स्वतंत्र गाइड · यह UIDAI नहीं है · हम कभी आपका आधार नंबर, OTP या फिंगरप्रिंट नहीं माँगते।
प्राइवेसी पॉलिसी
यह पॉलिसी बताती है कि India Customer Care की आधार गाइड कौन-सी जानकारी लेती है, क्यों लेती है, और आपके पास क्या विकल्प हैं। यह सिर्फ़ g.indiacustomercare.com/adhaar/ पर मौजूद आधार गाइड और दूसरी भाषाओं में उसके संस्करणों (जैसे /hi/adhaar/) पर लागू होती है।
हम कौन हैं
India Customer Care इस आधार गाइड को एक स्वतंत्र जानकारी वेबसाइट के रूप में चलाता है। हम UIDAI नहीं हैं, न कोई सरकारी संस्था हैं और न ही कोई आधार नामांकन केंद्र।
हम कभी क्या नहीं माँगते
हम कभी भी आपका आधार नंबर, VID, OTP, फिंगरप्रिंट, आँख की पुतली (आइरिस) का स्कैन, बैंक की जानकारी या पासवर्ड नहीं माँगते। कृपया इन्हें इस साइट के किसी भी फ़ॉर्म में न लिखें। अगर आप हमारे संपर्क या Report फ़ॉर्म में 12 अंकों या 16 अंकों का कोई नंबर लिखते हैं, तो आपका संदेश सेव करने या ईमेल करने से पहले हमारा सिस्टम उसके आख़िरी 4 अंकों को छोड़कर बाक़ी सब छिपा देता है।
हमारे पेजों पर टूल
फ़ीस कैलकुलेटर, बच्चे के अपडेट की नियत तारीख़ का कैलकुलेटर, दस्तावेज़ चेकर, "मुझे क्या चाहिए?" विज़ार्ड, PDF पासवर्ड हेल्पर और SMS जनरेटर आपके ब्राउज़र के अंदर ही काम करते हैं। आप इनमें जो भी भरते हैं, वह हमें नहीं भेजा जाता।
संपर्क फ़ॉर्म
जब आप संपर्क करें फ़ॉर्म से संदेश भेजते हैं, तो हमें आपका संदेश मिलता है और, सिर्फ़ अगर आप देना चाहें तो, आपका नाम, ईमेल पता, मोबाइल नंबर और विषय भी। हम समय, आप जिस पेज से आए, पेज की भाषा और आपका IP पता भी दर्ज करते हैं। IP पते का इस्तेमाल हम सिर्फ़ स्पैम और दुरुपयोग रोकने के लिए करते हैं।
संदेश हमारे सर्वर पर लॉग फ़ाइलों में सेव होते हैं और हमारी टीम को ईमेल किए जा सकते हैं। हम इनका इस्तेमाल सिर्फ़ आपको जवाब देने और इस गाइड को बेहतर बनाने के लिए करते हैं। हम इन्हें बेचते नहीं हैं और न ही मार्केटिंग के लिए इस्तेमाल करते हैं।
समस्या की Report और Subscribe
Report (रिपोर्ट) बटन आपके लिखे विषय और टिप्पणियाँ तथा पेज का पता हमें भेजता है। Subscribe (सब्सक्राइब) बटन आपका ईमेल पता और आपके चुने हुए अपडेट सेव करता है। हम पहले एक पुष्टि (कन्फ़र्मेशन) ईमेल भेजते हैं, और हर अपडेट ईमेल में अनसब्सक्राइब करने का लिंक होता है।
हेल्पलाइन नंबरों पर वोट
अगर आप "क्या यह नंबर आपके काम आया?" का जवाब देते हैं, तो आपका वोट हमारे फ़ोन-रेटिंग सर्वर पर भेजा जाता है, साथ में आपके ब्राउज़र की सेटिंग्स से बनाया गया एक कोड भी। यह कोड सिर्फ़ बार-बार वोट को सीमित करने में मदद करता है। आपका ब्राउज़र भी आपका वोट याद रखता है।
आपके ब्राउज़र में कुकीज़ और स्टोरेज
हमारे अपने पेज ट्रैकिंग कुकीज़ नहीं लगाते। वे आपके ब्राउज़र के लोकल स्टोरेज में कुछ छोटी सेटिंग्स सेव करते हैं, जैसे कि आप भारत में हैं या विदेश में (NRI जानकारी को हाइलाइट करने के लिए) और आपके हेल्पलाइन वोट। आपके क्षेत्र का अंदाज़ा लगाने के लिए पेज आपके ब्राउज़र का टाइम ज़ोन देखता है और हमारे नेटवर्क प्रदाता से आपके देश का कोड पूछ सकता है। हम वह नतीजा अपने सर्वर पर सेव नहीं करते।
विज्ञापन (Google AdSense)
हम इन पेजों पर Google AdSense के विज्ञापन दिखा सकते हैं। जब विज्ञापन दिखाए जाते हैं:
- Google समेत तीसरे पक्ष के विक्रेता, इस वेबसाइट या दूसरी वेबसाइटों पर आपकी पिछली विज़िट के आधार पर विज्ञापन दिखाने के लिए कुकीज़ का इस्तेमाल करते हैं।
- विज्ञापन कुकीज़ के इस्तेमाल से Google और उसके पार्टनर, इस साइट और/या इंटरनेट की दूसरी साइटों पर आपकी विज़िट के आधार पर आपको विज्ञापन दिखा पाते हैं।
- आप Google Ads Settings (Google विज्ञापन सेटिंग्स) में पर्सनलाइज़्ड विज्ञापन बंद कर सकते हैं। आप कुछ दूसरे विक्रेताओं की कुकीज़ से www.aboutads.info/choices पर भी बाहर हो (ऑप्ट आउट कर) सकते हैं।
- पढ़ें कि Google अपनी सेवाएँ इस्तेमाल करने वाली साइटों से मिली जानकारी का कैसे इस्तेमाल करता है।
कुछ क्षेत्रों में Google विज्ञापन कुकीज़ का इस्तेमाल करने से पहले आपकी सहमति माँग सकता है।
सर्वर लॉग
ज़्यादातर वेबसाइटों की तरह, हमारा वेब सर्वर सामान्य तकनीकी लॉग रखता है: IP पता, समय, माँगा गया पेज और ब्राउज़र का प्रकार। हम इनका इस्तेमाल सुरक्षा के लिए और साइट को चालू रखने के लिए करते हैं। यह देखने के लिए कि लोग कौन-सी गाइड इस्तेमाल करते हैं, हम एक सादा विज़िट लॉग (समय, डिवाइस का प्रकार, IP पता और पेज का पता) भी रख सकते हैं।
हम जानकारी कितने समय तक रखते हैं
हम संदेश और लॉग सिर्फ़ तब तक रखते हैं जब तक हमें आपको जवाब देने, दुरुपयोग रोकने और साइट चलाने के लिए उनकी ज़रूरत होती है। हम समय-समय पर पुराने रिकॉर्ड मिटा देते हैं।
जानकारी साझा करना
हम आपकी निजी जानकारी न बेचते हैं, न किराये पर देते हैं। हम इसे सिर्फ़ तभी साझा करते हैं जब क़ानून के अनुसार ऐसा करना ज़रूरी हो। हमारे होस्टिंग और ईमेल प्रदाता हमारे लिए इसे प्रोसेस करते हैं।
दूसरी वेबसाइटों के लिंक
हमारी गाइड में UIDAI और दूसरी वेबसाइटों के लिंक हैं। उन साइटों पर उनकी अपनी प्राइवेसी पॉलिसी लागू होती है।
बच्चे
ये गाइड माता-पिता समेत बड़ों के लिए लिखी गई हैं। बच्चों को हमें निजी जानकारी नहीं भेजनी चाहिए।
आपके विकल्प
आप हमारे संपर्क करें पेज के ज़रिए पूछ सकते हैं कि हमारे पास आपकी कौन-सी जानकारी है, या हमसे उसे सुधारने या मिटाने के लिए कह सकते हैं।
इस पॉलिसी में बदलाव
हम इस पॉलिसी को अपडेट कर सकते हैं। नीचे दी गई तारीख़ नवीनतम संस्करण दिखाती है।
आख़िरी बार अपडेट: