ਸੁਤੰਤਰ ਗਾਈਡ · UIDAI ਨਹੀਂ · ਅਸੀਂ ਕਦੇ ਵੀ ਤੁਹਾਡੇ ਆਧਾਰ ਨੰਬਰ, OTP ਜਾਂ ਫਿੰਗਰਪ੍ਰਿੰਟ ਨਹੀਂ ਮੰਗਦੇ।
ਆਧਾਰ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ: ਮੁਫ਼ਤ ਹੈਲਪਲਾਈਨ 1947 (Aadhaar / Aadhar)
ਆਧਾਰ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਨੰਬਰ 1947, UIDAI ਦੀ ਮੁਫ਼ਤ ਹੈਲਪਲਾਈਨ ਹੈ। ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਲਾਈਨ 24x7 ਚੱਲਦੀ ਹੈ। ਕਰਮਚਾਰੀ ਸੋਮਵਾਰ ਤੋਂ ਸ਼ਨੀਵਾਰ ਸਵੇਰੇ 7 ਤੋਂ ਰਾਤ 11 ਅਤੇ ਐਤਵਾਰ ਸਵੇਰੇ 8 ਤੋਂ ਸ਼ਾਮ 5 ਵਜੇ ਤੱਕ 12 ਭਾਸ਼ਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦੇ ਹਨ। [email protected] ਉੱਤੇ ਈਮੇਲ, myAadhaar ਉੱਤੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਜਾਂ “UIDAI Assistant” ਚੈਟਬੋਟ ਵੀ ਵਰਤ ਸਕਦੇ ਹੋ।
- ਹੈਲਪਲਾਈਨ
- 1947
- ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਲਾਈਨ
- 24x7
- ਏਜੰਟ
- ਸੋਮ–ਸ਼ਨੀ 7am–11pm · Sun 8am–5pm
- ਭਾਸ਼ਾਵਾਂ
- 12, ਹਿੰਦੀ ਅਤੇ ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਸਮੇਤ
ਇਸ ਪੰਨੇ 'ਤੇ
ਤੁਸੀਂ UIDAI ਨਾਲ ਕਿਹੜੇ ਤਰੀਕਿਆਂ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ?
UIDAI, ਸਰਕਾਰੀ ਸੰਸਥਾ ਜੋ ਆਧਾਰ ਨੂੰ ਚਲਾਉਂਦੀ ਹੈ, ਕਈ ਮਦਦ ਚੈਨਲਾਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਉਹ ਚੁਣੋ ਜੋ ਤੁਹਾਡੀ ਸਮੱਸਿਆ ਦੇ ਅਨੁਕੂਲ ਹੋਵੇ। ਈਮੇਲ ਅਤੇ ਔਨਲਾਈਨ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਲਿਖਤੀ ਰਿਕਾਰਡ ਦਿੰਦੀ ਹੈ, ਜੋ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਅੱਗੇ ਵਧਾਉਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ।
| ਚੈਨਲ | ਕਿਵੇਂ | ਘੰਟੇ | ਭਾਸ਼ਾਵਾਂ | ਲਈ ਵਧੀਆ | ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦਾ |
|---|---|---|---|---|---|
| 1947 ਸਵੈਚਲਿਤ ਲਾਈਨ (IVRS) | ਕਾਲ ਕਰੋ 1947 | 24x7 | 12 | ਏਜੰਟ ਬੰਦ ਹੋਣ 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰਨਾ | ਕਿਸੇ ਵਿਅਕਤੀ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰੋ |
| 1947 ਏਜੰਟ | ਕਾਲ ਕਰੋ 1947 | ਸੋਮ–ਸ਼ਨੀ 7am–11pm; ਸਨ 8am–5pm; ਬੰਦ 26 ਜਨਵਰੀ, 15 ਅਗਸਤ, 2 ਅਕਤੂਬਰ | 12 | ਸਵਾਲ, ਫਸੇ ਹੋਏ ਅਪਡੇਟਸ (ਤੁਹਾਡੇ URN ਜਾਂ SRN ਦਾ ਹਵਾਲਾ ਦਿਓ), ਓਵਰਚਾਰਜਿੰਗ, ਤੁਹਾਡੇ ਆਧਾਰ ਦੀ ਦੁਰਵਰਤੋਂ | ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣਾ ਆਧਾਰ ਨੰਬਰ ਜਾਂ EID (ਸਾਡੇ ਅਨੁਭਵ ਵਿੱਚ) ਦੱਸੋ; ਆਪਣੇ ਵੇਰਵੇ ਬਦਲੋ |
| ਈਮੇਲ | [email protected] | ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ ਲਿਖੋ | — | ਸਕਰੀਨਸ਼ਾਟ ਨਾਲ ਲਿਖਤੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ; ਵਿਦੇਸ਼ ਤੋਂ UIDAI ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨਾ | ਪੈਸੇ ਦੀ ਧੋਖਾਧੜੀ ਨੂੰ ਜਲਦੀ ਬੰਦ ਕਰੋ (1930 ਨੂੰ ਕਾਲ ਕਰੋ) |
| ਔਨਲਾਈਨ ਸ਼ਿਕਾਇਤ | myaadhaar.uidai.gov.in/ | ਔਨਲਾਈਨ | — | ਇੱਕ ਰਸਮੀ ਲਿਖਤੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ (ਤੁਹਾਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੋਈ ਵੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨੰਬਰ ਨੋਟ ਕਰੋ) | ਤਤਕਾਲ ਫਿਕਸ: UIDAI ਦਾ ਚਾਰਟਰ 30 ਦਿਨਾਂ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੰਦਾ ਹੈ |
| ਚੈਟਬੋਟ | "UIDAI ਸਹਾਇਕ", ਜਿਸ ਨੂੰ "ਆਧਾਰ ਮਿੱਤਰ" ਵੀ ਕਿਹਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ | — | — | ਤੇਜ਼ ਆਮ ਸਵਾਲ | ਅਸੀਂ ਇਸ ਦੀਆਂ ਸੀਮਾਵਾਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਹੈ। ਕਿਸੇ ਵੀ ਚੈਟ ਵਿੱਚ ਕਦੇ ਵੀ OTP ਟਾਈਪ ਨਾ ਕਰੋ |
| SMS ਸੇਵਾ | SMS ਨੂੰ 1947 ਤੁਹਾਡੇ ਰਜਿਸਟਰਡ ਮੋਬਾਈਲ ਤੋਂ | — | ਸਥਿਰ ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਕਮਾਂਡਾਂ | VID, OTP, ਇੰਟਰਨੈਟ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਲਾਕ ਅਤੇ ਅਨਲੌਕ (ਸਹਾਇਕ) | ਉਸ ਮੋਬਾਈਲ ਤੋਂ ਕੰਮ ਕਰੋ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਆਧਾਰ ਨਾਲ ਰਜਿਸਟਰਡ ਨਹੀਂ ਹੈ |
| ਖੇਤਰੀ ਦਫ਼ਤਰ | ਆਪਣੇ ਰਾਜ ਲਈ ਦਫ਼ਤਰ ਨੂੰ ਲਿਖੋ | — | — | 30 ਦਿਨਾਂ ਬਾਅਦ ਅਣਸੁਲਝੀਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ; ਜੀਵਨ ਕਾਲ-ਸੀਮਾ ਅਪਵਾਦ | ਪਹਿਲੇ ਕਦਮਾਂ ਨੂੰ ਬਦਲੋ: ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ 1947 ਜਾਂ ਇੱਕ ਸ਼ਿਕਾਇਤ |
| CPGRAMS | pgportal.gov.in | ਔਨਲਾਈਨ | — | ਜਦੋਂ UIDAI ਦੇ ਆਪਣੇ ਚੈਨਲਾਂ ਨੇ ਇਸਦਾ ਹੱਲ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਹੈ | ਪਹਿਲੇ ਕਦਮਾਂ ਨੂੰ ਛੱਡੋ: ਆਪਣੇ ਪੁਰਾਣੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨੰਬਰ ਨੱਥੀ ਕਰੋ |
| RTI | rtionline.gov.in → UIDAI | ਔਨਲਾਈਨ | — | ਇਹ ਪੁੱਛਣਾ ਕਿ ਬੇਨਤੀ ਕਿਉਂ ਅਟਕ ਗਈ ਹੈ ਜਾਂ ਰੱਦ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ; 30 ਦਿਨਾਂ ਵਿੱਚ ਜਵਾਬ ਦੇਣਾ ਬਾਕੀ ਹੈ | ਇਹ ਜਾਣਕਾਰੀ ਲਈ ਬੇਨਤੀ ਹੈ, ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨਹੀਂ |
| 1930 / cybercrime.gov.in (UIDAI ਨਹੀਂ) | ਕਾਲ ਕਰੋ ਜਾਂ ਔਨਲਾਈਨ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰੋ | — | — | AePS ਜਾਂ ਹੋਰ ਔਨਲਾਈਨ ਧੋਖਾਧੜੀ ਰਾਹੀਂ ਗੁੰਮ ਹੋਏ ਪੈਸੇ | ਆਧਾਰ ਅੱਪਡੇਟ ਜਾਂ ਸਵਾਲ |
— ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਸਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਜਾਂਚੇ ਗਏ ਸਰੋਤ ਇਸ ਨੂੰ ਬਿਆਨ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ। UIDAI ਪੋਸਟ ਅਤੇ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਨੂੰ ਚੈਨਲਾਂ ਵਜੋਂ ਵੀ ਸੂਚੀਬੱਧ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਲੱਭਣ ਲਈ ਸਿਰਫ uidai.gov.in ਤੋਂ ਲਿੰਕਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ; ਦੇਖੋ ਜਾਅਲੀ ਨੰਬਰਾਂ 'ਤੇ ਚੇਤਾਵਨੀ.
ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਵਿਅਕਤੀ ਤੱਕ ਕਿਵੇਂ ਪਹੁੰਚਦੇ ਹੋ 1947?
1947 ਦੋ ਹਿੱਸੇ ਹਨ. ਇੱਕ ਸਵੈਚਲਿਤ ਵੌਇਸ ਲਾਈਨ (IVRS) ਜਵਾਬ ਦਿੰਦੀ ਹੈ 24 ਘੰਟੇ ਇੱਕ ਦਿਨ, 7 ਹਫ਼ਤੇ ਵਿੱਚ ਦਿਨ. ਏਜੰਟ, ਅਸਲ ਲੋਕ, ਸਿਰਫ ਇਹਨਾਂ ਸਮਿਆਂ 'ਤੇ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦੇ ਹਨ:
| ਦਿਨ | ਏਜੰਟ ਘੰਟੇ |
|---|---|
| ਸੋਮਵਾਰ ਤੋਂ ਸ਼ਨੀਵਾਰ | 7:00 am – 11:00 ਸ਼ਾਮ |
| ਐਤਵਾਰ | 8:00 am – 5:00 ਸ਼ਾਮ |
| 26 ਜਨਵਰੀ, 15 ਅਗਸਤ, 2 ਅਕਤੂਬਰ | ਬੰਦ |
ਭਾਸ਼ਾਵਾਂ: ਹਿੰਦੀ, ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ, ਤੇਲਗੂ, ਤਾਮਿਲ, ਕੰਨੜ, ਮਲਿਆਲਮ, ਅਸਾਮੀ, ਬੰਗਾਲੀ, ਗੁਜਰਾਤੀ, ਮਰਾਠੀ, ਪੰਜਾਬੀ ਅਤੇ ਉੜੀਆ।
- ਆਪਣੇ URN ਜਾਂ SRN, ਪੁਰਾਣੇ ਟਿਕਟ ਨੰਬਰ ਅਤੇ ਤਾਰੀਖਾਂ ਨੂੰ ਤਿਆਰ ਰੱਖੋ
- ਕੀ ਇਹ ਏਜੰਟ ਸਮਾਂ ਹੈ (ਸੋਮ–ਸ਼ਨੀ 7am–11pm, Sun 8am–5pm)?ਨਹੀਂ: ਸਿਰਫ਼ ਸਵੈਚਲਿਤ ਲਾਈਨ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦੀ ਹੈ। ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਕਾਲ ਕਰੋ, ਜਾਂ ਲਿਖਤੀ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰੋ
- ਕਾਲ ਕਰੋ 1947 ਅਤੇ ਇੱਕ ਜਾਂ ਦੋ ਵਾਕਾਂ ਵਿੱਚ ਸਮੱਸਿਆ ਦੀ ਵਿਆਖਿਆ ਕਰੋ
- ਏਜੰਟ ਤੁਹਾਡੀ ਪੁੱਛਗਿੱਛ ਲੈਂਦਾ ਹੈ; ਕੋਈ ਵੀ ਟਿਕਟ ਨੰਬਰ ਲਿਖੋ
- 30 ਦਿਨਾਂ ਵਿੱਚ ਹੱਲ ਨਹੀਂ ਹੋਇਆ? ਵਧਾਓ
-
ਆਪਣੇ ਵੇਰਵੇ ਤਿਆਰ ਰੱਖੋ
ਆਪਣੀ ਸੈਂਟਰ ਸਲਿੱਪ (URN) ਜਾਂ ਆਪਣੀ SRN (ਔਨਲਾਈਨ ਬੇਨਤੀਆਂ ਲਈ), ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਅਰਜ਼ੀ ਦੇਣ ਦੀ ਮਿਤੀ ਅਤੇ ਕੋਈ ਵੀ ਪੁਰਾਣੀ ਟਿਕਟ ਜਾਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨੰਬਰ ਰੱਖੋ। ਜੇਕਰ ਇਹ ਕਿਸੇ ਕੇਂਦਰ ਬਾਰੇ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਸਦਾ ਨਾਮ ਅਤੇ ਪਤਾ ਨੋਟ ਕਰੋ।
ਕਦੇ ਵੀ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਆਪਣਾ OTP ਨਾ ਦੱਸੋ ਇੱਕ ਕਾਲ 'ਤੇ, ਭਾਵੇਂ ਕਾਲਰ ਕਹਿੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹ UIDAI ਤੋਂ ਹਨ।
-
ਏਜੰਟ ਦੇ ਸਮੇਂ ਦੌਰਾਨ ਕਾਲ ਕਰੋ
ਏਜੰਟ ਦੇ ਸਮੇਂ ਤੋਂ ਬਾਹਰ, ਅਤੇ 26 ਜਨਵਰੀ, 15 ਅਗਸਤ ਅਤੇ 2 ਅਕਤੂਬਰ ਨੂੰ, ਸਿਰਫ਼ ਸਵੈਚਲਿਤ ਲਾਈਨ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦੀ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਿਸੇ ਵਿਅਕਤੀ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ ਤਾਂ ਉਪਰੋਕਤ ਘੰਟਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਕਾਲ ਕਰੋ।
-
ਟਿਕਟ ਨੰਬਰ ਲਿਖੋ
ਮਿਤੀ, ਸਮਾਂ ਅਤੇ ਕੋਈ ਵੀ ਟਿਕਟ ਨੰਬਰ ਨੋਟ ਕਰੋ ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੈ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਨ ਜਾਂ ਅੱਗੇ ਵਧਾਉਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ।
ਤੁਹਾਨੂੰ ਪਤਾ ਲੱਗੇਗਾ ਕਿ ਇਹ ਉਦੋਂ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਟਿਕਟ ਜਾਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨੰਬਰ ਲਿਖਿਆ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।
-
ਲੋੜ ਪੈਣ 'ਤੇ ਲਿਖਤੀ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਪਾਲਣਾ ਕਰੋ
ਜੇਕਰ ਕੁਝ ਨਹੀਂ ਬਦਲਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ myAadhaar ਜਾਂ ਈਮੇਲ 'ਤੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕਰੋ [email protected]. ਇੱਕ ਲਿਖਤੀ ਟ੍ਰੇਲ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਕਦਮ ਮਜ਼ਬੂਤ
ਕੀ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ 1947 ਕਰੋ, ਅਤੇ ਇਹ ਕੀ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦਾ?
| 1947 ਨਾਲ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ | 1947 ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ |
|---|---|
| ਆਧਾਰ ਸੇਵਾਵਾਂ ਬਾਰੇ ਸਵਾਲ | ਫ਼ੋਨ 'ਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣਾ ਆਧਾਰ ਨੰਬਰ ਜਾਂ EID ਦੱਸੋ (ਸਾਡੇ ਤਜ਼ਰਬੇ ਵਿੱਚ ਇਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੇਂਦਰ ਵਿੱਚ ਭੇਜਦਾ ਹੈ) |
| ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਕੇਂਦਰ 'ਤੇ ਓਵਰਚਾਰਜ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਆਧਾਰ ਦੀ ਦੁਰਵਰਤੋਂ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ | ਆਪਣਾ ਨਾਮ, ਪਤਾ, ਮੋਬਾਈਲ ਜਾਂ ਹੋਰ ਵੇਰਵੇ ਬਦਲੋ। ਅੱਪਡੇਟ ਲਈ myAadhaar, Aadhaar App ਜਾਂ ਇੱਕ ਕੇਂਦਰ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ |
| ਇੱਕ ਫਸਿਆ ਜਾਂ ਅਸਵੀਕਾਰ ਕੀਤਾ ਅੱਪਡੇਟ, ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ URN ਜਾਂ SRN ਦਾ ਹਵਾਲਾ ਦਿੰਦੇ ਹੋ | ਧੋਖਾਧੜੀ ਵਿੱਚ ਲਏ ਗਏ ਪੈਸੇ ਦੀ ਵਸੂਲੀ ਕਰੋ। ਪਹਿਲਾਂ 1930 ਨੂੰ ਕਾਲ ਕਰੋ |
| ਨਾਮ, ਜਨਮ ਮਿਤੀ ਜਾਂ ਲਿੰਗ (ਖੇਤਰੀ ਦਫ਼ਤਰ ਦੇ ਨਾਲ) ਲਈ ਇੱਕ ਜੀਵਨ-ਸੀਮਾ ਅਪਵਾਦ | ਤੁਹਾਡੇ ਆਧਾਰ ਨਾਲ ਰਜਿਸਟਰਡ ਨਾ ਹੋਣ ਵਾਲੇ ਮੋਬਾਈਲ ਤੋਂ SMS ਕਮਾਂਡਾਂ ਨੂੰ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰੋ |
| SMS ਸੇਵਾਵਾਂ: VID, OTP, ਆਧਾਰ ਲਾਕ ਅਤੇ ਬਾਇਓਮੈਟ੍ਰਿਕ ਲੌਕ (ਹੇਠਾਂ ਦੇਖੋ) | ਕੁਝ ਵੀ ਕਰੋ ਜਿਸਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ OTP ਨੂੰ ਪੜ੍ਹਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ। ਇਸ ਨੂੰ ਕਦੇ ਵੀ ਸਾਂਝਾ ਨਾ ਕਰੋ |
ਗੁੰਮ ਹੋਏ ਨੰਬਰ ਨੂੰ ਆਨਲਾਈਨ ਕਿਵੇਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ ਹੈ: ਗੁੰਮਿਆ ਹੋਇਆ ਆਧਾਰ ਨੰਬਰ ਜਾਂ EID ਲੱਭੋ. ਨਵੇਂ ਆਧਾਰ ਦੀ ਉਡੀਕ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ? ਦੇਖੋ ਨਾਮਾਂਕਣ ਸਥਿਤੀ ਅਤੇ ਆਧਾਰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਨਹੀਂ ਹੋਇਆ.
ਤੁਸੀਂ ਕਿਹੜੀਆਂ SMS ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ 1947?
ਨੂੰ ਕਮਾਂਡ ਭੇਜ ਸਕਦੇ ਹੋ 1947 SMS ਦੁਆਰਾ, ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਐਪ ਜਾਂ ਇੰਟਰਨੈਟ ਦੇ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਭੇਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਆਧਾਰ ਨਾਲ ਰਜਿਸਟਰ ਕੀਤੇ ਮੋਬਾਈਲ ਤੋਂ. GVID, RVID ਅਤੇ GETOTP ਹਰੇਕ ਇੱਕ SMS ਹਨ। ਹਰ ਲਾਕ ਜਾਂ ਅਨਲੌਕ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਦੋ SMS: ਪਹਿਲਾਂ GETOTP, ਫਿਰ 6-ਅੰਕ OTP ਵਾਲੀ ਕਮਾਂਡ।
| ਟਾਸਕ | SMS 1 | SMS 2 |
|---|---|---|
| ਇੱਕ ਨਵਾਂ VID ਬਣਾਓ | GVID 1987 | — |
| ਆਪਣਾ ਮੌਜੂਦਾ VID ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ | RVID 1987 | — |
| OTP (ਆਧਾਰ ਦੇ ਨਾਲ) ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ | GETOTP 1987 | — |
| OTP (VID ਦੇ ਨਾਲ) ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ | GETOTP 876543 | — |
| ਲਾਕ ਆਧਾਰ (UID) | GETOTP 1987 | LOCKUID 1987 012345 |
| ਆਧਾਰ ਨੂੰ ਅਨਲੌਕ ਕਰੋ (UID): ਸਿਰਫ਼ VID | GETOTP 876543 | UNLOCKUID 876543 012345 |
| ਬਾਇਓਮੈਟ੍ਰਿਕਸ ਨੂੰ ਲਾਕ ਕਰੋ | GETOTP 1987 | ENABLEBIOLOCK 1987 012345 |
| ਬਾਇਓਮੈਟ੍ਰਿਕਸ ਨੂੰ ਅਨਲੌਕ ਕਰੋ | GETOTP 1987 | DISABLEBIOLOCK 1987 012345 |
ਉਦਾਹਰਨ ਨੰਬਰ: ਆਧਾਰ 9876-5432-1987 (ਆਖਰੀ 4 ਅੰਕ 1987), VID 9876-5432-1987-6543 (ਆਖਰੀ 6 ਅੰਕ 876543), OTP 012345। ਬਾਇਓਮੈਟ੍ਰਿਕ ਕਮਾਂਡਾਂ ਆਧਾਰ ਦੇ ਆਖਰੀ 4 ਦੀ ਬਜਾਏ ਤੁਹਾਡੇ VID ਦੇ ਆਖਰੀ 6 ਅੰਕਾਂ ਨਾਲ ਵੀ ਕੰਮ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ।
- ਕੀ SIM ਤੁਹਾਡੇ ਫ਼ੋਨ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੇ ਆਧਾਰ ਨਾਲ ਰਜਿਸਟਰਡ ਹੈ?ਨਹੀਂ: SMS ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਕਰੇਗਾ। ਇੱਕ 'ਤੇ ਆਪਣੇ ਮੋਬਾਈਲ ਨੂੰ ਅੱਪਡੇਟ ਕਰੋ ਆਧਾਰ ਕੇਂਦਰ ਪਹਿਲਾਂ
- ਭੇਜੋ
GETOTP+ ਆਧਾਰ ਦੇ ਆਖਰੀ 4 ਅੰਕ (ਜਾਂ VID ਦੇ ਆਖਰੀ 6) ਤੋਂ 1947 - 6-ਅੰਕ OTP SMS ਦੁਆਰਾ ਆਉਂਦਾ ਹੈ
- ਕਮਾਂਡ + ਉਹੀ ਅੰਕ + OTP ਨੂੰ ਭੇਜੋ 1947
- ਲਾਕ ਜਾਂ ਅਨਲੌਕ ਹੋ ਗਿਆ। ਕੋਈ ਜਵਾਬ ਨਹੀਂ? ਆਪਣੇ ਮੋਬਾਈਲ ਆਪਰੇਟਰ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ
- VID ਪਹਿਲਾਂ: ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਆਧਾਰ (UID) ਨੂੰ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਬਣਾਏ 16-ਅੰਕ ਵਾਲੇ VID ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਲਾਕ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ, ਅਤੇ ਅਨਲੌਕ ਕਰਨ ਦਾ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਸਿਰਫ਼ VID ਦੇ ਨਾਲ। ਲਾਕ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਆਪਣੇ ਨਵੀਨਤਮ VID ਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਕਰੋ।
- ਜੇਕਰ ਲਾਕ SMS ਅਸਫਲ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ:
LOCKUIDਆਧਾਰ ਦੇ ਆਖਰੀ 4 ਅੰਕਾਂ ਵਾਲਾ UIDAI ਦਾ ਅਧਿਕਾਰਤ ਫਾਰਮੈਟ ਹੈ, ਪਰ ਸਾਡੀ ਟੀਮ ਨੇ ਲਾਕ SMS ਫੇਲ ਹੋ ਗਿਆ ਹੈ। ਜੇ 1947 ਇੱਕ ਗਲਤੀ ਜਾਂ ਕੁਝ ਵੀ ਨਹੀਂ, ਦੁਬਾਰਾ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਨਾ ਕਰੋ: UIDAI ਦੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਜਾਂ Aadhaar App ਵਿੱਚ ਲਾਕ ਕਰੋ, ਜਾਂ ਕਾਲ ਕਰੋ 1947. - ਜਦੋਂ ਤੁਹਾਡਾ ਆਧਾਰ (UID) ਲਾਕ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਬਾਇਓਮੈਟ੍ਰਿਕ ਕਮਾਂਡਾਂ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਕਰਦੀਆਂ। ਪਹਿਲਾਂ UID ਨੂੰ ਅਨਲੌਕ ਕਰੋ।
- ਇੱਕ ਮੋਬਾਈਲ 'ਤੇ ਪਰਿਵਾਰ ਦੇ ਦੋ ਮੈਂਬਰ: ਜੇਕਰ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਆਧਾਰ ਨੰਬਰ ਇੱਕੋ 4 ਅੰਕਾਂ ਵਿੱਚ ਖਤਮ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ SMS 2 ਵਿੱਚ ਆਖਰੀ 8 ਅੰਕਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ। ਜੇਕਰ ਉਹਨਾਂ ਦੇ VID ਇੱਕੋ 6 ਅੰਕਾਂ ਵਿੱਚ ਖਤਮ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਆਖਰੀ 10 ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ।
- ਤੋਂ ਕੋਈ ਜਵਾਬ ਨਹੀਂ 1947? ਜਾਂਚ ਕਰੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਰਜਿਸਟਰਡ SIM ਤੋਂ ਭੇਜਿਆ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਇਹ ਅਜੇ ਵੀ ਅਸਫਲ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਆਪਣੇ ਮੋਬਾਈਲ ਆਪਰੇਟਰ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।
ਨਵਾਂ VID: GVID 1234. ਮੌਜੂਦਾ VID: RVID 1234. ਆਧਾਰ ਨੂੰ ਲਾਕ ਕਰੋ (ਪਹਿਲਾਂ VID ਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਕਰੋ): GETOTP 1234, ਫਿਰ LOCKUID 1234 123456. ਆਧਾਰ ਨੂੰ ਅਨਲੌਕ ਕਰੋ: GETOTP 654321, ਫਿਰ UNLOCKUID 654321 123456 (VID ਦੇ ਆਖਰੀ 6 ਅੰਕ)। ਲਾਕ ਬਾਇਓਮੈਟ੍ਰਿਕਸ: GETOTP 1234, ਫਿਰ ENABLEBIOLOCK 1234 123456; ਨਾਲ ਅਨਲੌਕ ਕਰੋ DISABLEBIOLOCK. ਆਪਣੇ ਖੁਦ ਦੇ ਅੰਕਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ ਅਤੇ ਹਰੇਕ ਨੂੰ 1947 ਨੂੰ ਭੇਜੋ।
ਇਹ ਸਿਰਫ਼ ਤੁਹਾਡੇ ਫ਼ੋਨ 'ਤੇ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਟਾਈਪ ਕੀਤੀ ਕੋਈ ਵੀ ਚੀਜ਼ ਕਿਤੇ ਵੀ ਨਹੀਂ ਭੇਜੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। uidai.gov.in ਨੂੰ ਛੱਡ ਕੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਕਦੇ ਵੀ ਆਪਣਾ ਪੂਰਾ ਆਧਾਰ ਨੰਬਰ ਨਾ ਟਾਈਪ ਕਰੋ।
ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਅਤੇ Aadhaar App ਸਮੇਤ ਹਰ ਲਾਕ ਵਿਕਲਪ, ਅੰਦਰ ਹੈ ਆਧਾਰ ਅਤੇ ਬਾਇਓਮੈਟ੍ਰਿਕਸ ਨੂੰ ਲਾਕ ਕਰੋ. ਸਿਰਫ਼ SMS ਟੂਲ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ? ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ SMS ਕਮਾਂਡ ਜਨਰੇਟਰ.
ਤੁਸੀਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਿਵੇਂ ਉਠਾਉਂਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਇਸ ਨੂੰ ਵਧਾਉਂਦੇ ਹੋ?
UIDAI ਦਾ ਸਿਟੀਜ਼ਨ ਚਾਰਟਰ ਸੈੱਟ ਹੈ 30 ਦਿਨ ਇੱਕ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ. ਹਰੇਕ ਕਦਮ ਨੂੰ ਅੱਗੇ ਵਧਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਦਿਓ। ਹਰ ਵਾਰ ਇੱਕੋ URN, SRN ਜਾਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨੰਬਰ ਦਾ ਹਵਾਲਾ ਦਿਓ। ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਕਦਮਾਂ ਦਾ ਕ੍ਰਮ ਸਾਡਾ ਸੁਝਾਅ ਹੈ, ਨਾ ਕਿ UIDAI ਨਿਯਮ।
- ਕਾਲ ਕਰੋ 1947 ਜਾਂ ਈਮੇਲ [email protected]; ਆਪਣੇ URN ਜਾਂ SRN ਦਾ ਹਵਾਲਾ ਦਿਓ
- myAadhaar 'ਤੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕਰੋ ਅਤੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨੰਬਰ ਰੱਖੋ
- 30 ਦਿਨਾਂ ਬਾਅਦ ਵੀ ਹੱਲ ਨਹੀਂ ਹੋਇਆ?ਨਹੀਂ, ਇਹ ਹੱਲ ਹੋ ਗਿਆ ਹੈ: ਆਪਣੇ ਰਿਕਾਰਡਾਂ ਲਈ ਨੰਬਰ ਰੱਖੋ
- ਆਪਣੇ ਰਾਜ ਲਈ ਖੇਤਰੀ ਦਫਤਰ ਨੂੰ, ਸਾਰੇ ਪੁਰਾਣੇ ਨੰਬਰਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਲਿਖੋ
- ਅਜੇ ਵੀ ਫਸਿਆ ਹੋਇਆ: CPGRAMS (pgportal.gov.in) 'ਤੇ ਫਾਈਲ
- ਆਖਰੀ ਪੜਾਅ: rtionline.gov.in 'ਤੇ RTI ਤੋਂ UIDAI
- RTI ਜਵਾਬ 30 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਦੇਣਾ ਹੈ
| ਕਦਮ | ਜਿੱਥੇ | ਜਾਣਨਾ ਚੰਗਾ ਹੈ |
|---|---|---|
| 1. ਹੈਲਪਲਾਈਨ ਜਾਂ ਈਮੇਲ | 1947 ਜਾਂ [email protected] | ਕੋਈ ਵੀ ਟਿਕਟ ਨੰਬਰ ਲਿਖੋ। ਈਮੇਲ ਤੁਹਾਨੂੰ ਲਿਖਤੀ ਰਿਕਾਰਡ ਦਿੰਦੀ ਹੈ |
| 2. ਔਨਲਾਈਨ ਸ਼ਿਕਾਇਤ | myaadhaar.uidai.gov.in/ | ਤੁਹਾਨੂੰ ਜੋ ਵੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨੰਬਰ ਮਿਲਦਾ ਹੈ, ਆਪਣੇ ਕੋਲ ਰੱਖੋ |
| 3. ਖੇਤਰੀ ਦਫ਼ਤਰ | ਬੈਂਗਲੁਰੂ, ਚੰਡੀਗੜ੍ਹ, ਨਵੀਂ ਦਿੱਲੀ, ਗੁਹਾਟੀ, ਹੈਦਰਾਬਾਦ, ਲਖਨਊ, ਮੁੰਬਈ, ਰਾਂਚੀ | ਆਪਣੇ ਰਾਜ ਲਈ ਦਫ਼ਤਰ ਨੂੰ ਲਿਖੋ। ਇਹ ਜੀਵਨ-ਕਾਲ-ਸੀਮਾ ਅਪਵਾਦਾਂ ਅਤੇ ਜੁੜਵਾਂ ਬੱਚਿਆਂ ਲਈ ਵੀ ਰਸਤਾ ਹੈ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਬਾਇਓਮੈਟ੍ਰਿਕਸ ਮਿਲ ਗਏ ਹਨ |
| 4. CPGRAMS | pgportal.gov.in | ਕੇਂਦਰ ਸਰਕਾਰ ਦਾ ਜਨਤਕ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਪੋਰਟਲ। ਆਪਣੇ ਪੁਰਾਣੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨੰਬਰ ਨੱਥੀ ਕਰੋ |
| 5. RTI | rtionline.gov.in → UIDAI | ਆਪਣੀ ਬੇਨਤੀ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਅਤੇ ਦੇਰੀ ਜਾਂ ਅਸਵੀਕਾਰ ਕਰਨ ਦਾ ਕਾਰਨ ਪੁੱਛੋ। 30 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਦੀ ਬਕਾਇਆ ਹੈ |
ਲਿਖਤੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਵਿੱਚ ਕੀ ਪਾਉਣਾ ਹੈ
- ਤੁਹਾਡਾ URN ਜਾਂ SRN, ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਅਰਜ਼ੀ ਦੇਣ ਦੀ ਮਿਤੀ ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਕੀ ਮੰਗਿਆ ਹੈ।
- ਕੀ ਗਲਤ ਹੋ ਗਿਆ, ਦੋ-ਤਿੰਨ ਛੋਟੇ ਵਾਕਾਂ ਵਿੱਚ।
- ਤਾਰੀਖਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਪਹਿਲਾਂ ਟਿਕਟ ਜਾਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨੰਬਰ।
- ਕਿਸੇ ਵੀ ਤਰੁੱਟੀ ਜਾਂ ਅਸਵੀਕਾਰ ਸੰਦੇਸ਼ ਦੇ ਸਕ੍ਰੀਨਸ਼ੌਟਸ।
- ਕਦੇ ਨਹੀਂ ਤੁਹਾਡਾ OTP.
ਲਈ ਕੁਝ ਲੋਕਾਂ ਦੀ ਅਪਡੇਟ ਸਥਿਤੀ "ਪ੍ਰਗਤੀ ਵਿੱਚ" ਰਹੀ 90 ਦਿਨ ਜਾਂ ਵੱਧ, ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੇ 1947 ਟਿਕਟਾਂ ਕਿਤੇ ਨਹੀਂ ਗਈਆਂ। ਉਹ RTI ਵੱਲ ਮੁੜਨ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਦੇ ਹਨ. ਪਹਿਲੇ ਕਦਮਾਂ ਤੋਂ ਇੱਕ ਸਪਸ਼ਟ ਲਿਖਤੀ ਮਾਰਗ RTI ਅਤੇ CPGRAMS ਨੂੰ ਮਜ਼ਬੂਤ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਪੂਰਾ ਵੇਰਵਾ: ਆਧਾਰ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਅਤੇ ਵਾਧਾ. ਅੱਪਡੇਟ ਸਥਿਤੀ ਅਤੇ ਅਸਵੀਕਾਰ ਕਾਰਨਾਂ ਲਈ, ਵੇਖੋ ਅੱਪਡੇਟ ਸਥਿਤੀ ਅਤੇ ਅਸਵੀਕਾਰ ਫਿਕਸ.
ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਕੇਂਦਰ ਤੁਹਾਡੇ ਤੋਂ ਵੱਧ ਖਰਚਾ ਲੈਂਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਿਵੇਂ ਕਰੋਗੇ?
UIDAI ਕਹਿੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਖਰਚੇ ਹਨ ਹਰ ਕੇਂਦਰ 'ਤੇ ਉਹੀ. ਇੱਕ ਨਿੱਜੀ ਵੇਰਵਿਆਂ ਦਾ ਅੱਪਡੇਟ (ਨਾਮ, ਪਤਾ, ਜਨਮ ਮਿਤੀ, ਲਿੰਗ, ਮੋਬਾਈਲ, ਈਮੇਲ) ਦੀ ਕੀਮਤ ₹75 ਹੈ। ਇੱਕ ਬਾਇਓਮੈਟ੍ਰਿਕ ਅੱਪਡੇਟ ਦੀ ਕੀਮਤ ₹125 ਹੈ। 5–7 ਅਤੇ 15–17 'ਤੇ ਇੱਕ ਨਵਾਂ ਆਧਾਰ ਅਤੇ ਬੱਚੇ ਦਾ ਲਾਜ਼ਮੀ ਬਾਇਓਮੈਟ੍ਰਿਕ ਅੱਪਡੇਟ ਮੁਫ਼ਤ ਹੈ, ਅਤੇ 7–15 'ਤੇ ਬੱਚੇ ਦਾ ਬਾਇਓਮੀਟ੍ਰਿਕ ਅੱਪਡੇਟ 30 ਸਤੰਬਰ 2027 ਤੱਕ ਮੁਫ਼ਤ ਹੈ। ਦੇ ਨਾਲ ਆਪਣੇ ਕੁੱਲ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ ਫੀਸ ਕੈਲਕੁਲੇਟਰ. ਲੋਕਾਂ ਨੇ ₹75 ਅੱਪਡੇਟ ਲਈ ₹200 ਲਈ ਪੁੱਛੇ ਜਾਣ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕੀਤੀ।
ਇੱਕ ਦਸੰਬਰ 2023 ਨਿਊਜ਼ ਰਿਪੋਰਟ ਇਸ 'ਤੇ ਲੋਕ ਸਭਾ ਦੇ ਜਵਾਬ ਦਾ ਹਵਾਲਾ ਦਿੰਦੀ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਓਵਰਚਾਰਜਿੰਗ ਸਾਬਤ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਆਪਰੇਟਰ ਨੂੰ ਮੁਅੱਤਲ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਰਜਿਸਟਰਾਰ ਨੂੰ ਜ਼ੁਰਮਾਨਾ ਲਗਾਇਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ₹50,000. ਕੋਲ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ 1947 ਜਾਂ [email protected]. ਲੋਕ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਓਪਰੇਟਰ ਦੇ ID ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰਨਾ ਮੁਸ਼ਕਲ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ ਬਹੁਤਿਆਂ ਕੋਲ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਅਜੇ ਵੀ ਕੇਂਦਰ ਵਿੱਚ ਹੋ ਤਾਂ ਵੇਰਵੇ ਇਕੱਠੇ ਕਰੋ।
- ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਅਧਿਕਾਰਤ ਫੀਸ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ: ₹75 ਜਾਂ ₹125
- ਕੇਂਦਰ ਦਾ ਨਾਮ ਅਤੇ ਪਤਾ, ਮਿਤੀ ਅਤੇ ਮੰਗੀ ਗਈ ਰਕਮ ਨੂੰ ਨੋਟ ਕਰੋ
- ਓਪਰੇਟਰ ਦੀ ID ਲਈ ਪੁੱਛੋ ਅਤੇ ਆਪਣੀ URN ਸਲਿੱਪ ਰੱਖੋ
- 'ਤੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰੋ 1947 ਜਾਂ [email protected]
- ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨੰਬਰ ਰੱਖੋ; ਜੇ ਲੋੜ ਹੋਵੇ ਤਾਂ 30 ਦਿਨਾਂ ਬਾਅਦ ਵਧਾਓ
ਇੱਕ ਕੇਂਦਰ ਚੁਣਨਾ ਅਤੇ ਜਾਣਨਾ ਕਿ ਉੱਥੇ ਕੀ ਉਮੀਦ ਕਰਨੀ ਹੈ: ਆਧਾਰ ਕੇਂਦਰ: ਕੀ ਉਮੀਦ ਕਰਨੀ ਹੈ.
ਤੁਸੀਂ ਆਧਾਰ ਧੋਖਾਧੜੀ ਜਾਂ ਗੁੰਮ ਹੋਏ ਪੈਸੇ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਿੱਥੇ ਕਰਦੇ ਹੋ?
ਜੇਕਰ ਪੈਸੇ ਤੁਹਾਡੇ ਬੈਂਕ ਖਾਤੇ ਰਾਹੀਂ ਰਹਿ ਗਏ ਹਨ ਏ.ਈ.ਪੀ.ਐਸ (ਤੁਹਾਡੇ ਆਧਾਰ ਨੰਬਰ ਅਤੇ ਫਿੰਗਰਪ੍ਰਿੰਟ ਦੇ ਨਾਲ ਇੱਕ ਮਾਈਕ੍ਰੋ-ATM 'ਤੇ ਨਕਦ ਕਢਵਾਈ ਗਈ), ਤੁਰੰਤ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰੋ। ਕੋਈ OTP ਸ਼ਾਮਲ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਇਸਲਈ ਤੁਹਾਨੂੰ ਚੇਤਾਵਨੀ ਦੇਣ ਲਈ ਕੋਈ OTP ਨਹੀਂ ਹੈ। ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਤਾਂ "ਸੁਨਹਿਰੀ ਘੰਟੇ" ਦੇ ਅੰਦਰ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰੋ।
- 1930 ਨੂੰ ਕਾਲ ਕਰੋ ਜਾਂ cybercrime.gov.in 'ਤੇ ਤੁਰੰਤ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰੋ
- ਆਪਣੇ ਬਾਇਓਮੈਟ੍ਰਿਕਸ (Aadhaar App ਜਾਂ SMS ਨੂੰ ਲਾਕ ਕਰੋ 1947)
- UIDAI 'ਤੇ ਦੱਸੋ 1947 ਜਾਂ [email protected]
- ਹਰ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨੰਬਰ ਅਤੇ ਰਿਕਾਰਡ ਰੱਖੋ
1930 ਅਤੇ cybercrime.gov.in UIDAI ਨਹੀਂ ਹਨ; ਉਹ ਸਾਈਬਰ ਧੋਖਾਧੜੀ ਦੀਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲਦੇ ਹਨ। ਪੈਸੇ ਦੇ ਨੁਕਸਾਨ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਦੁਰਵਰਤੋਂ ਲਈ, ਵਰਤੋਂ 1947 ਜਾਂ ਈਮੇਲ। ਘੁਟਾਲੇ ਦੀਆਂ ਕਿਸਮਾਂ, ਪ੍ਰਮਾਣੀਕਰਨ ਇਤਿਹਾਸ ਅਤੇ ਪੂਰੇ ਪੜਾਅ: ਆਧਾਰ ਧੋਖਾਧੜੀ ਅਤੇ ਘੁਟਾਲੇ.
ਕਿਹੜੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਆਉਂਦੀਆਂ ਹਨ 1947, ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਠੀਕ ਕਰਦੇ ਹੋ?
| ਤੁਹਾਡੀ ਸਥਿਤੀ | ਇਸਦਾ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕੀ ਅਰਥ ਹੁੰਦਾ ਹੈ | ਕੀ ਕਰਨਾ ਹੈ |
|---|---|---|
| ਕਿਸੇ ਏਜੰਟ ਤੱਕ ਨਹੀਂ ਪਹੁੰਚ ਸਕਦਾ | ਇਹ ਏਜੰਟ ਦੇ ਸਮੇਂ ਤੋਂ ਬਾਹਰ, ਜਾਂ ਬੰਦ ਛੁੱਟੀ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ | ਸੋਮ–ਸਤਿ 7am–11pm ਜਾਂ Sun 8am–5pm ਨੂੰ ਕਾਲ ਕਰੋ। ਜਾਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਆਨਲਾਈਨ ਜਾਂ ਈਮੇਲ ਰਾਹੀਂ ਦਰਜ ਕਰੋ |
| ਸਵੈਚਲਿਤ ਲਾਈਨ ਤੁਹਾਡੇ ਸਵਾਲ ਦਾ ਜਵਾਬ ਨਹੀਂ ਦਿੰਦੀ | ਇਹ ਤੁਹਾਡੀ ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਕਵਰ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ | ਆਪਣੇ URN ਜਾਂ SRN ਤਿਆਰ ਨਾਲ ਏਜੰਟ ਦੇ ਘੰਟਿਆਂ ਵਿੱਚ ਦੁਬਾਰਾ ਕਾਲ ਕਰੋ, ਜਾਂ ਲਿਖਤੀ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰੋ |
| ਟਿਕਟ ਵਧ ਗਈ, ਕੁਝ ਨਹੀਂ ਹੋਇਆ | ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਅਟਕ ਗਈ ਹੈ | 30 ਦਿਨਾਂ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਆਪਣੇ ਨੂੰ ਲਿਖੋ ਖੇਤਰੀ ਦਫ਼ਤਰ, ਫਿਰ CPGRAMS, ਫਿਰ RTI |
| 90+ ਦਿਨਾਂ ਲਈ ਸਥਿਤੀ "ਪ੍ਰਗਤੀ ਵਿੱਚ" ਹੈ | ਦੂਸਰੇ ਇਸ ਪੜਾਅ 'ਤੇ ਟਿਕਟਾਂ ਨੂੰ ਅਣਡਿੱਠ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਦੇ ਹਨ | ਉੱਪਰ ਲੈ ਜਾਓ ਪੌੜੀ; ਕੁਝ ਲੋਕ ਇਸ ਪੜਾਅ 'ਤੇ RTI ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਦੇ ਹਨ |
| 1947 ਤੁਹਾਨੂੰ ਤੁਹਾਡਾ ਆਧਾਰ ਨੰਬਰ ਜਾਂ EID ਨਹੀਂ ਦੱਸੇਗਾ | ਸਾਡੇ ਤਜ਼ਰਬੇ ਵਿੱਚ ਇਹ ਫ਼ੋਨ ਦੁਆਰਾ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ | ਵਰਤੋ Retrieve EID/UID ਔਨਲਾਈਨ, ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਆਧਾਰ ਕੇਂਦਰ 'ਤੇ ਜਾਓ |
| ਤੁਹਾਡੇ SMS ਨੂੰ ਕੋਈ ਜਵਾਬ ਨਹੀਂ 1947 | ਰਜਿਸਟਰਡ ਮੋਬਾਈਲ ਤੋਂ ਨਹੀਂ ਭੇਜਿਆ, ਜਾਂ ਡਿਲੀਵਰ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਗਿਆ | ਰਜਿਸਟਰਡ SIM ਤੋਂ ਭੇਜੋ; ਜੇਕਰ ਇਹ ਅਜੇ ਵੀ ਅਸਫਲ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਆਪਣੇ ਮੋਬਾਈਲ ਆਪਰੇਟਰ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ |
| ਬਾਇਓਮੈਟ੍ਰਿਕ SMS ਕਮਾਂਡ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਕਰਦੀ | ਤੁਹਾਡਾ ਆਧਾਰ ਨੰਬਰ (UID) ਲਾਕ ਹੈ | ਪਹਿਲਾਂ ਆਪਣੇ ਨਵੀਨਤਮ VID ਨਾਲ UID ਨੂੰ ਅਨਲੌਕ ਕਰੋ |
| ਓਵਰਚਾਰਜਡ, ਪਰ ਕੋਈ ਓਪਰੇਟਰ ID ਨਹੀਂ | ਦੂਸਰੇ ਇਹ ਵੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਦੇ ਹਨ; ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਲੋਕ ਆਪਰੇਟਰ ਦਾ ਨਾਮ ਨਹੀਂ ਲੈ ਸਕਦੇ | ਕਿਸੇ ਵੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਕੇਂਦਰ ਦੇ ਨਾਮ, ਪਤਾ, ਮਿਤੀ, ਰਕਮ ਅਤੇ ਆਪਣੀ URN ਸਲਿੱਪ ਨਾਲ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰੋ |
| ਤੁਹਾਡੇ ਬੈਂਕ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚੋਂ ਪੈਸੇ ਲਏ ਗਏ ਹਨ | ਸੰਭਾਵੀ AePS ਧੋਖਾਧੜੀ | ਪਹਿਲਾਂ 1930 ਨੂੰ ਕਾਲ ਕਰੋ, ਫਿਰ ਬਾਇਓਮੈਟ੍ਰਿਕਸ ਨੂੰ ਲਾਕ ਕਰੋ ਅਤੇ UIDAI ਨੂੰ ਦੱਸੋ |
ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਾਲ ਕਰਨ ਦੀ ਬਜਾਏ ਆਧਾਰ ਕੇਂਦਰ ਕਦੋਂ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ?
- ਗੁੰਮਿਆ ਆਧਾਰ ਨੰਬਰ ਜਾਂ EID, ਅਤੇ ਕੋਈ ਮੋਬਾਈਲ ਜਾਂ ਈਮੇਲ ਲਿੰਕ ਨਹੀਂ ਹੈ: ਔਨਲਾਈਨ ਪ੍ਰਾਪਤੀ ਲਈ ਉਹਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ। ਸਾਡੇ ਅਨੁਭਵ ਵਿੱਚ 1947 ਇਸ ਮਾਮਲੇ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਕੇਂਦਰ ਵਿੱਚ ਭੇਜਦਾ ਹੈ।
- ਕੋਈ ਰਜਿਸਟਰਡ ਮੋਬਾਈਲ ਨਹੀਂ: OTPs ਅਤੇ SMS ਕਮਾਂਡਾਂ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਕਰਨਗੀਆਂ। ਆਪਣੇ ਮੋਬਾਈਲ ਨੂੰ ਇੱਕ ਕੇਂਦਰ (₹75) ਵਿੱਚ ਅੱਪਡੇਟ ਕਰੋ; ਦੇਖੋ ਆਪਣਾ ਮੋਬਾਈਲ ਨੰਬਰ ਅੱਪਡੇਟ ਕਰੋ.
- ਨਾਮ, ਜਨਮ ਮਿਤੀ, ਲਿੰਗ, ਫੋਟੋ ਜਾਂ ਫਿੰਗਰਪ੍ਰਿੰਟ: ਇਹਨਾਂ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਲਈ ਇੱਕ ਕੇਂਦਰ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ।
- ਉਮਰ ਭਰ ਦੀ ਸੀਮਾ ਵਰਤੀ ਗਈ (ਨਾਮ, ਜਨਮ ਮਿਤੀ, ਲਿੰਗ): ਕਿਸੇ ਕੇਂਦਰ 'ਤੇ ਅਪਲਾਈ ਕਰੋ, ਫਿਰ URN ਸਲਿੱਪ ਅਤੇ ਸਬੂਤ ਆਪਣੇ ਖੇਤਰੀ ਦਫ਼ਤਰ ਨੂੰ ਈਮੇਲ ਕਰੋ ਜਾਂ ਪੋਸਟ ਕਰੋ, ਜਾਂ ਕਾਲ ਕਰੋ 1947.
ਘੰਟੇ, ਬੁਕਿੰਗ ਅਤੇ ਕੀ ਲੈਣਾ ਹੈ: ਆਧਾਰ ਕੇਂਦਰ: ਕੀ ਉਮੀਦ ਕਰਨੀ ਹੈ.
ਇੱਕ ਕੇਂਦਰ ਲੱਭੋ bhuvan-app3.nrsc.gov.in
ਵਿਦੇਸ਼ ਤੋਂ UIDAI ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨਾ
- ਕਾਲ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ 1947 ਵਿਦੇਸ਼ ਤੋਂ: ਅਸੀਂ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਸਰੋਤਾਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕੀਤੀ ਹੈ ਉਹ ਇਹ ਨਹੀਂ ਦੱਸਦੇ ਹਨ ਕਿ ਕੀ 1947 ਭਾਰਤ ਤੋਂ ਬਾਹਰੋਂ ਬੁਲਾਇਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇਸ 'ਤੇ ਭਰੋਸਾ ਨਾ ਕਰੋ।
- ਈਮੇਲ [email protected] ਕਿਤੇ ਵੀ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਲਿਖਤੀ ਰਿਕਾਰਡ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਆਪਣੇ URN ਜਾਂ SRN ਅਤੇ ਸਕ੍ਰੀਨਸ਼ਾਟ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ।
- ਦ SMS ਸੇਵਾ ਤੁਹਾਡੇ ਰਜਿਸਟਰਡ ਮੋਬਾਈਲ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਉਸ SIM ਨੂੰ ਵਿਦੇਸ਼ ਵਿੱਚ SMS ਨਹੀਂ ਮਿਲਦਾ, ਤਾਂ ਇਹ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਕਰੇਗਾ, ਅਤੇ OTP ਵੀ ਤੁਹਾਡੇ ਤੱਕ ਨਹੀਂ ਪਹੁੰਚਣਗੇ।
- CPGRAMS (pgportal.gov.in) ਇੱਕ ਔਨਲਾਈਨ ਪੋਰਟਲ ਹੈ, ਜੇਕਰ UIDAI ਦੇ ਆਪਣੇ ਚੈਨਲ ਮਦਦ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ ਹਨ।
ਖੇਤਰ ਸਹੀ ਨਹੀਂ ਹੈ?
ਜਾਅਲੀ "ਆਧਾਰ ਗਾਹਕ ਦੇਖਭਾਲ" ਨੰਬਰ
- UIDAI ਦੀ ਹੈਲਪਲਾਈਨ ਹੈ 1947. ਖੋਜ ਨਤੀਜਿਆਂ, ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਪੋਸਟਾਂ ਜਾਂ ਟਿੱਪਣੀਆਂ ਵਿੱਚ "ਆਧਾਰ ਗਾਹਕ ਦੇਖਭਾਲ" ਵਜੋਂ ਦਿਖਾਏ ਗਏ ਹੋਰ ਨੰਬਰ ਜਾਅਲੀ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ।
- ਰੀਅਲ UIDAI ਵੈੱਬਸਾਈਟਾਂ ਅੰਤ ਵਿੱਚ uidai.gov.in. UIDAI ਦੀ ਮਦਦ ਈਮੇਲ ਹੈ [email protected].
- ਕਾਲ 'ਤੇ ਕਦੇ ਵੀ ਕਿਸੇ ਨੂੰ OTP ਨਾ ਦੱਸੋ, ਭਾਵੇਂ ਉਹ ਆਖੇ ਕਿ ਉਹ UIDAI ਜਾਂ ਬੈਂਕ ਤੋਂ ਹਨ।
- ਕਦੇ ਵੀ ਸਕ੍ਰੀਨ-ਸ਼ੇਅਰਿੰਗ ਐਪ (AnyDesk ਵਰਗੀਆਂ) ਨੂੰ ਸਥਾਪਿਤ ਨਾ ਕਰੋ ਕਿਉਂਕਿ ਇੱਕ "ਹੈਲਪਲਾਈਨ" ਤੁਹਾਨੂੰ ਪੁੱਛਦੀ ਹੈ।
- ਆਪਣੇ ਆਧਾਰ ਨੂੰ "ਫਿਕਸ" ਕਰਨ ਲਈ ਕਾਲ 'ਤੇ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਵੀ ਭੁਗਤਾਨ ਨਾ ਕਰੋ। ਫੀਸਾਂ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਆਧਾਰ ਕੇਂਦਰ ਜਾਂ UIDAI ਦੀ ਆਪਣੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਜਾਂ ਐਪ ਵਿੱਚ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
ਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਜਾਂਦੇ ਸਵਾਲ
ਆਧਾਰ ਗਾਹਕ ਦੇਖਭਾਲ ਨੰਬਰ ਕੀ ਹੈ?
1947. ਇਹ UIDAI ਦੀ ਮੁਫਤ ਹੈਲਪਲਾਈਨ ਹੈ, ਇੱਕ ਸਵੈਚਲਿਤ ਲਾਈਨ 24x7 ਅਤੇ ਨਿਰਧਾਰਤ ਸਮੇਂ 'ਤੇ ਏਜੰਟਾਂ ਦੇ ਨਾਲ।
ਕੀ 1947 24 ਘੰਟੇ ਖੁੱਲ੍ਹਾ ਹੈ?
ਆਟੋਮੇਟਿਡ ਵੌਇਸ ਲਾਈਨ (IVRS) ਹੈ। ਏਜੰਟ ਸੋਮਵਾਰ ਤੋਂ ਸ਼ਨੀਵਾਰ ਨੂੰ 7 am ਤੋਂ 11 pm ਅਤੇ ਐਤਵਾਰ ਨੂੰ 8 am ਤੋਂ 5 ਸ਼ਾਮ ਤੱਕ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦੇ ਹਨ।
ਕੀ 1947 ਐਤਵਾਰ ਅਤੇ ਛੁੱਟੀਆਂ ਨੂੰ ਖੁੱਲ੍ਹਾ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ?
ਐਤਵਾਰ ਨੂੰ ਏਜੰਟ 8 am ਤੋਂ 5 ਸ਼ਾਮ ਤੱਕ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਉਹ 26 ਜਨਵਰੀ, 15 ਅਗਸਤ ਅਤੇ 2 ਅਕਤੂਬਰ ਨੂੰ ਉਪਲਬਧ ਨਹੀਂ ਹਨ।
ਮੈਂ 1947 ਨਾਲ ਕਿਹੜੀਆਂ ਭਾਸ਼ਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਗੱਲ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹਾਂ?
12 ਭਾਸ਼ਾਵਾਂ: ਹਿੰਦੀ, ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ, ਤੇਲਗੂ, ਤਾਮਿਲ, ਕੰਨੜ, ਮਲਿਆਲਮ, ਅਸਾਮੀ, ਬੰਗਾਲੀ, ਗੁਜਰਾਤੀ, ਮਰਾਠੀ, ਪੰਜਾਬੀ ਅਤੇ ਉੜੀਆ।
UIDAI ਦੀ ਈਮੇਲ ID ਕੀ ਹੈ?
[email protected]. ਆਪਣੇ URN ਜਾਂ SRN ਅਤੇ ਪੁਰਾਣੇ ਟਿਕਟ ਨੰਬਰਾਂ ਦਾ ਜ਼ਿਕਰ ਕਰੋ, ਅਤੇ ਕਦੇ ਵੀ ਆਪਣੇ OTP ਨੂੰ ਨਾ ਭੇਜੋ।
ਕੀ 1947 ਮੈਨੂੰ ਮੇਰਾ ਆਧਾਰ ਨੰਬਰ ਜਾਂ EID ਦੱਸ ਸਕਦਾ ਹੈ?
ਸਾਡੇ ਅਨੁਭਵ ਵਿੱਚ, ਨਹੀਂ. ਕਾਲ ਕਰਨ ਵਾਲਿਆਂ ਨੂੰ ਆਧਾਰ ਕੇਂਦਰ 'ਤੇ ਭੇਜਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡਾ ਮੋਬਾਈਲ ਜਾਂ ਈਮੇਲ ਲਿੰਕ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਸਦੀ ਬਜਾਏ myAadhaar 'ਤੇ Retrieve EID/UID ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ।
ਕੀ ਮੈਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਮੋਬਾਈਲ ਤੋਂ SMS ਨੂੰ 1947 ਭੇਜ ਸਕਦਾ ਹਾਂ?
ਨਹੀਂ। SMS ਕਮਾਂਡਾਂ ਸਿਰਫ਼ ਤੁਹਾਡੇ ਆਧਾਰ ਨਾਲ ਰਜਿਸਟਰਡ ਮੋਬਾਈਲ ਤੋਂ ਕੰਮ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ। ਕੋਈ ਜਵਾਬ ਨਹੀਂ? ਆਪਣੇ ਮੋਬਾਈਲ ਆਪਰੇਟਰ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।
UIDAI ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿੰਨਾ ਸਮਾਂ ਲੈਂਦਾ ਹੈ?
UIDAI ਦਾ ਸਿਟੀਜ਼ਨ ਚਾਰਟਰ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦੇ ਹੱਲ ਲਈ 30 ਦਿਨ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਇਹ ਉਦੋਂ ਤੱਕ ਹੱਲ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਆਪਣੇ ਖੇਤਰੀ ਦਫ਼ਤਰ ਨੂੰ ਭੇਜੋ।
ਮੇਰੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਾ ਹੱਲ ਨਹੀਂ ਹੋਇਆ। ਅੱਗੇ ਕੀ?
ਆਪਣੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨੰਬਰਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਆਪਣੇ ਖੇਤਰੀ ਦਫ਼ਤਰ ਨੂੰ ਲਿਖੋ। ਅਜੇ ਵੀ ਫਸਿਆ ਹੋਇਆ ਹੈ? CPGRAMS (pgportal.gov.in) 'ਤੇ ਫਾਈਲ ਕਰੋ, ਅਤੇ ਆਖਰੀ ਪੜਾਅ ਵਜੋਂ UIDAI ਨੂੰ RTI ਭੇਜੋ।
ਕੀ UIDAI ਕੋਲ ਚੈਟ ਸੇਵਾ ਹੈ?
ਹਾਂ, ਇੱਕ ਚੈਟਬੋਟ। ਸਾਡੇ ਅਨੁਭਵ ਵਿੱਚ ਇਹ "UIDAI ਸਹਾਇਕ" ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਦਿਖਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਲੋਕ ਅਤੇ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਇਸਨੂੰ "ਆਧਾਰ ਮਿੱਤਰ" ਵੀ ਕਹਿੰਦੇ ਹਨ। ਕਿਸੇ ਵੀ ਚੈਟ ਵਿੱਚ ਕਦੇ ਵੀ ਆਪਣਾ OTP ਟਾਈਪ ਨਾ ਕਰੋ।
ਮੈਂ ਆਧਾਰ ਕੇਂਦਰ 'ਤੇ ਓਵਰਚਾਰਜਿੰਗ ਦੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਿਵੇਂ ਕਰਾਂ?
ਕਾਲ ਕਰੋ 1947 ਜਾਂ ਈਮੇਲ [email protected] ਕੇਂਦਰ ਦੇ ਨਾਮ, ਪਤਾ, ਮਿਤੀ ਅਤੇ ਰਕਮ ਦੇ ਨਾਲ। ਇੱਕ ਨਿਊਜ਼ ਰਿਪੋਰਟ ਵਿੱਚ ਕਿਹਾ ਗਿਆ ਹੈ ਕਿ ਇੱਕ ਸਾਬਤ ਹੋਏ ਕੇਸ ਦਾ ਮਤਲਬ ਆਪ੍ਰੇਟਰ ਦੀ ਮੁਅੱਤਲੀ ਅਤੇ ਰਜਿਸਟਰਾਰ ਲਈ ਇੱਕ ₹50,000 ਜੁਰਮਾਨਾ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਕੀ ਮੈਂ ਭਾਰਤ ਤੋਂ ਬਾਹਰ 1947 ਨੂੰ ਕਾਲ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹਾਂ?
ਅਸੀਂ UIDAI ਦੇ ਸਰੋਤਾਂ ਵਿੱਚ ਇਸਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕੇ। ਈਮੇਲ [email protected] ਇਸਦੀ ਬਜਾਏ; ਇਹ ਕਿਤੇ ਵੀ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਹੇਠਲੀ ਲਾਈਨ
ਆਧਾਰ ਮਦਦ ਲਈ ਕਾਲ ਕਰੋ 1947 ਏਜੰਟ ਦੇ ਸਮੇਂ ਦੌਰਾਨ ਤੁਹਾਡੇ URN ਜਾਂ SRN ਤਿਆਰ, ਜਾਂ ਈਮੇਲ ਨਾਲ [email protected] ਲਿਖਤੀ ਰਿਕਾਰਡ ਲਈ। SMS ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ 1947 ਸਿਰਫ਼ ਤੁਹਾਡੇ ਰਜਿਸਟਰਡ ਮੋਬਾਈਲ ਤੋਂ। ਜੇ 30 ਦਿਨਾਂ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਹੱਲ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਇੱਕ ਵਾਰ ਵਿੱਚ ਪੌੜੀ ਚੜ੍ਹੋ। ਪੈਸੇ ਗੁੰਮ ਗਏ? ਪਹਿਲਾਂ 1930 ਨੂੰ ਕਾਲ ਕਰੋ।
ਸਰੋਤ
- UIDAI - ਮਦਦ ਅਤੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਚੈਨਲ: 1947 ਘੰਟੇ ਅਤੇ ਭਾਸ਼ਾਵਾਂ, [email protected], ਚੈਟਬੋਟ, ਖੇਤਰੀ ਦਫਤਰ (13 ਅਕਤੂਬਰ 2026 ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕੀਤੀ)
- UIDAI - ਆਧਾਰ ਔਨਲਾਈਨ ਸੇਵਾਵਾਂ (SMS ਸੇਵਾ, VID, ਆਧਾਰ ਲਾਕ) (15 ਅਕਤੂਬਰ 2026 ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕੀਤੀ)
- UIDAI - ਸਿਟੀਜ਼ਨਜ਼ ਚਾਰਟਰ (PDF) (15 ਅਕਤੂਬਰ 2026 ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕੀਤੀ)
- myAadhaar - ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕਰੋ (13 ਅਕਤੂਬਰ 2026 ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕੀਤੀ)
- UIDAI - ਆਧਾਰ ਨਾਮਾਂਕਣ ਅਤੇ ਅੱਪਡੇਟ ਖਰਚੇ (ਫ਼ੀਸ PDF) (ਐਕਸੈਸਡ 13 ਅਕਤੂਬਰ 2026)
- UIDAI - Aadhaar Seva Kendra ਪੰਨਾ: ਉਮਰ 7–15 ਬਾਇਓਮੈਟ੍ਰਿਕ ਅੱਪਡੇਟ 30 ਸਤੰਬਰ ਤੱਕ 2027 ਤੱਕ ਮੁਫ਼ਤ (ਐਕਸੈਸਡ 15 ਅਕਤੂਬਰ 2026)
- UIDAI ਪ੍ਰੈਸ ਰਿਲੀਜ਼ (16 ਨਵੰਬਰ 2016): 1947 ਇੱਕ ਮੁਫਤ ਹੈਲਪਲਾਈਨ ਹੈ, 24x7 IVRS (15 ਅਕਤੂਬਰ 2026 ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕੀਤੀ ਗਈ)
- CPGRAMS - ਜਨਤਕ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਪੋਰਟਲ ਅਤੇ RTI ਔਨਲਾਈਨ (13 ਅਕਤੂਬਰ 2026 ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕੀਤੀ)
- cybercrime.gov.in ਅਤੇ AePS ਧੋਖਾਧੜੀ ਅਤੇ ਗੋਲਡਨ ਆਵਰ (13 ਅਕਤੂਬਰ 2026 ਐਕਸੈਸਡ) ਬਾਰੇ ਗੁਜਰਾਤ ਸਾਈਬਰ ਕ੍ਰਾਈਮ ਸਲਾਹਕਾਰ
- ਲੋਕ ਸਭਾ ਦੇ ਜਵਾਬ ਦੀ ਖਬਰ ਰਿਪੋਰਟ (ਦਸੰਬਰ 2023): ਸਾਬਤ ਓਵਰਚਾਰਜਿੰਗ ਲਈ ਓਪਰੇਟਰ ਮੁਅੱਤਲ ਅਤੇ ₹50,000 ਰਜਿਸਟਰਾਰ ਨੂੰ ਜੁਰਮਾਨਾ (ਐਕਸੈਸਡ 13 ਅਕਤੂਬਰ 2026)
- Anika Digital Seva ਕਾਊਂਟਰ ਟੀਮ: ਮਾਹਰਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬ J06, Z09, Z10, F06, F07 (14–15 ਅਕਤੂਬਰ 2026)
ਪੰਨਾ ਇਤਿਹਾਸ: 15 ਅਕਤੂਬਰ 2026, ਪਹਿਲਾ ਸੰਸਕਰਣ। 16 ਅਕਤੂਬਰ 2026: ਸ਼ੁੱਧਤਾ ਅਤੇ ਲਿੰਕ ਸਮੀਖਿਆ। 20 ਅਕਤੂਬਰ 2026: ਪੰਜਾਬੀ ਅਨੁਵਾਦ (ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਪੰਨੇ ਤੋਂ)।