1 min read
Sanchar Saathi Details
Sanchar Saathi Details

సంచార్ సాథీ అనేది పౌర కేంద్రీకృత పోర్టల్ మరియు భారత ప్రభుత్వ టెలికమ్యూనికేషన్స్ డిపార్ట్ మెంట్ (డిఓటి) ద్వారా అభివృద్ధి చేయబడ్డ మొబైల్ యాప్. ఈ వ్యాసంలో పోర్టల్ ఏమి చేస్తుందో, అది ఎందుకు ముఖ్యమైనది మరియు స్పష్టమైన దశలు మరియు అధికారిక ప్రభుత్వ వనరులను ఉపయోగించి దాని ప్రధాన సేవలను ఎలా ఉపయోగించాలో మేము వివరిస్తాము.

సంచార్ సాథీ అంటే ఏమిటి?

  • సంచార్ సాథీ అనేది ఒక వెబ్ ">పోర్టల్, భారత ప్రభుత్వ టెలికమ్యూనికేషన్స్ డిపార్ట్ మెంట్ (DoT) ద్వారా సృష్టించబడ్డ మొబైల్ అప్లికేషన్.
  • పోగొట్టుకున్న / దొంగిలించబడిన ఫోన్ లను బ్లాక్ చేయడానికి లేదా గుర్తించడానికి, వారి పేరిట జారీ చేసిన సిమ్ లను తనిఖీ చేయడానికి, హ్యాండ్ సెట్ వాస్తవికతను ధృవీకరించడానికి మరియు అనుమానాస్పద కాల్స్, SMS లేదా లింక్ లను నివేదించడానికి పౌరులను అనుమతించే సేవలను ఇది ఒకచోట చేర్చుతుంది.
  • సంచార్ సాథీ యొక్క అధికారిక పోర్టల్ sancharsaathi.gov.in వద్ద అందుబాటులో ఉంది.
  • దాని ప్రధాన సేవలతో పాటు, పౌరులకు వారి మొబైల్ గుర్తింపుపై మరింత నియంత్రణను ఇవ్వడానికి మరియు పెరుగుతున్న డిజిటల్ ప్రమాదం నుండి రక్షించడానికి రూపొందించిన అనేక శక్తివంతమైన భద్రతా ఫీచర్లను కూడా సాంచా సాథీ కలిగి ఉంది :-
    • SIM దుర్వినియోగం నుండి రక్షణ.
    • బలమైన మోసం నివారణ.
    • వెరిఫై చేయబడ్డ కస్టమర్ కేర్ వివరాలు.
    • హ్యాండ్ సెట్ నిజాయితీ తనిఖీ.
    • దేశవ్యాప్త పరికరం నిరోధితం.
సంచార్ సాథీ చక్షు

సంచార్ సాథీ పోర్టల్ ఎందుకు సృష్టించబడింది?

  • భారతదేశంలో బిలియన్ల కొద్దీ మొబైల్ కనెక్షన్లు ఉన్నాయి.
  • సిమ్ దుర్వినియోగం, దొంగిలించబడిన ఫోన్లు, నకిలీ పరికరాలు మరియు మోసం కాల్స్ వంటి టెలికాం సంబంధిత ప్రమాదాలు ఆ విస్తరణతో పాటు పెరిగాయి.
  • కాబట్టి, పౌరులకు టెలికాం భద్రతను బలోపేతం చేసే లక్ష్యంతో, టెలికమ్యూనికేషన్ విభాగం సంచార్ సాథీ పోర్టల్ మరియు మొబైల్ యాప్ను రూపొందించింది.
  • పోగొట్టుకున్న లేదా దొంగిలించబడిన ఫోన్ లను బ్లాక్ చేయడం లేదా గుర్తించడం, వారి పేరు మీద జారీ చేయబడిన అన్ని సిమ్ లను తనిఖీ చేయడం, హ్యాండ్ సెట్ వాస్తవికతను ధృవీకరించడం మరియు అనుమానాస్పద కాల్స్, ఎస్ఎంఎస్ లేదా హానికరమైన లింక్ లను నివేదించడానికి వినియోగదారులను అనుమతించే కేంద్రీకృత వ్యవస్థగా పోర్టల్ పనిచేస్తుంది.
సంచార్ సాథీ – మీ మొబైల్ కనెక్షన్ తెలుసుకోండి

సంచార్ సాథీ యొక్క ముఖ్య లక్షణాలు

చక్షు - మోసపూరిత కాల్స్, SMS, మోసపూరిత లింక్ లు & UCCని రిపోర్ట్ చేయడం
  • అనుమానాస్పద కాల్స్, SMS, వాట్సాప్ సందేశాలు మరియు మోసపూరిత లింక్ లు (ఫిషింగ్, వక్రీకరణ, రుణం/ఉద్యోగ మోసాలు, లాటరీ మోసాలు మొదలైనవి) రిపోర్ట్ చేయడానికి చక్షు మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది.
  • ఫిర్యాదు దాఖలు చేసేటప్పుడు మీరు స్క్రీన్ షాట్ లు మరియు వివరాలను అప్ లోడ్ చేయవచ్చు.
  • టెలికాం అధికారులు మరియు చట్టాన్ని అమలు చేసే అధికారులు నేరస్థులను నిరోధించడానికి మరియు జరిమానా విధించడానికి నివేదికలు సహాయపడతాయి.
CEIR - పోగొట్టిన/దొంగిలించబడ్డ మొబైల్ ని బ్లాక్ చేయడం లేదా ట్రేస్
  • CEIR (సెంట్రల్ ఎక్విప్ మెంట్ ఐడెంటిటీ రిజిస్టర్) దాని IMEI ఉపయోగించి ఫోన్ ని బ్లాక్ చేయడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది.
  • CEIR అభ్యర్థనను దాఖలు చేయడానికి మీరు సాధారణంగా పరికరాన్ని IMEI మరియు పోలీసు ఫిర్యాదు కాపీని అందిస్తారు.
  • ధృవీకరించబడిన తర్వాత, పరికరం అన్ని భారతీయ టెలికాం నెట్ వర్క్ లలో బ్లాక్ చేయబడుతుంది, దాని ఉపయోగం లేదా పునఃవిక్రయాన్ని నిరోధిస్తుంది.
  • ఒకవేళ మీరు ఫోన్ ని రికవర్ చేసినట్లయితే, CEIR ద్వారా అన్ బ్లాక్ ని మీరు అభ్యర్థించవచ్చు.
  • ప్రభుత్వ గణాంకాల ప్రకారం, సంచార్ సాథీ పోర్టల్ సహాయంతో 42.22 లక్షల మొబైల్ ఫోన్లు బ్లాక్ చేయబడ్డాయి మరియు సుమారు 26.18 లక్షల మొబైల్ ఫోన్లు గుర్తించబడ్డాయి.
నో యువర్ మొబైల్ కనెక్షన్లు (TAFCOP) - మీ పేరిట రిజిస్టర్ చేసుకున్న సిమ్ లు
  • పోర్టల్ ద్వారా మీ గుర్తింపుకు విరుద్ధంగా జారీ చేయబడిన అన్ని మొబైల్ కనెక్షన్లు (ఆధార్/గుర్తింపు రుజువు) వీక్షించండి.
  • మీరు తెలియని లేదా అనధికార SIM లను కనుగొంటే, అవి డిస్ కనెక్ట్ చేయబడినట్లుగా మీరు వాటిని నివేదించవచ్చు.
  • గుర్తింపు దుర్వినియోగం మరియు మోసపూరిత సిమ్ జారీ చేయడాన్ని ఆపడానికి ఈ సర్వీస్ సహాయపడుతుంది.
  • పోర్టల్ పై "మీ పేరులో కనెక్షన్లను తెలుసుకోండి"/TAFCOP విభాగాన్ని ఉపయోగించండి.
KYM - నో యువర్ మొబైల్ (హ్యాండ్ సెట్ నిజాయితీ)
  • హ్యాండ్ సెట్ అసలైనదా లేదా బ్లాక్ లిస్ట్ చేయబడిందా అని తనిఖీ చేయడానికి 15 అంకెల IMEIని నమోదు చేయండి.
  • సెకండ్ హ్యాండ్ ఫోన్ లను కొనుగోలు చేసేటప్పుడు ఉపయోగకరంగా ఉంటుంది, ఇది దొంగిలించబడిన లేదా నకిలీ పరికరాలను కొనుగోలు చేయడాన్ని నిరోధిస్తుంది.
స్పూఫ్డ్ ఇంటర్నేషనల్ కాల్స్/నకిలీ ఇన్ కమింగ్ కాల్స్ ని రిపోర్ట్ చేయడం
  • కొన్ని అక్రమ సెటప్ లు అంతర్జాతీయ కాల్స్ ను మోసం చేయడానికి స్థానిక భారతీయ నంబర్లుగా కనిపిస్తాయి.
  • సంచార్ సాథి అటువంటి కాల్స్ ను నివేదించడానికి ఒక మార్గాన్ని అందిస్తుంది, తద్వారా రెగ్యులేటర్లు దర్యాప్తు చేయవచ్చు మరియు చర్య తీసుకోవచ్చు.
మీ వైర్ లైన్ ఇంటర్నెట్ సర్వీస్ ప్రొవైడర్ గురించి తెలుసుకోండి
  • మీ ప్రాంతంలో ఏ లైసెన్స్ పొందిన వైర్ లైన్ బ్రాడ్ బ్యాండ్ ప్రొవైడర్ లు అధికారికంగా అధికారికంగా ఉన్నారో తనిఖీ చేయడానికి ఈ లక్షణం మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది.
  • మీరు మీ పిన్ కోడ్, చిరునామా లేదా ISP పేరును నమోదు చేయండి మరియు పోర్టల్ చూపిస్తుంది :-
    • ఆ లొకేషన్ లో అన్ని DoT-లైసెన్స్ పొందిన ISP లు అందుబాటులో ఉన్నాయి.
    • వారి సర్వీస్ కేటగిరీ (బ్రాడ్ బ్యాండ్, FTTH, మొదలైనవి)
    • ప్రొవైడర్ ఆపరేట్ చేయడానికి చట్టబద్ధంగా అనుమతించబడ్డాడా లేదా
  • ఇది పౌరులకు చట్టవిరుద్ధమైన లేదా నమోదు చేయని ISP లను నివారించడానికి సహాయపడుతుంది, వారు తరచుగా అనుమతి లేకుండా నెట్ వర్క్ లను నడుపుతారు మరియు కస్టమర్ డేటాను ప్రమాదంలో పడేస్తారు.
విశ్వసనీయ సంప్రదింపు వివరాలు
  • ఈ సర్వీస్ బ్యాంకులు, టెలికామ్ ఆపరేటర్లు, బీమా కంపెనీలు మరియు ఇతర సంస్థల నుంచి వెరిఫై చేయబడ్డ కస్టమర్ కేర్ నెంబర్ల జాబితాను అందిస్తుంది.
    • ఇది వీటి నుంచి ప్రజలను సంరక్షించడం కొరకు డిజైన్ చేయబడింది :-
      • ఇంటర్నెట్ లో తేలుతున్న నకిలీ కస్టమర్ కేర్ నంబర్లు.
      • బ్యాంకు లేదా టెలికాం మద్దతుగా నటించే మోసగాళ్లు.
      • ఫిషింగ్ కాల్స్ మరియు వక్రీకరణ మోసాలు.
  • కాల్ చేయడానికి ముందు సంచార్ సాథీలో నంబర్ను తనిఖీ చేయడం ద్వారా, వినియోగదారులు ప్రామాణికమైన మరియు ప్రభుత్వ ధృవీకరించబడిన హెల్ప్లైన్ను సంప్రదిస్తున్నారని నిర్ధారించుకోవచ్చు.
సంచార్ సాథీ – మీ మొబైల్ కోల్పోయారా

పోర్టల్ ని ఎవరు నిర్వహిస్తారు?

ఈ పోర్టల్ ను డిపార్ట్ మెంట్ ఆఫ్ టెలికమ్యూనికేషన్స్ (డిఓటి) అభివృద్ధి చేసి నిర్వహిస్తుంది. ఇది CEIR (పరికరం బ్లాకింగ్ కోసం), TAFCOP (సిమ్ అనలిటిక్స్ మరియు రక్షణ కోసం), KYM (హ్యాండ్ సెట్ నిజాయితీ) మరియు చక్షు (మోసం రిపోర్టింగ్) లను ఇంటిగ్రేట్ చేస్తుంది. అధికారిక పోర్టల్ మరియు CEIR పేజీలు ప్రతి సేవకు ఫారమ్ లు మరియు మార్గదర్శకాలను హోస్ట్ చేస్తాయి.

సంచార్ సాథీ ఎందుకు ముఖ్యమైనది - పౌరులకు కీలకమైన ప్రయోజనాలు

  • గుర్తింపు దుర్వినియోగాన్ని నిరోధించండి :- మీ పేరు మీద రిజిస్టర్ చేసుకున్న సిమ్ లను చూడండి మరియు నియంత్రించండి.
  • దొంగతనం దుర్వినియోగాన్ని ఆపండి :- అన్ని నెట్ వర్క్ ల్లో పోగొట్టుకున్న లేదా దొంగిలించబడిన ఫోన్ లను బ్లాక్ చేయండి.
  • నకిలీ ఫోన్లను పరిహరించండి :- కొనుగోలు చేయడానికి ముందు హ్యాండ్ సెట్ వాస్తవికతను ధృవీకరించండి.
  • రిపోర్ట్ చేయండి మరియు మోసాన్ని తగ్గించండి :- స్కామ్ కాల్స్, SMS లేదా మోసపూరిత లింక్ ల కొరకు చక్షు ఫిర్యాదులను ఫైల్ చేయండి.
  • టెలికాం సురక్షితంగా చేయండి :- ప్రతి ఒక్కరినీ రక్షించే చర్య తీసుకోవడానికి రెగ్యులేటర్లకు మీ నివేదికలు సహాయపడతాయి.
సంచార్ సాథీ – అంతర్జాతీయ నంబర్‌ను రిపోర్ట్ చేయండి

సంచార్ సాథీని ఎలా ఉపయోగించాలి - దశలవారీ ప్రక్రియ

  • అధికారిక పోర్టల్ అధికారిక పోర్టల్ లేదా మొబైల్ యాప్ .
  • కాస్తంత క్రిందికి స్క్రోల్ చేయండి మరియు మీరు ఎంచుకోవాలనుకుంటున్న సేవను ఎంచుకోండి.
    సంచార్ సాథీ పోర్టల్ సేవలు
  • పైన పేర్కొన్న ఏదైనా సేవను ఎంచుకున్న తరువాత వివరణాత్మక ఫారాలు కనిపిస్తాయి.
  • వివరాలను పూరించండి మరియు అన్ని సంబంధిత డాక్యుమెంట్లను అప్ లోడ్ చేయండి.
  • అన్ని వివరాలను వెరిఫై చేసిన తరువాత దానిని సబ్మిట్ చేయండి.
  • సమర్పించిన సమాచారం ప్రకారం పోర్టల్ చర్యలు తీసుకుంటుంది.

గమనిక :- అభ్యర్థనలను సమర్పించడానికి ఎల్లప్పుడూ అధికారిక పోర్టల్ లేదా అధికారిక మొబైల్ అనువర్తనాన్ని ఉపయోగించండి మరియు ఫోన్ లేదా సందేశాలలో ఓటిపిలు లేదా సున్నితమైన సమాచారాన్ని ఎప్పుడూ పంచుకోవద్దు.

ముగింపు - సురక్షితమైన డిజిటల్ ఇండియా దిశగా ఒక ప్రధాన అడుగు

సంచార్ సాథీ శక్తివంతమైన టెలికాం భద్రతా సాధనాలను పౌరుల చేతుల్లో ఉంచుతుంది. CEIR, TAFCOP, KYM మరియు చక్షు కలిసి దొంగిలించబడిన ఫోన్ లను బ్లాక్ చేయడం, అనధికార సిమ్ లను గుర్తించడం, హ్యాండ్ సెట్ లను ధృవీకరించడం మరియు మోసాన్ని నివేదించడం సులభం చేస్తాయి. మీ మొబైల్ గుర్తింపును సంరక్షించడానికి అధికారిక పోర్టల్ లేదా అనువర్తనాన్ని ఉపయోగించండి మరియు టెలికాం పర్యావరణ వ్యవస్థను ప్రతి ఒక్కరికీ సురక్షితంగా చేయడంలో సహాయపడండి.

సంచార్ సాథీ – మీ వైఫైను తెలుసుకోండి

అధికారిక ముఖ్యమైన లింకులు

సంప్రదింపు సమాచారం

  • సంచార్ సాథీ హెల్ప్ లైన్ నెంబరు :- 011 20907480.
  • సంచార్ సాథీ హెల్ప్ డెస్క్ ఇమెయిల్ :- sancharsaathi@cdot.in.

అపోహ బస్టర్

అపోహ :- కాల్స్, ఫోటోలు లేదా చాట్లను యాక్సెస్ చేయడానికి సంచార్ సాథీ యాప్కు ఇచ్చిన అనుమతులను రద్దు చేయలేదా?

నిజం :- అనుమతులను ఎప్పుడైనా నిలిపివేయవచ్చు, మీ కాల్స్, సందేశాలు, ఫోటోలు మరియు అనువర్తనాలు పూర్తిగా గోప్యంగా ఉంటాయి.

అపోహ :- ముందస్తుగా ఇన్ స్టాల్ చేసిన సంచార్ సాథీ అనేది నిఘా సాధనమా?

నిజం :- సంచార్ సాథీ దేనినీ ట్రాక్ చేయదు, ఇది మోసం మరియు సిమ్ దుర్వినియోగం నుండి మీ మొబైల్ గుర్తింపును మాత్రమే సంరక్షిస్తుంది.

అపోహ :- సంచార్ సాథీ అనేది మీ గోప్యతను ఉల్లంఘించే డేటా సేకరణ సాధనం?

నిజం :- సంచార్ సాథీ వ్యక్తిగత డేటాను సేకరించదు మరియు దేనినీ ట్రాక్ చేయదు. ఇది DOT ద్వారా సిటిజన్ సెంట్రిల్ సేఫ్టీ ప్లాట్ఫారమ్, ఇది అనుమానిత మోసం మరియు స్పామ్ కాల్లను నివేదించడానికి, కోల్పోయిన లేదా దొంగిలించబడిన ఫోన్లను బ్లాక్ చేయడానికి, మీ పేరుతో మొబైల్ కనెక్షన్లను తనిఖీ చేయడానికి మరియు హ్యాండ్సెట్ వాస్తవికతను ధృవీకరించడానికి సహాయపడుతుంది. సంచార్ సథి మిమ్మల్ని మరియు మీ డేటాను సంరక్షిస్తుంది.

అపోహ :- సంచార్ సాథీ యాప్ ను నా ఫోన్ నుంచి డిలీట్ చేయలేం. ఇన్ స్టాల్ చేసిన తర్వాత అది శాశ్వతంగా ఉంటుంది మరియు నేను ఎప్పటికీ దానితో చిక్కుకుపోయాను?

నిజం :- సంచార్ సాథీ యాప్ ను మీకు ఎప్పుడైనా డిలీట్ చేయవచ్చు. ఇది మీ ఫోన్ లోని ఇతర అనువర్తనాల మాదిరిగానే ఉంటుంది మరియు మీరు ఎంచుకున్నప్పుడు దానిని అన్ ఇన్ స్టాల్ చేయడానికి మీకు పూర్తి నియంత్రణ ఉంటుంది.

తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలు

సంచార్ సాథీ అంటే ఏమిటి?

సంచార్ సాథీ అనేది టెలికమ్యూనికేషన్స్ విభాగం (డిఓటి) ద్వారా సిటిజన్ ఫోకస్డ్ పోర్టల్, ఇది వినియోగదారులు మొబైల్ సంబంధిత మోసం నుండి తమను తాము రక్షించుకోవడానికి, పరికరం నిజాయితీని తనిఖీ చేయడానికి, వారి పేరుతో రిజిస్టర్ చేయబడిన సిమ్ లను ట్రాక్ చేయడానికి, పోయిన/దొంగిలించబడిన ఫోన్ లను బ్లాక్ చేయడానికి మరియు దుర్వినియోగాన్ని నివేదించడానికి సహాయపడుతుంది.

'చక్షు - రిపోర్ట్ అనుమానిత మోసాల కమ్యూనికేషన్' సదుపాయం ఏమిటి?

ఈ ఫీచర్ స్కామ్ లు, వంచనలు లేదా ఫిషింగ్ ప్రయత్నాలతో సహా మోసపూరిత కాల్ లు, సందేశాలు లేదా కమ్యూనికేషన్ లను నివేదించడానికి వినియోగదారులను అనుమతిస్తుంది.

'మీ కోల్పోయిన/దొంగిలించబడిన మొబైల్ హ్యాండ్ సెట్ ని బ్లాక్ చేయండి' సదుపాయం ఏమిటి?

ఈ సదుపాయం వినియోగదారులను దాని ఐఎంఈఐ నంబర్ ఉపయోగించి కోల్పోయిన లేదా దొంగిలించబడిన మొబైల్ ఫోన్ ను బ్లాక్ చేయడానికి అనుమతిస్తుంది, ఇది భారతీయ టెలికాం నెట్ వర్క్ లను యాక్సెస్ చేయకుండా నిరోధిస్తుంది.

'మీ పేరులో మొబైల్ కనెక్షన్లను తెలుసుకోండి' సదుపాయం ఏమిటి?

ఈ ఫీచర్ వినియోగదారులు తమ గుర్తింపు కింద రిజిస్టర్ చేసుకున్న అన్ని మొబైల్ కనెక్షన్లను వీక్షించడానికి మరియు అనధికార లేదా అవాంఛిత నంబర్లను నివేదించడానికి అనుమతిస్తుంది.

'మీ మొబైల్ హ్యాండ్ సెట్ యొక్క వాస్తవికతను తెలుసుకోండి' సదుపాయం ఏమిటి?

మొబైల్ హ్యాండ్ సెట్ నిజమైనదా లేదా బ్లాక్ లిస్ట్ చేయబడిందా అని తనిఖీ చేయడానికి దాని IMEI నంబర్ ను నమోదు చేయడం ద్వారా వినియోగదారులు దాని ప్రామాణికతను ధృవీకరించవచ్చు.

'రిపోర్ట్ ఇన్ కమింగ్ ఇంటర్నేషనల్ కాల్ విత్ ఇండియన్ నెంబరు' సదుపాయం ఏమిటి?

ఈ ఫీచర్ భారతీయ నంబర్ల నుండి వచ్చినట్లు కనిపించే అనుమానాస్పద కాల్స్ ను నివేదించడానికి వినియోగదారులను అనుమతిస్తుంది, కానీ అంతర్జాతీయంగా ఉద్భవించాయి, తరచుగా అక్రమ ఆపరేటర్లు ఉపయోగించారు.

'నో యువర్ వైర్ లైన్ ఇంటర్నెట్ సర్వీస్ ప్రొవైడర్' ఫెసిలిటీ అంటే ఏమిటి?

కేటగిరీ మరియు లొకేషన్ వంటి నిర్దిష్ట పారామితులను ఉపయోగించి భారతదేశంలో రిజిస్టర్డ్ వైర్లైన్ ఐఎస్పీల గురించి సమాచారం కోసం శోధించడానికి ఈ సదుపాయం వినియోగదారులను అనుమతిస్తుంది.

అనుమానిత మోసం కమ్యూనికేషన్ అంటే ఏమిటి?

అనుమానిత మోసం కమ్యూనికేషన్ అనేది మోసపూరితమైన, మోసపూరితమైన, లేదా గ్రహీతను మోసం చేయడానికి ఉద్దేశించిన కాల్స్, సందేశాలు లేదా ఇతర టెలికామ్ కమ్యూనికేషన్లను సూచిస్తుంది.

ఏ మీడియా ద్వారా అనుమానాస్పద మోసపూరిత కమ్యూనికేషన్ ని రిపోర్ట్ చేయవచ్చు?

చక్షు సదుపాయం ద్వారా ఫోన్ కాల్స్, ఎస్ఎంఎస్ లేదా ఇతర మెసేజింగ్ ప్లాట్ ఫామ్ ల ద్వారా అనుమానిత మోసాన్ని వినియోగదారులు నివేదించవచ్చు.

అనుమానిత మోసపూరిత కమ్యూనికేషన్ లను చక్షుపై ఎలా నివేదించవచ్చు?

వినియోగదారులు సంచార్ సాథీ పోర్టల్/యాప్లోనికి లాగిన్ అవుతారు → చక్షుకు నావిగేట్ → సెండర్ నంబర్, మెసేజ్/కాల్ కంటెంట్ మరియు రిపోర్ట్ సబ్మిట్ → సమయం వంటి వివరాలను పూరిస్తారు.

అనుమానిత మోసపూరిత కమ్యూనికేషన్ లను నివేదించిన తరువాత ఏమి జరుగుతుంది?

నివేదించబడిన కమ్యూనికేషన్లను డిఓటి మరియు సంబంధిత అధికారులు సమీక్షిస్తారు. ధృవీకరించబడిన మోసపూరిత కేసుల ఫలితంగా అభ్యంతరకరమైన సంఖ్యలను నిరోధించడం లేదా అమలు చర్యను ప్రారంభించవచ్చు.

రిపోర్టింగ్ చేసే పౌరుడు వివరాలు గోప్యంగా ఉంచబడ్డాయా?

అవును, పోర్టల్ రిపోర్టులను హ్యాండిల్ చేసేటప్పుడు పౌరుడి గుర్తింపు మరియు వివరాల యొక్క గోప్యతను నిర్వహిస్తుంది.

అయాచిత వాణిజ్య కమ్యూనికేషన్ (UCC) లేదా స్పామ్ అంటే ఏమిటి?

మార్కెటింగ్ లేదా ప్రమోషనల్ సందేశాలతో సహా గ్రహీత అనుమతి లేకుండా పంపిన వాణిజ్య కాల్స్ లేదా సందేశాలను UCC సూచిస్తుంది.

UCC గా పరిగణించబడనిది ఏమిటి?

గ్రహీత సమ్మతితో పంపిన సందేశాలు లేదా కాల్ లు లేదా బ్యాంకింగ్ హెచ్చరికలు, ప్రభుత్వ కమ్యూనికేషన్ లేదా లావాదేవీ సందేశాలు వంటి ఆవశ్యక నోటిఫికేషన్ లు UCCగా పరిగణించబడవు.

రెగ్యులర్ 10 అంకెల నెంబర్ల నుంచి కమర్షియల్ కాల్స్ చేయవచ్చా?

సాధారణంగా, వాణిజ్య సందేశాలు షార్ట్ కోడ్ లను (140xxxx/160xxxxx) ఉపయోగిస్తాయి. ఒకవేళ సమ్మతి ఇవ్వనట్లయితే 10 అంకెల నెంబర్ల నుంచి అనధికారిక ప్రమోషనల్ సందేశాలను కూడా UCC వలే రిపోర్ట్ చేయవచ్చు.

UCCని పరిహరించడం కొరకు కస్టమర్ ఎలాంటి చర్యలు తీసుకోవచ్చు?

కస్టమర్ ప్రిఫరెన్స్ రిజిస్ట్రేషన్ ఫెసిలిటీ (CRPF) లేదా తత్సమానమైన నిలిపివేత యంత్రాంగాలను ఉపయోగించి కమర్షియల్ కమ్యూనికేషన్ లను బ్లాక్ చేయడానికి కస్టమర్ లు తమ ప్రాధాన్యతను నమోదు చేసుకోవచ్చు.

యుసిసికి విరుద్ధంగా ఎప్పుడు ఫిర్యాదు/రిపోర్ట్ చేయవచ్చు?

నిలిపివేసినప్పటికీ అయాచిత వాణిజ్య కాల్స్ లేదా సందేశాలు వచ్చినట్లయితే లేదా సమ్మతి నిబంధనలను ఉల్లంఘించినట్లయితే ఫిర్యాదులు చేయవచ్చు.

సంచార్ సాథీపై యుసిసిని ఎలా నివేదించవచ్చు?

సందేశం లేదా అందుకున్న కాల్ వివరాలతో ఫిర్యాదును సబ్మిట్ చేయడం ద్వారా సంచార్ సాథీపై చక్షు మాడ్యూల్ ద్వారా యుసిసిని రిపోర్ట్ చేయవచ్చు.

నివేదించబడిన UCC ఫిర్యాదులకు ఏమి జరుగుతుంది?

అధికారులు నివేదికలను సమీక్షిస్తారు, మరియు ధృవీకరించబడిన ఉల్లంఘనల ఫలితంగా పంపినవారిని బ్లాక్ చేయడం, జరిమానాలు విధించడం లేదా నియంత్రణ నిబంధనల ప్రకారం బ్లాక్ లిస్ట్ చేయడం జరుగుతుంది.

యుసిసి ఫిర్యాదు యొక్క స్థితిని ఎలా తనిఖీ చేయవచ్చు?

జనరేట్ చేయబడిన ఫిర్యాదు ఐడిని ఉపయోగించి వినియోగదారులు పోర్టల్ లో ఫిర్యాదు స్థితిని ట్రాక్ చేయవచ్చు.

హెడ్డర్ అంటే ఏమిటి మరియు సెండర్ వివరాలను ఏవిధంగా చెక్ చేయాలి?

హెడర్ అనేది టెలికాం మెసేజ్ లోని సెండర్ ఐడి లేదా మెటాడేటాను రిఫర్ చేస్తుంది. రిపోర్టింగ్ సమయంలో నిర్ధిష్ట హెడ్డర్ తో అసోసియేట్ అయిన సెండర్ వివరాలను చెక్ చేయడానికి సంచార్ సాథీ అనుమతిస్తుంది.

చక్షుపై 'రిపోర్ట్ మోనిషియస్ వెబ్ లింక్ లు' సదుపాయం ఏమిటి?

డేటాను దొంగిలించడానికి లేదా మాల్వేర్ ను ఇన్ స్టాల్ చేయడానికి ప్రయత్నించే అనుమానాస్పద లేదా హానికరమైన వెబ్ లింక్ లను నివేదించడానికి ఈ ఫీచర్ వినియోగదారులను అనుమతిస్తుంది.

మోసపూరిత వెబ్ లింక్ లు అంటే ఏమిటి?

హానికరమైన లింక్ లు అనేవి సున్నితమైన సమాచారాన్ని అందించడం, మాల్ వేర్ ను డౌన్ లోడ్ చేయడం లేదా భద్రత విషయంలో రాజీపడటం కొరకు వినియోగదారులను మోసగించడానికి రూపొందించిన URLలు.

పోయిన/దొంగిలించబడిన మొబైల్ హ్యాండ్ సెట్ ని ఎలా రిపోర్ట్ చేయాలి?

సంచార్ సాథీలోని "బ్లాక్ లాస్ట్/దొంగిలించబడిన మొబైల్" విభాగానికి వెళ్లి, గుర్తింపు రుజువు, పోలీస్ ఎఫ్ఐఆర్ మరియు కొనుగోలు ఇన్వాయిస్ తో పాటు ఐఎంఈఐ నెంబరును సబ్మిట్ చేయండి. ఈ ఫోన్ భారతీయ టెలికాం నెట్ వర్క్ లలో బ్లాక్ చేయబడుతుంది.

భారతదేశంలో ఒకే వ్యక్తికి ఎన్ని మొబైల్ కనెక్షన్లు ఉండవచ్చు?

భారతదేశంలో ఒక వ్యక్తి గరిష్టంగా 9 మొబైల్ కనెక్షన్ లను కలిగి ఉండవచ్చు (ప్రాంతీయ వైవిధ్యాలు వర్తించవచ్చు). అనధీకృత కనెక్షన్లను సంచార్ సాథీ ద్వారా రిపోర్ట్ చేయవచ్చు.

మొబైల్ హ్యాండ్ సెట్ యొక్క వాస్తవికతను ఎలా చెక్ చేయాలి?

IMEI నెంబరు పొందడం కొరకు *#06# డయల్ చేయండి మరియు హ్యాండ్ సెట్ నిజమైనదా లేదా బ్లాక్ లిస్ట్ చేయబడిందా అని వెరిఫై చేయడం కొరకు సంచార్ సాథీ పోర్టల్ ఉపయోగించండి.

ఇన్ కమింగ్ ఇంటర్నేషనల్ కాల్ ఫెసిలిటీ కింద ఏ కాల్స్ రిపోర్ట్ చేయబడతాయి?

భారతీయ నెంబర్లుగా కనిపించినప్పటికీ అంతర్జాతీయంగా ఉద్భవించిన కాల్స్ మరియు సంభావ్య మోసపూరిత లేదా చట్టవ్యతిరేకమైన కాల్స్ నివేదించబడతాయి.

విశ్వసనీయ కాంటాక్ట్ వివరాల మాడ్యూల్ అంటే ఏమిటి?

మోసాన్ని పరిహరించడంలో యూజర్ లకు సహాయపడటం కొరకు బ్యాంకులు, ఫైనాన్షియల్ ఇనిస్టిట్యూషన్లు, మరియు టెలికామ్ ఆపరేటర్ ల కొరకు ధృవీకరించబడ్డ కాంటాక్ట్ సమాచారాన్ని ఈ మాడ్యూల్ అందిస్తుంది.

Frequently Asked Questions

Sanchar Saathi is a citizen focused portal by the Department of Telecommunications (DoT) that helps users protect themselves from mobile related fraud, check device genuineness, track SIMs registered under their name, block lost/stolen phones, and report misuse.

This feature allows users to report suspicious calls, messages, or communications that may be fraudulent, including scams, impersonations, or phishing attempts.

This facility enables users to block a lost or stolen mobile phone using its IMEI number, preventing it from accessing Indian telecom networks.

This feature lets users view all mobile connections registered under their identity and report unauthorized or unwanted numbers.

Users can verify the authenticity of a mobile handset by entering its IMEI number to check if it is genuine or blacklisted.

This feature allows users to report suspicious calls that appear to come from Indian numbers but originate internationally, often used by illegal operators.

This facility allows users to search for information about registered wireline ISPs in India using specific parameters like category and location.

Suspected fraud communication refers to calls, messages, or other telecom communications that appear deceptive, fraudulent, or intended to cheat the recipient.

Users can report suspected fraud received via phone calls, SMS, or other messaging platforms through the Chakshu facility.

Users log in to the Sanchar Saathi portal/ app → navigate to Chakshu → fill in details such as sender number, message/ call content, and time → submit the report.

Reported communications are reviewed by DoT and relevant authorities. Verified fraudulent cases may result in blocking offending numbers or initiating enforcement action.

Yes, the portal maintains the confidentiality of the citizen's identity and details while handling reports.

UCC refers to commercial calls or messages sent without the recipient's consent, including marketing or promotional messages.

Messages or calls sent with the recipient's consent, or essential notifications such as banking alerts, government communication, or transactional messages, are not considered UCC.

Generally, commercial messages use short codes (140xxxx/160xxxx). Unauthorized promotional messages from 10-digit numbers can also be reported as UCC if consent is not provided.

Customers can register their preference to block commercial communications using the Customer Preference Registration Facility (CRPF) or equivalent opt-out mechanisms.

Complaints can be made if unsolicited commercial calls or messages are received despite opting out or if there is a violation of consent norms.

UCC can be reported via the Chakshu module on Sanchar Saathi by submitting a complaint with details of the message or call received.

Authorities review the reports, and verified violations may result in blocking the sender, imposing penalties, or blacklisting as per regulatory norms.

Users can track complaint status on the portal using the generated Complaint ID.

A header refers to the sender ID or metadata in a telecom message. Sanchar Saathi allows checking sender details associated with a particular header during reporting.

This feature allows users to report suspicious or harmful web links that may attempt to steal data or install malware.

Malicious links are URLs designed to trick users into providing sensitive information, downloading malware, or compromising security.

Go to the "Block Lost/ Stolen Mobile" section on Sanchar Saathi, submit the IMEI number along with identity proof, police FIR, and purchase invoice. The phone will be blocked across Indian telecom networks.

An individual can hold up to 9 mobile connections in India (regional variations may apply). Unauthorized connections can be reported via Sanchar Saathi.

Dial *#06# to get the IMEI number and use the Sanchar Saathi portal to verify whether the handset is genuine or blacklisted.

Calls that appear as Indian numbers but originate internationally and are potentially fraudulent or illegal can be reported.

This module provides verified contact information for banks, financial institutions, and telecom operators to help users avoid fraud.

వ్యాఖ్యానించండి

About text formats

సాదా పాఠ్యం

  • No HTML tags allowed.
  • లైన్లు మరియు పారాగ్రాఫులు వాటికవే వస్తాయి.
  • Web page addresses and email addresses turn into links automatically.