স্বতন্ত্র নির্দেশিকা · UIDAI নয় · আমরা কখনই আপনার আধার নম্বর, OTP বা আঙুলের ছাপ চাই না।
গোপনীয়তা নীতি
এই নীতিতে বলা হয়েছে India Customer Care আধার নির্দেশিকা কী তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, এবং আপনার কী কী পছন্দের সুযোগ আছে। এটি শুধু g.indiacustomercare.com/adhaar/-এর আধার নির্দেশিকা এবং অন্যান্য ভাষায় তার সংস্করণগুলির (যেমন /hi/adhaar/) ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
আমরা কারা
India Customer Care এই আধার নির্দেশিকাটি একটি স্বতন্ত্র তথ্য ওয়েবসাইট হিসেবে চালায়। আমরা UIDAI নই, কোনো সরকারি সংস্থা নই এবং কোনো আধার নথিভুক্তি কেন্দ্রও নই।
আমরা কখনই যা চাই না
আমরা কখনই আপনার আধার নম্বর, VID, OTP, আঙুলের ছাপ, চোখের মণির (আইরিস) স্ক্যান, ব্যাঙ্কের তথ্য বা পাসওয়ার্ড চাই না। অনুগ্রহ করে এই সাইটের কোনো ফর্মে এগুলি লিখবেন না। আপনি যদি আমাদের যোগাযোগ বা Report ফর্মে 12 সংখ্যার বা 16 সংখ্যার কোনো নম্বর লেখেন, তাহলে আপনার বার্তা সংরক্ষণ বা ইমেল করার আগে আমাদের সিস্টেম শেষ 4টি সংখ্যা ছাড়া বাকি সব লুকিয়ে দেয়।
আমাদের পাতার টুলগুলি
ফি ক্যালকুলেটর, শিশুর আপডেটের নির্ধারিত তারিখের ক্যালকুলেটর, নথি যাচাইকারী, "আমার কী লাগবে?" উইজার্ড, PDF পাসওয়ার্ড সহায়ক এবং SMS জেনারেটর আপনার ব্রাউজারের ভিতরেই কাজ করে। এগুলিতে আপনি যা লেখেন তা আমাদের কাছে পাঠানো হয় না।
যোগাযোগ ফর্ম
আপনি যখন যোগাযোগ করুন ফর্ম দিয়ে বার্তা পাঠান, আমরা আপনার বার্তা পাই এবং, শুধু আপনি দিতে চাইলে, আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর ও বিষয় পাই। আমরা সময়, আপনি কোন পাতা থেকে এসেছেন, পাতার ভাষা এবং আপনার IP ঠিকানাও লিখে রাখি। IP ঠিকানা আমরা শুধু স্প্যাম ও অপব্যবহার আটকাতে ব্যবহার করি।
বার্তাগুলি আমাদের সার্ভারে লগ ফাইলে সংরক্ষিত থাকে এবং আমাদের দলকে ইমেল করা হতে পারে। আমরা এগুলি শুধু আপনাকে উত্তর দিতে এবং এই নির্দেশিকা উন্নত করতে ব্যবহার করি। আমরা এগুলি বিক্রি করি না বা বিপণনের জন্য ব্যবহার করি না।
Report (সমস্যা জানান) ও Subscribe (সদস্য হোন)
Report বোতামটি আপনার লেখা বিষয় ও মন্তব্য এবং পাতার ঠিকানা আমাদের কাছে পাঠায়। Subscribe বোতামটি আপনার ইমেল ঠিকানা এবং আপনার বেছে নেওয়া আপডেটগুলি সংরক্ষণ করে। আমরা প্রথমে একটি নিশ্চিতকরণ ইমেল পাঠাই, এবং প্রতিটি আপডেট ইমেলে সদস্যপদ বাতিলের (আনসাবস্ক্রাইব) লিঙ্ক থাকে।
হেল্পলাইন নম্বরে ভোট
আপনি যদি "এই নম্বরটি কি আপনার কাজে লেগেছে?" প্রশ্নের উত্তর দেন, তাহলে আপনার ভোট আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে হিসাব করা একটি কোডের সঙ্গে আমাদের ফোন-রেটিং সার্ভারে পাঠানো হয়। এই কোড শুধু বারবার ভোট দেওয়া সীমিত করতে সাহায্য করে। আপনার ব্রাউজারও আপনার ভোট মনে রাখে।
আপনার ব্রাউজারে কুকি ও স্টোরেজ
আমাদের নিজেদের পাতাগুলি কোনো ট্র্যাকিং কুকি বসায় না। এগুলি আপনার ব্রাউজারের লোকাল স্টোরেজে কয়েকটি ছোট সেটিং সংরক্ষণ করে, যেমন আপনি ভারতে আছেন না বিদেশে (NRI তথ্য আলাদা করে দেখানোর জন্য) এবং আপনার হেল্পলাইন ভোট। আপনার অঞ্চল আন্দাজ করতে পাতাটি আপনার ব্রাউজারের টাইম জোন দেখে এবং আমাদের নেটওয়ার্ক প্রদানকারীর কাছে আপনার দেশের কোড চাইতে পারে। সেই ফলাফল আমরা আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করি না।
বিজ্ঞাপন (Google AdSense)
আমরা এই পাতাগুলিতে Google AdSense-এর বিজ্ঞাপন দেখাতে পারি। যখন বিজ্ঞাপন দেখানো হয়:
- Google সহ তৃতীয় পক্ষের বিক্রেতারা এই ওয়েবসাইটে বা অন্য ওয়েবসাইটে আপনার আগের ভিজিটের ভিত্তিতে বিজ্ঞাপন দেখাতে কুকি ব্যবহার করে।
- Google বিজ্ঞাপনের কুকি ব্যবহার করে বলে Google ও তার অংশীদাররা এই সাইটে এবং/অথবা ইন্টারনেটের অন্য সাইটে আপনার ভিজিটের ভিত্তিতে আপনাকে বিজ্ঞাপন দেখাতে পারে।
- আপনি Google Ads Settings (Google বিজ্ঞাপন সেটিংস)-এ গিয়ে ব্যক্তিগতকৃত বিজ্ঞাপন বন্ধ করতে পারেন। আপনি www.aboutads.info/choices-এ গিয়ে অন্য কিছু বিক্রেতার কুকিও বন্ধ করতে পারেন।
- পড়ুন Google তার পরিষেবা ব্যবহারকারী সাইটগুলির তথ্য কীভাবে ব্যবহার করে।
কিছু অঞ্চলে বিজ্ঞাপনের কুকি ব্যবহারের আগে Google আপনার সম্মতি চাইতে পারে।
সার্ভার লগ
বেশিরভাগ ওয়েবসাইটের মতো আমাদের ওয়েব সার্ভারও সাধারণ প্রযুক্তিগত লগ রাখে: IP ঠিকানা, সময়, কোন পাতা চাওয়া হয়েছে এবং ব্রাউজারের ধরন। আমরা এগুলি নিরাপত্তার জন্য এবং সাইট চালু রাখতে ব্যবহার করি। লোকে কোন নির্দেশিকাগুলি ব্যবহার করছে তা দেখতে আমরা একটি সাধারণ ভিজিট লগও (সময়, ডিভাইসের ধরন, IP ঠিকানা এবং পাতার ঠিকানা) রাখতে পারি।
আমরা কতদিন তথ্য রাখি
আপনাকে উত্তর দেওয়া, অপব্যবহার আটকানো এবং সাইট চালানোর জন্য যতদিন দরকার, শুধু ততদিনই আমরা বার্তা ও লগ রাখি। আমরা মাঝে মাঝে পুরনো রেকর্ড মুছে ফেলি।
তথ্য শেয়ার করা
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না বা ভাড়া দিই না। আইন অনুযায়ী বাধ্য হলে শুধু তখনই আমরা তা শেয়ার করি। আমাদের হোস্টিং ও ইমেল পরিষেবা প্রদানকারীরা আমাদের হয়ে এই তথ্য প্রক্রিয়া করে।
অন্য ওয়েবসাইটের লিঙ্ক
আমাদের নির্দেশিকাগুলিতে UIDAI ও অন্যান্য ওয়েবসাইটের লিঙ্ক আছে। সেই সাইটগুলিতে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য।
শিশু
এই নির্দেশিকাগুলি বাবা-মা সহ প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য লেখা। শিশুদের আমাদের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য পাঠানো উচিত নয়।
আপনার পছন্দ
আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে কী তথ্য আছে তা আপনি জানতে চাইতে পারেন, অথবা তা সংশোধন বা মুছে ফেলতে বলতে পারেন, আমাদের যোগাযোগ করুন পাতার মাধ্যমে।
এই নীতির পরিবর্তন
আমরা এই নীতি আপডেট করতে পারি। নিচের তারিখটি সর্বশেষ সংস্করণ দেখায়।
সর্বশেষ আপডেট: