો કોઈપણ ફરિયાદ નંબર નોંધો) | ત્વરિત સુધારાઓ: UIDAI ના ચાર્ટર 30 દિવસોની મંજૂરી આપે છે |
| ચેટબોટ | "UIDAI સહાયક", જેને "આધાર મિત્ર" પણ કહેવાય છે | — | — | ઝડપી સામાન્ય પ્રશ્નો | અમે તેની મર્યાદાઓનું પરીક્ષણ કર્યું નથી. કોઈપણ ચેટમાં ક્યારેય OTP ટાઈપ કરશો નહીં |
| SMS સેવા | SMS થી 1947 તમારા રજિસ્ટર્ડ મોબાઈલમાંથી | — | સ્થિર અંગ્રેજી આદેશો | VID, OTP, ઇન્ટરનેટ વિના લૉક અને અનલૉક (મદદગાર) | તમારા આધાર સાથે નોંધાયેલ ન હોય તેવા મોબાઇલથી કામ કરો |
| પ્રાદેશિક કચેરી | તમારા રાજ્ય માટે ઓફિસને લખો | — | — | 30 દિવસો પછી વણઉકેલાયેલી ફરિયાદો; આજીવન-મર્યાદા અપવાદો | પ્રથમ પગલાં બદલો: સાથે શરૂ કરો 1947 અથવા ફરિયાદ |
| CPGRAMS | pgportal.gov.in | ઓનલાઈન | — | જ્યારે UIDAI ની પોતાની ચેનલોએ તેને હલ કરી નથી | પહેલાનાં પગલાંને અવગણો: તમારા અગાઉના ફરિયાદ નંબરો જોડો |
| RTI | rtionline.gov.in → UIDAI | ઓનલાઈન | — | વિનંતી શા માટે અટકી છે અથવા નકારી કાઢવામાં આવી છે તે પૂછવું; 30 દિવસમાં જવાબ આપવાનો બાકી છે | તે માહિતી માટે વિનંતી છે, ફરિયાદ નથી |
| 1930 / cybercrime.gov.in (UIDAI નહીં) | કૉલ કરો અથવા ઑનલાઇન જાણ કરો | — | — | AePS અથવા અન્ય ઑનલાઇન છેતરપિંડી દ્વારા નાણાં ગુમાવ્યા | આધાર અપડેટ્સ અથવા પ્રશ્નો |
- એટલે કે અમે તપાસેલા સ્ત્રોતો તે જણાવતા નથી. UIDAI પોસ્ટ અને સોશિયલ મીડિયાને ચેનલ તરીકે પણ સૂચિબદ્ધ કરે છે. તેમને શોધવા માટે ફક્ત uidai.gov.in ની લિંક્સનો ઉપયોગ કરો; જુઓ નકલી નંબરો પર ચેતવણી.
તમે એક વ્યક્તિ સુધી કેવી રીતે પહોંચશો 1947?
1947 બે ભાગો ધરાવે છે. સ્વયંસંચાલિત વૉઇસ લાઇન (IVRS) જવાબ આપે છે 24 દિવસમાં કલાકો, 7 અઠવાડિયાના દિવસો. એજન્ટો, વાસ્તવિક લોકો, ફક્ત આ સમયે જ જવાબ આપો:
| દિવસ | એજન્ટ કલાકો |
|---|---|
| સોમવાર થી શનિવાર | 7:00 am – 11:00 pm |
| રવિવાર | 8:00 am – 5:00 pm |
| 26 જાન્યુઆરી, 15 ઑગસ્ટ, 2 ઓક્ટોબર | બંધ |
ભાષાઓ: હિન્દી, અંગ્રેજી, તેલુગુ, તમિલ, કન્નડ, મલયાલમ, આસામી, બંગાળી, ગુજરાતી, મરાઠી, પંજાબી અને ઓડિયા.
- તમારા URN અથવા SRN, અગાઉના ટિકિટ નંબરો અને તારીખો તૈયાર રાખો
- શું તે એજન્ટ સમય છે (સોમ-શનિ 7am–11pm, Sun 8am–5pm)?ના: ફક્ત સ્વચાલિત રેખા જવાબ આપે છે. પછીથી કૉલ કરો, અથવા લેખિતમાં ફરિયાદ કરો
- કૉલ કરો 1947 અને સમસ્યાને એક કે બે વાક્યોમાં સમજાવો
- એજન્ટ તમારી ક્વેરી લે છે; કોઈપણ ટિકિટ નંબર લખો
- 30 દિવસોમાં ઉકેલાયો નથી? એસ્કેલેટ કરો
-
તમારી વિગતો તૈયાર રાખો
તમારી સેન્ટર સ્લિપ (URN) અથવા તમારી SRN (ઓનલાઈન વિનંતીઓ માટે), તમે અરજી કરેલી તારીખ અને કોઈપણ અગાઉની ટિકિટ અથવા ફરિયાદ નંબરો રાખો. જો તે કેન્દ્ર વિશે છે, તો તેનું નામ અને સરનામું નોંધો.
તમારી OTP ક્યારેય કોઈને કહો નહીં કૉલ પર, ભલે કૉલર કહે કે તેઓ UIDAI તરફથી છે.
-
એજન્ટના કલાકો દરમિયાન કૉલ કરો
એજન્ટના કલાકોની બહાર, અને 26 જાન્યુઆરી, 15 ઑગસ્ટ અને 2 ઓક્ટોબરના રોજ, માત્ર સ્વચાલિત લાઇન જવાબ આપે છે. જો તમારે કોઈ વ્યક્તિ સાથે વાત કરવાની જરૂર હોય તો ઉપરના કલાકોમાં કૉલ કરો.
-
ટિકિટ નંબર લખો
તમને આપેલી તારીખ, સમય અને કોઈપણ ટિકિટ નંબર નોંધો. તમારે તેમને અનુસરવાની અથવા એસ્કેલેટ કરવાની જરૂર છે.
જ્યારે તમારી પાસે ટિકિટ અથવા ફરિયાદ નંબર લખેલ હશે ત્યારે તમને ખબર પડશે કે તે કામ કરે છે.
-
જો જરૂરી હોય તો લેખિતમાં અનુસરો
જો કંઈ બદલાતું નથી, તો myAadhaar અથવા ઇમેઇલ પર ફરિયાદ કરો [email protected]. એક લેખિત પગેરું બનાવે છે પછીના પગલાં વધુ મજબૂત
શું કરી શકે છે 1947 કરો, અને તે શું ન કરી શકે?
| 1947 મદદ કરી શકે છે | 1947 કરી શકતા નથી |
|---|---|
| આધાર સેવાઓ વિશે પ્રશ્નો | ફોન પર તમને તમારો આધાર નંબર અથવા EID જણાવો (અમારા અનુભવમાં તે તમને કેન્દ્ર પર મોકલે છે) |
| ફરિયાદો, જેમાં કેન્દ્ર પર વધુ ચાર્જ લેવાનો અને તમારા આધારના દુરુપયોગનો સમાવેશ થાય છે | તમારું નામ, સરનામું, મોબાઈલ અથવા અન્ય વિગતો બદલો. અપડેટ માટે myAadhaar, Aadhaar App અથવા કેન્દ્રની જરૂર છે |
| જ્યારે તમે તમારા URN અથવા SRN ને ક્વોટ કરો છો ત્યારે અટવાયેલ અથવા નકારાયેલ અપડેટ | છેતરપિંડી કરીને લીધેલા પૈસા પાછા મેળવો. પહેલા 1930 ને કૉલ કરો |
| નામ, જન્મ તારીખ અથવા લિંગ માટે આજીવન-મર્યાદા અપવાદ (પ્રાદેશિક કાર્યાલય સાથે) | તમારા આધાર સાથે નોંધાયેલ ન હોય તેવા મોબાઇલમાંથી SMS આદેશો સ્વીકારો |
| SMS સેવાઓ: VID, OTP, આધાર લોક અને બાયોમેટ્રિક લોક (નીચે જુઓ) | તમારા OTP ને વાંચવાની જરૂર હોય તેવું કંઈપણ કરો. તેને ક્યારેય શેર કરશો નહીં |
ખોવાયેલો નંબર ઓનલાઈન કેવી રીતે પાછો મેળવવો: ખોવાયેલો આધાર નંબર અથવા EID શોધો. નવા આધારની રાહ જોઈ રહ્યા છો? જુઓ નોંધણીની સ્થિતિ અને આધાર પ્રાપ્ત થયો નથી.
તમે કઈ SMS સેવાઓનો ઉપયોગ કરી શકો છો 1947?
તમે આદેશો મોકલી શકો છો 1947 SMS દ્વારા, કોઈ એપ્લિકેશન અથવા ઇન્ટરનેટ વિના. તેમને મોકલો તમારા આધાર સાથે નોંધાયેલા મોબાઈલમાંથી. GVID, RVID અને GETOTP દરેક એક SMS છે. દરેક લોક અથવા અનલોક લે છે બે SMS: પ્રથમ GETOTP, પછી 6-અંક OTP સાથેનો આદેશ.
| કાર્ય | SMS 1 | SMS 2 |
|---|---|---|
| એક નવું VID બનાવો | GVID 1987 | — |
| તમારું વર્તમાન VID મેળવો | RVID 1987 | — |
| OTP (આધાર સાથે) મેળવો | GETOTP 1987 | — |
| OTP મેળવો (VID સાથે) | GETOTP 876543 | — |
| લોક આધાર (UID) | GETOTP 1987 | LOCKUID 1987 012345 |
| આધાર અનલૉક કરો (UID): માત્ર VID | GETOTP 876543 | UNLOCKUID 876543 012345 |
| બાયોમેટ્રિક્સ લોક કરો | GETOTP 1987 | ENABLEBIOLOCK 1987 012345 |
| બાયોમેટ્રિક્સ અનલૉક કરો | GETOTP 1987 | DISABLEBIOLOCK 1987 012345 |
ઉદાહરણ નંબરો: આધાર 9876-5432-1987 (છેલ્લા 4 અંકો 1987), VID 9876-5432-1987-6543 (છેલ્લા 6 અંકો 876543), OTP 012345. બાયોમેટ્રિક આદેશો આધારના છેલ્લા 4 ને બદલે તમારા VID ના છેલ્લા 6 અંકો સાથે પણ કામ કરે છે.
- શું SIM તમારા ફોનમાં તમારા આધાર સાથે નોંધાયેલ છે?ના: SMS કામ કરશે નહીં. તમારો મોબાઈલ અપડેટ કરો આધાર કેન્દ્ર પ્રથમ
- મોકલો
GETOTP+ આધારના છેલ્લા 4 અંકો (અથવા VID ના છેલ્લા 6) થી 1947 - 6-અંક OTP SMS દ્વારા આવે છે
- આદેશ + સમાન અંકો + OTP ને મોકલો 1947
- લૉક અથવા અનલૉક થઈ ગયું. જરા પણ જવાબ નથી? તમારા મોબાઈલ ઓપરેટરનો સંપર્ક કરો
- VID પ્રથમ: તમે તમારા આધાર (UID)ને 16-અંક VID અગાઉથી બનાવેલા વગર લૉક કરી શકતા નથી અને અનલૉક કરવાનું કામ કરે છે માત્ર VID સાથે. તમે લૉક કરો તે પહેલાં તમારી નવીનતમ VID સાચવો.
- જો લોક SMS નિષ્ફળ જાય તો:
LOCKUIDઆધારના છેલ્લા 4 અંકો સાથે UIDAI નું સત્તાવાર ફોર્મેટ છે, પરંતુ અમારી ટીમે લોક SMS નિષ્ફળ થયું છે. જો 1947 ભૂલ અથવા કંઈપણ સાથે જવાબ આપો, ફરીથી પ્રયાસ કરવાનું ચાલુ રાખશો નહીં: UIDAI ની વેબસાઇટ પર અથવા Aadhaar App પર લૉક કરો અથવા કૉલ કરો 1947. - જ્યારે તમારું આધાર (UID) લૉક હોય ત્યારે બાયોમેટ્રિક આદેશો કામ કરતા નથી. પહેલા UID ને અનલૉક કરો.
- એક મોબાઈલ પર પરિવારના બે સભ્યો: જો તેમના આધાર નંબરો સમાન 4 અંકોમાં સમાપ્ત થાય છે, તો SMS 2 માં છેલ્લા 8 અંકોનો ઉપયોગ કરો. જો તેમની VID સમાન 6 અંકોમાં સમાપ્ત થાય, તો છેલ્લા 10 નો ઉપયોગ કરો.
- તરફથી કોઈ જવાબ નથી 1947? તપાસો કે તમે તેને રજિસ્ટર્ડ SIM પરથી મોકલ્યો છે. જો તે હજુ પણ નિષ્ફળ જાય, તો તમારા મોબાઇલ ઓપરેટરનો સંપર્ક કરો.
નવું VID: GVID 1234. વર્તમાન VID: RVID 1234. આધારને લોક કરો (પહેલા VID સાચવો): GETOTP 1234, પછી LOCKUID 1234 123456. આધાર અનલોક કરો: GETOTP 654321, પછી UNLOCKUID 654321 123456 (VID ના છેલ્લા 6 અંકો). બાયોમેટ્રિક્સ લોક કરો: GETOTP 1234, પછી ENABLEBIOLOCK 1234 123456; સાથે અનલૉક કરો DISABLEBIOLOCK. તમારા પોતાના અંકોનો ઉપયોગ કરો અને દરેકને 1947 પર મોકલો.
આ ફક્ત તમારા ફોન પર જ કામ કરે છે. તમે લખો છો તે કંઈપણ ક્યાંય મોકલવામાં આવતું નથી. uidai.gov.in સિવાય કોઈપણ વેબસાઈટમાં તમારો સંપૂર્ણ આધાર નંબર ક્યારેય ટાઈપ કરશો નહીં.
વેબસાઈટ અને Aadhaar App સહિત દરેક લોક વિકલ્પ અંદર છે આધાર અને બાયોમેટ્રિક્સને લોક કરો. માત્ર SMS સાધનની જરૂર છે? નો ઉપયોગ કરો SMS આદેશ જનરેટર.
તમે ફરિયાદ કેવી રીતે કરો છો અને તેને કેવી રીતે વધારી શકો છો?
UIDAI ના નાગરિક ચાર્ટર સેટ કરે છે 30 દિવસો ફરિયાદ ઉકેલવા માટે. તમે ઉપર જાઓ તે પહેલાં દરેક પગલું આપો. દર વખતે સમાન URN, SRN અથવા ફરિયાદ નંબરનો ઉલ્લેખ કરો. નીચેના પગલાંઓનો ક્રમ એ અમારું સૂચન છે, UIDAI નિયમ નથી.
- કૉલ કરો 1947 અથવા ઇમેઇલ [email protected]; તમારા URN અથવા SRN નો ઉલ્લેખ કરો
- myAadhaar પર ફરિયાદ દાખલ કરો અને ફરિયાદ નંબર રાખો
- 30 દિવસો પછી પણ ઉકેલાયો નથી?ના, તે હલ થઈ ગયું છે: તમારા રેકોર્ડ્સ માટે નંબરો રાખો
- તમારા રાજ્ય માટે પ્રાદેશિક કાર્યાલયને અગાઉના તમામ નંબરો સાથે લખો
- હજી અટવાયું છે: CPGRAMS (pgportal.gov.in) પર ફાઇલ
- છેલ્લું પગલું: rtionline.gov.in પર RTI થી UIDAI
- RTI જવાબ 30 દિવસમાં બાકી છે
| પગલું | જ્યાં | જાણવું સારું |
|---|---|---|
| 1. હેલ્પલાઇન અથવા ઇમેઇલ | 1947 અથવા [email protected] | કોઈપણ ટિકિટ નંબર લખો. ઈમેલ તમને લેખિત રેકોર્ડ આપે છે |
| 2. ઓનલાઈન ફરિયાદ | myaadhaar.uidai.gov.in/ | તમને મળેલ કોઈપણ ફરિયાદ નંબર રાખો |
| 3. પ્રાદેશિક કચેરી | બેંગલુરુ, ચંદીગઢ, નવી દિલ્હી, ગુવાહાટી, હૈદરાબાદ, લખનૌ, મુંબઈ, રાંચી | તમારા રાજ્ય માટે ઓફિસને લખો. આજીવન-મર્યાદાના અપવાદો અને જોડિયા બાળકો માટે પણ આ માર્ગ છે જેમના બાયોમેટ્રિક્સ મિશ્રિત થયા છે |
| 4. CPGRAMS | pgportal.gov.in | કેન્દ્ર સરકારનું જાહેર ફરિયાદ પોર્ટલ. તમારા અગાઉના ફરિયાદ નંબરો જોડો |
| 5. RTI | rtionline.gov.in → UIDAI | તમારી વિનંતીની સ્થિતિ અને વિલંબ અથવા અસ્વીકારનું કારણ પૂછો. 30 દિવસમાં જવાબ આપવાની બાકી છે |
લેખિત ફરિયાદમાં શું મૂકવું
- તમારું URN અથવા SRN, તમે અરજી કરેલી તારીખ અને તમે શું માગ્યું હતું.
- શું ખોટું થયું, બે-ત્રણ નાના વાક્યોમાં.
- અગાઉની ટિકિટ અથવા ફરિયાદ નંબરો, તારીખો સાથે.
- કોઈપણ ભૂલ અથવા અસ્વીકાર સંદેશના સ્ક્રીનશૉટ્સ.
- ક્યારેય નહીં તમારા OTP.
કેટલાક લોકોનું અપડેટ સ્ટેટસ "પ્રગતિમાં" રહ્યું 90 દિવસો અથવા વધુ, અને તેમના 1947 ટિકિટ ક્યાંય ગઈ નથી. તેઓ RTI તરફ વળ્યાની જાણ કરે છે. પ્રથમ પગલાઓથી સ્પષ્ટ લેખિત ટ્રાયલ RTI અને CPGRAMS ને વધુ મજબૂત બનાવે છે. સંપૂર્ણ વિગતો: આધાર ફરિયાદ અને વધારો. અપડેટ સ્થિતિ અને અસ્વીકારના કારણો માટે, જુઓ અપડેટ સ્થિતિ અને અસ્વીકાર સુધારાઓ.
જો કોઈ કેન્દ્ર તમારી પાસેથી વધારે ચાર્જ કરે તો તમે કેવી રીતે ફરિયાદ કરશો?
UIDAI કહે છે કે શુલ્ક છે દરેક કેન્દ્ર પર સમાન. વ્યક્તિગત વિગતોનું અપડેટ (નામ, સરનામું, જન્મ તારીખ, લિંગ, મોબાઇલ, ઇમેઇલ) ₹75 નો ખર્ચ થાય છે. બાયોમેટ્રિક અપડેટની કિંમત ₹125 છે. 5–7 અને 15–17 પર નવું આધાર અને બાળકનું ફરજિયાત બાયોમેટ્રિક અપડેટ મફત છે, અને 7–15 પર બાળકનું બાયોમેટ્રિક અપડેટ 30 સપ્ટેમ્બર 2027 સુધી મફત છે. સાથે તમારી કુલ તપાસો ફી કેલ્ક્યુલેટર. લોકોએ ₹75 અપડેટ માટે ₹200 માટે પૂછવામાં આવ્યું હોવાની જાણ કરી.
ડિસેમ્બર 2023 સમાચાર અહેવાલમાં આ અંગે લોકસભાના જવાબને ટાંકવામાં આવ્યો છે. જો ઓવરચાર્જિંગ સાબિત થાય, તો ઓપરેટરને સસ્પેન્ડ કરવામાં આવે છે અને રજિસ્ટ્રારને ₹50,000 દંડ કરવામાં આવે છે. ફરિયાદો જાય છે 1947 અથવા [email protected]. લોકો જણાવે છે કે ઓપરેટરના ID વિના ફરિયાદ કરવી મુશ્કેલ છે, જે ઘણા લોકો પાસે નથી, તેથી જ્યારે તમે હજી પણ કેન્દ્રમાં હોવ ત્યારે વિગતો એકત્રિત કરો.
- તમે ચૂકવણી કરો તે પહેલાં સત્તાવાર ફી તપાસો: ₹75 અથવા ₹125
- કેન્દ્રનું નામ અને સરનામું, તારીખ અને પૂછવામાં આવેલી રકમની નોંધ કરો
- ઑપરેટરની ID માટે પૂછો અને તમારી URN સ્લિપ રાખો
- પર ફરિયાદ કરો 1947 અથવા [email protected]
- ફરિયાદ નંબર રાખો; જો જરૂરી હોય તો 30 દિવસો પછી વધારો
કેન્દ્ર પસંદ કરવું અને ત્યાં શું અપેક્ષા રાખવી તે જાણવું: આધાર કેન્દ્રો: શું અપેક્ષા રાખવી.
તમે આધારની છેતરપિંડી અથવા પૈસા ગુમાવ્યાની જાણ ક્યાં કરશો?
જો પૈસા તમારા બેંક ખાતામાંથી બાકી છે AePS (તમારા આધાર નંબર અને ફિંગરપ્રિન્ટ સાથે માઇક્રો-ATM પર રોકડ ઉપાડવામાં આવે છે), તરત જ કાર્ય કરો. કોઈ OTP સામેલ નથી, તેથી તમને ચેતવણી આપવા માટે કોઈ OTP નથી. જો તમે કરી શકો તો "ગોલ્ડન અવર" ની અંદર જાણ કરો.
- 1930 પર કૉલ કરો અથવા તરત જ cybercrime.gov.in પર જાણ કરો
- તમારા બાયોમેટ્રિક્સને લૉક કરો (Aadhaar App અથવા SMS થી 1947)
- UIDAI પર કહો 1947 અથવા [email protected]
- દરેક ફરિયાદ નંબર અને રેકોર્ડ રાખો
1930 અને cybercrime.gov.in UIDAI નથી; તેઓ સાયબર છેતરપિંડીની ફરિયાદો સંભાળે છે. પૈસાની ખોટ વિના દુરુપયોગ માટે, ઉપયોગ કરો 1947 અથવા ઇમેઇલ. કૌભાંડના પ્રકારો, પ્રમાણીકરણ ઇતિહાસ અને સંપૂર્ણ પગલાં: આધાર છેતરપિંડી અને કૌભાંડો.
શું સમસ્યાઓ સાથે આવે છે 1947, અને તમે તેમને કેવી રીતે ઠીક કરશો?
| તમારી સ્થિતિ | સામાન્ય રીતે તેનો અર્થ શું થાય છે | શું કરવું |
|---|---|---|
| એજન્ટ સુધી પહોંચી શકાતું નથી | તે એજન્ટની બહારના કલાકો અથવા બંધ રજા હોઈ શકે છે | સોમ-શનિ 7am–11pm અથવા રવિ 8am–5pm પર કૉલ કરો. અથવા ઓનલાઈન અથવા ઈમેલ દ્વારા ફરિયાદ નોંધાવો |
| સ્વયંસંચાલિત રેખા તમારા પ્રશ્નનો જવાબ આપતી નથી | તે તમારી સમસ્યાને આવરી શકશે નહીં | તમારા URN અથવા SRN તૈયાર સાથે એજન્ટ કલાકમાં ફરીથી કૉલ કરો, અથવા લેખિતમાં ફરિયાદ કરો |
| ટિકિટ વધી, કંઈ થયું નહીં | ફરિયાદ અટકી છે | 30 દિવસો પછી, તમારા પર લખો પ્રાદેશિક કચેરી, પછી CPGRAMS, પછી RTI |
| 90+ દિવસો માટે સ્થિતિ "પ્રગતિમાં છે". | અન્ય લોકો અહેવાલ આપે છે કે આ તબક્કે ટિકિટોની અવગણના કરવામાં આવી છે | ઉપર ખસેડો સીડી; કેટલાક લોકો આ તબક્કે RTI નો ઉપયોગ કરવાની જાણ કરે છે |
| 1947 તમને તમારો આધાર નંબર અથવા EID જણાવશે નહીં | અમારા અનુભવમાં તે ફોન દ્વારા થતું નથી | ઉપયોગ કરો Retrieve EID/UID ઑનલાઇન, અથવા આધાર કેન્દ્ર પર જાઓ |
| તમારા SMS ને કોઈ જવાબ નથી 1947 | રજિસ્ટર્ડ મોબાઇલ પરથી મોકલવામાં આવ્યો નથી, અથવા વિતરિત થયો નથી | રજિસ્ટર્ડ SIM માંથી મોકલો; જો તે હજુ પણ નિષ્ફળ જાય, તો તમારા મોબાઇલ ઓપરેટરનો સંપર્ક કરો |
| બાયોમેટ્રિક SMS આદેશ કામ કરતું નથી | તમારો આધાર નંબર (UID) લોક છે | પહેલા તમારા નવીનતમ VID સાથે UID ને અનલૉક કરો |
| ઓવરચાર્જ, પરંતુ કોઈ ઓપરેટર ID નથી | અન્યો પણ આની જાણ કરે છે; ઘણા લોકો ઓપરેટરનું નામ આપી શકતા નથી | કોઈપણ રીતે કેન્દ્રનું નામ, સરનામું, તારીખ, રકમ અને તમારી URN સ્લિપ સાથે ફરિયાદ કરો. |
| તમારા બેંક ખાતામાંથી પૈસા લેવામાં આવ્યા છે | સંભવિત AePS છેતરપિંડી | પહેલા 1930 ને કૉલ કરો, પછી બાયોમેટ્રિક્સને લોક કરો અને UIDAI ને કહો |
તમારે ફોન કરવાને બદલે આધાર કેન્દ્ર પર ક્યારે જવું જોઈએ?
- ખોવાયેલો આધાર નંબર અથવા EID, અને કોઈ મોબાઈલ કે ઈમેલ લિંક થયેલ નથી: ઑનલાઇન પુનઃપ્રાપ્તિ માટે તેમાંથી એકની જરૂર છે. અમારા અનુભવમાં 1947 આ કિસ્સામાં તમને કેન્દ્રમાં મોકલે છે.
- કોઈ નોંધાયેલ મોબાઈલ નથી: OTP અને SMS આદેશો કામ કરશે નહીં. તમારા મોબાઇલને કેન્દ્ર પર અપડેટ કરો (₹75); જુઓ તમારો મોબાઈલ નંબર અપડેટ કરો.
- નામ, જન્મ તારીખ, લિંગ, ફોટો અથવા ફિંગરપ્રિન્ટ્સ: આ ફેરફારો માટે એક કેન્દ્રની જરૂર છે.
- આજીવન મર્યાદા વપરાયેલ (નામ, જન્મ તારીખ, લિંગ): કેન્દ્ર પર અરજી કરો, પછી તમારી પ્રાદેશિક કચેરીને URN સ્લિપ અને પુરાવાઓ ઈમેલ કરો અથવા પોસ્ટ કરો અથવા કૉલ કરો 1947.
કલાક, બુકિંગ અને શું લેવું: આધાર કેન્દ્રો: શું અપેક્ષા રાખવી.
એક કેન્દ્ર શોધો bhuvan-app3.nrsc.gov.in
વિદેશથી UIDAI નો સંપર્ક કરવો
- કૉલિંગ 1947 વિદેશથી: અમે તપાસેલા સ્ત્રોતો કહેતા નથી કે શું 1947 ભારત બહારથી બોલાવી શકાય છે. તેના પર આધાર રાખશો નહીં.
- ઈમેલ [email protected] ગમે ત્યાંથી કામ કરે છે અને તમને લેખિત રેકોર્ડ આપે છે. તમારા URN અથવા SRN અને સ્ક્રીનશૉટ્સ શામેલ કરો.
- આ SMS સેવા તમારા રજિસ્ટર્ડ મોબાઇલની જરૂર છે. જો તે SIM ને વિદેશમાં SMS ન મળે, તો તે કામ કરશે નહીં, અને OTP પણ તમારા સુધી પહોંચશે નહીં.
- CPGRAMS (pgportal.gov.in) એક ઑનલાઇન પોર્ટલ છે, જો UIDAI ની પોતાની ચેનલો મદદ ન કરતી હોય.
પ્રદેશ બરાબર નથી?
નકલી "આધાર ગ્રાહક સંભાળ" નંબરો
- UIDAI ની હેલ્પલાઇન છે 1947. શોધ પરિણામો, સોશિયલ મીડિયા પોસ્ટ અથવા ટિપ્પણીઓમાં "આધાર ગ્રાહક સંભાળ" તરીકે દર્શાવવામાં આવેલા અન્ય નંબરો નકલી હોઈ શકે છે.
- વાસ્તવિક UIDAI વેબસાઇટ્સ સમાપ્ત થાય છે uidai.gov.in. UIDAI ની મદદ ઇમેઇલ છે [email protected].
- કૉલ પર કોઈને પણ OTP ક્યારેય કહો નહીં, પછી ભલે તેઓ કહે કે તેઓ UIDAI અથવા બેંકના છે.
- સ્ક્રીન-શેરિંગ એપ (AnyDesk-type) ક્યારેય ઇન્સ્ટોલ કરશો નહીં કારણ કે "હેલ્પલાઇન" તમને પૂછે છે.
- તમારા આધારને "ફિક્સ" કરવા માટે કૉલ પર કોઈને ચૂકવણી કરશો નહીં. ફી આધાર કેન્દ્ર પર અથવા UIDAI ની પોતાની વેબસાઇટ અથવા એપ્લિકેશનમાં ચૂકવવામાં આવે છે.
વારંવાર પૂછાતા પ્રશ્નો
આધાર ગ્રાહક સંભાળ નંબર શું છે?
1947. તે UIDAI ની મફત હેલ્પલાઈન છે, જેમાં ઓટોમેટેડ લાઈન 24x7 અને એજન્ટો સેટ કલાકો પર છે.
શું 1947 24 કલાક ખુલ્લું છે?
ઓટોમેટેડ વોઇસ લાઇન (IVRS) છે. એજન્ટો સોમવારથી શનિવાર 7 am થી 11 pm અને રવિવાર 8 am થી 5 વાગ્યા સુધી જવાબ આપે છે.
શું 1947 રવિવાર અને રજાઓ પર ખુલ્લું છે?
રવિવારે એજન્ટો 8 am થી 5 pm સુધી કામ કરે છે. તે 26 જાન્યુઆરી, 15 ઑગસ્ટ અને 2 ઓક્ટોબરમાં ઉપલબ્ધ નથી.
હું 1947 સાથે કઈ ભાષાઓમાં વાત કરી શકું?
12 ભાષાઓ: હિન્દી, અંગ્રેજી, તેલુગુ, તમિલ, કન્નડ, મલયાલમ, આસામી, બંગાળી, ગુજરાતી, મરાઠી, પંજાબી અને ઓડિયા.
UIDAI નું ઇમેઇલ ID શું છે?
[email protected]. તમારા URN અથવા SRN અને અગાઉના ટિકિટ નંબરોનો ઉલ્લેખ કરો અને ક્યારેય તમારા OTP ને મોકલશો નહીં.
શું 1947 મને મારો આધાર નંબર અથવા EID કહી શકે છે?
અમારા અનુભવમાં, ના. કોલર્સને આધાર કેન્દ્ર પર મોકલવામાં આવે છે. જો તમારો મોબાઈલ અથવા ઈમેલ લિંક કરેલ હોય, તો તેના બદલે myAadhaar પર Retrieve EID/UID નો ઉપયોગ કરો.
શું હું કોઈપણ મોબાઈલથી SMS ને 1947 મોકલી શકું?
ના. SMS આદેશો ફક્ત તમારા આધાર સાથે નોંધાયેલ મોબાઇલ પરથી જ કાર્ય કરે છે. કોઈ જવાબ નથી? તમારા મોબાઈલ ઓપરેટરનો સંપર્ક કરો.
UIDAI ફરિયાદ ઉકેલવા માટે કેટલો સમય લે છે?
UIDAI ના નાગરિક ચાર્ટર ફરિયાદના નિરાકરણ માટે 30 દિવસો નક્કી કરે છે. જો ત્યાં સુધીમાં તેનું નિરાકરણ ન આવે તો, તમારી પ્રાદેશિક કચેરીમાં સંપર્ક કરો.
મારી ફરિયાદ ઉકેલાઈ નથી. આગળ શું?
તમારા ફરિયાદ નંબરો સાથે તમારી પ્રાદેશિક કચેરીને લખો. હજુ અટવાયું છે? CPGRAMS (pgportal.gov.in) પર ફાઇલ કરો અને છેલ્લા પગલા તરીકે UIDAI પર RTI મોકલો.
શું UIDAI પાસે ચેટ સેવા છે?
હા, ચેટબોટ. અમારા અનુભવમાં તે "UIDAI સહાયક" તરીકે દર્શાવે છે, અને લોકો અને દસ્તાવેજો તેને "આધાર મિત્ર" પણ કહે છે. કોઈપણ ચેટમાં ક્યારેય તમારું OTP ટાઇપ કરશો નહીં.
હું આધાર કેન્દ્ર પર ઓવરચાર્જિંગની ફરિયાદ કેવી રીતે કરી શકું?
કૉલ કરો 1947 અથવા ઇમેઇલ [email protected] કેન્દ્રનું નામ, સરનામું, તારીખ અને રકમ સાથે. એક સમાચાર અહેવાલ કહે છે કે સાબિત કેસનો અર્થ ઓપરેટરને સસ્પેન્શન અને રજિસ્ટ્રાર માટે ₹50,000 દંડ થઈ શકે છે.
શું હું ભારત બહારથી 1947 કૉલ કરી શકું?
અમે UIDAI ના સ્ત્રોતોમાં આની પુષ્ટિ કરી શક્યા નથી. ઈમેલ [email protected] તેના બદલે; તે ગમે ત્યાંથી કામ કરે છે.
બોટમ લાઇન
આધાર મદદ માટે, કૉલ કરો 1947 એજન્ટ કલાક દરમિયાન તમારા URN અથવા SRN તૈયાર, અથવા ઇમેઇલ સાથે [email protected] લેખિત રેકોર્ડ માટે. માટે SMS નો ઉપયોગ કરો 1947 ફક્ત તમારા રજિસ્ટર્ડ મોબાઈલથી. જો 30 દિવસમાં ફરિયાદનું નિરાકરણ ન આવે, તો એક સમયે એક પગથિયાં ચઢો. પૈસા ખોવાઈ ગયા? પહેલા 1930 ને કૉલ કરો.
સ્ત્રોતો
- UIDAI – મદદ અને ફરિયાદ ચેનલો: 1947 કલાકો અને ભાષાઓ, [email protected], ચેટબોટ, પ્રાદેશિક કચેરીઓ (13 ઑક્ટો 2026 એક્સેસ કરેલ)
- UIDAI - આધાર ઓનલાઇન સેવાઓ (SMS સેવા, VID, આધાર લોક) (15 ઑક્ટો 2026 એક્સેસ કરેલ)
- UIDAI - સિટીઝન ચાર્ટર (PDF) (15 ઑક્ટો 2026 એક્સેસ કરેલ)
- myAadhaar - ફરિયાદ દાખલ કરો (13 ઑક્ટો 2026 એક્સેસ કરેલ)
- UIDAI - આધાર નોંધણી અને અપડેટ શુલ્ક (ફી PDF) (13 ઓક્ટોબર 2026 એક્સેસ કરેલ)
- UIDAI - Aadhaar Seva Kendra પૃષ્ઠ: વય 7–15 બાયોમેટ્રિક અપડેટ 30 સપ્ટેમ્બર 2027 સુધી મફત (15 ઑક્ટો 2026 એક્સેસ કરેલ)
- UIDAI પ્રેસ રિલીઝ (16 નવેમ્બર 2016): 1947 IVRS પર એક મફત હેલ્પલાઇન છે, 24x7 (એક્સેસ કરેલ 15 ઑક્ટો 2026)
- CPGRAMS – જાહેર ફરિયાદ પોર્ટલ અને RTI ઓનલાઇન (13 ઑક્ટો 2026 એક્સેસ કરેલ)
- cybercrime.gov.in અને AePS છેતરપિંડી અને ગોલ્ડન અવર પર ગુજરાત સાયબર ક્રાઈમ એડવાઈઝરી (13 Oct 2026 એક્સેસ કરેલ)
- લોકસભાના જવાબના સમાચાર અહેવાલ (ડિસેમ્બર 2023): સાબિત ઓવરચાર્જિંગ માટે ઑપરેટર સસ્પેન્શન અને ₹50,000 રજિસ્ટ્રાર દંડ (ઍક્સેસ 13 ઑક્ટો 2026)
- Anika Digital Seva કાઉન્ટર ટીમ: નિષ્ણાતોના જવાબ J06, Z09, Z10, F06, F07 (14–15 ઓક્ટોબર 2026)
પૃષ્ઠ ઇતિહાસ: 15 ઑક્ટો 2026, પ્રથમ સંસ્કરણ. 16 ઑક્ટો 2026: ચોકસાઈ અને લિંક સમીક્ષા. 20 ઓક્ટોબર 2026: ગુજરાતી અનુવાદ (અંગ્રેજી પૃષ્ઠ પરથી).