आज के समय में SBI Debit Card और Bank Account हमारी रोज़मर्रा की ज़रूरत बन चुके हैं। ATM से पैसे निकालना हो, UPI या Online Payment करना हो - हर जगह बैंक खाता सीधे जुड़ा होता है।
अगर आपका SBI Debit Card खो जाए, या आपके बैंक खाते से गलत तरीके से पैसे कट जाएँ, या फिर Cyber Fraud / Unauthorised Transaction हो जाए, तो ऐसी स्थिति में तुरंत Debit Card और Bank Account Block या Hotlist कराना बेहद जरूरी हो जाता है।
भारतीय स्टेट बैंक अपने ग्राहकों को कुल 8 आधिकारिक तरीके उपलब्ध कराता है, जिनके माध्यम से आप Debit Card या Bank Account को तुरंत सुरक्षित कर सकते हैं।
तरीका नंबर 1: SBI हेल्पलाइन नंबर पर कॉल करके
SBI ने Debit Card और Bank Account से जुड़ी समस्याओं के लिए आधिकारिक हेल्पलाइन नंबर जारी किए गए है।
- आपको निम्न में से किसी भी नंबर पर कॉल करना होगा :-
- 18001234
- 18002100
- 18004253800
- 080-26599990
- कॉल करने के बाद आपको एक IVR Voice सुनाई देगी।
- आपको अपनी भाषा का चयन करना होगा जिसमे आप 1 दबा कर हिंदी और 2 दबा कर अंग्रेजी का चयन कर सकते है।
- भाषा चुनने के बाद आपको 0 दबाना होगा और फिर 1 दबाकर ATM / Debit Card Block के विकल्प को चुनना होगा।
- IVR द्वारा बताए गए Debit Card के अंतिम 4 अंक की पुष्टि करनी होगी।
- पुष्टि होते ही आपका Debit Card Block कर दिया जाएगा।
- अधिक जानकारी के लिए 9 दबाकर Customer Care Executive से भी आप बात कर सकते हैं।
तरीका नंबर 2: Fraud या Unauthorised Transaction की शिकायत
अगर आपके खाते से पैसे कट गए हैं और वह लेन-देन आपने नहीं किया है, तो आपको तुरंत Fraud Complaint दर्ज करा कर अपना डेबिट कार्ड और बैंक अकाउंट ब्लॉक करा देना होगा।
- Fraud शिकायत के लिए आपको इनमे से किसी एक पर कॉल करना होगा :-
- 1800111109
- 9449112211
- उसके बाद अपनी पसंदीदा भाषा का चयन करना होगा।
- भाषा का चयन करने के बाद आपको 1 दबाना होगा और उसके बाद आपकी कॉल को Customer Care Officer को ट्रांसफर कर दी जाएगी।
- यहाँ ये जान लेना जरुरी है की इन नंबरों पर सिर्फ Fraud से जुड़ी शिकायत दर्ज ही दर्ज की जाएगी।
- आपकी शिकायत दर्ज हो जाने के बाद आपको एक Support / Reference Number भी दिया जाएगा।
तरीका नंबर 3: WhatsApp की सहायता से Debit Card Block करें
- आपको अपने WhatsApp से 9022690226 नंबर पर "Hi" लिख कर भेजना होगा।
- इसके बाद चैटबॉट द्वारा आपसे पूछा जायेगा की आप SBI के ग्राहक है या नहीं जिसका जवाब आपको हाँ में देना होगा।
- उसके बाद आयी Terms & Conditions को पढ़ कर हाँ में जवाब देना होगा।
- फिर अपने SBI Account Number के अंतिम 4 अंक दर्ज करने होंगे।
- आपके अकाउंट नंबर को मोबाइल OTP के जरिए सत्यापित किया जायेगा।
- अब सेवाओं की सूची में से ओर सेवाओं का चयन कर उसमे से कंप्लेंट सेक्शन को चुनना होगा।
- उसके बाद "Block Your ATM / INB / UPI" विकल्प का चुनाव करना होगा।
- Block ATM पर क्लिक करते ही आपका Debit Card Block हो जाएगा।
तरीका नंबर 4: SMS से SBI Debit Card Block करें
- आप SMS के माध्यम से भी अपना एसबीआई बैंक का डेबिट कार्ड ब्लॉक करा सकते है।
- इसके लिए आपको अपने Registered Mobile Number से एक SMS भेजना होगा।
- मैसेज में लिखना होगा :- BLOCK XXXX
- यहाँ XXXX आपके Debit Card के अंतिम 4 अंक होने चाहिए।
- अब इस लिखे हुवे मैसेज को "567676" पर भेज देना होगा।
- यहाँ ध्यान देने वाली बात ये है की SMS भेजना निःशुल्क नहीं है, इस पर आपको लगभग 3 रूपये के शुल्क का भुगतान देना होगा।
तरीका नंबर 5: Email के माध्यम से शिकायत दर्ज करें
- Email के जरिए भी SBI के Debit Card को ब्लॉक कराया जा सकता है।
- आपको एक ब्लॉक की वजह बताते हुवे ईमेल लिखना होगा और "customercare@sbi.co.in" या "contactcentre@sbi.co.in" पर भेज देना होगा।
- इसके बाद शिकायत दर्ज होते ही आपको एक Support Number जारी किया जाएगा।
- सत्यापन के पश्चात आपका एटीएम कार्ड ब्लॉक कर दिया जायेगा।
तरीका नंबर 6: Net Banking से SBI Debit Card Block करें
- SBI की नेट बैंकिंग की सुविधा के माध्यम से भी Debit Card ब्लॉक कराया जा सकता है।
- इसके लिए आपको SBI Net Banking की Official Website पर जाना होगा और Personal Banking को चुन कर Login करना होगा।
- अगर आप पंजीकृत नहीं है तो अकाउंट नंबर, सीआईएफ नंबर, ब्रांच कोड, और मोबाइल नंबर की सहायता से पंजीकरण कर सकते है।
- लॉगिन करने के बाद आपको e-Services में से ATM Card Services को चुनना होगा।
- अगली स्क्रीन आने पर ब्लॉक एटीएम कार्ड को चुनना होगा।
- अब अकाउंट नंबर को चुन कर ATM Card के नंबर पर क्लिक करें।
- वेबसाइट द्वारा आपसे कार्ड को ब्लॉक करने की वजह पूछी जाएगी।
- वजह भरने के बाद आपका मोबाइल नंबर ओटीपी के माध्यम से सत्यापित किया जायेगा।
- सत्यापन हो जाने के बाद आपका ATM Debit Card ब्लॉक कर दिया जायेगा।
तरीका नंबर 7: SBI Quick App के माध्यम से
- SBI Quick App के माध्यम से भी आप अपने डेबिट कार्ड को ब्लॉक या हॉटलिस्ट कर सकते है।
- आपको Google Play Store या Apple App Store से SBI Quick App को डाउनलोड करना होगा।
- डाउनलोड होने के बाद ऐप को खोलना होगा और ATM cum Debit Card को चुनना होगा।
- उसके बाद ATM Card Blocking पर क्लिक करना होगा।
- उसके बाद कार्ड खोने के विकल्प को चुनना होगा।
- अब Debit Card के अंतिम 4 अंक दर्ज करने होंगे।
- जैसे आपके द्वारा Submit किया जायेगा वैसे ही कार्ड Block हो जाएगा।
तरीका नंबर 8: SBI YONO App से Debit Card Block करें
- SBI की YONO App के माध्यम से भी आप अपने डेबिट कार्ड को ब्लॉक कर सकते है।
- Google Play Store या Apple App Store से आपको YONO App को डाउनलोड करना होगा।
- डाउनलोड करने के बाद अपने पंजीकृत मोबाइल नंबर से Login करना होगा।
- लॉगिन हो जाने के बाद My Cards में से My Debit Cards को चुनना होगा।
- उसके बाद आये डेबिट कार्ड पर क्लिक करके Block Card के विकल्प पर क्लिक कर देना होगा।
- अब आपको डेबिट कार्ड को Temporary Block करना है या Permanent Block वो चुनना होगा।
- Confirm करते ही Debit Card Block हो जाएगा।
जरूरी सावधानियाँ
- Card खोते ही आपको उसको तुरंत Block कराना है।
- ATM PIN, OTP, CVV किसी को न बताएँ।
- केवल SBI के Official Numbers और Platforms का ही उपयोग करें।
- किसी भी अनजान लिंक या कॉल पर भरोसा न करें।
निष्कर्ष
अब आप जान चुके हैं कि SBI Debit Card Block करना कितना आसान है। बस सही समय पर सही कदम उठाना जरूरी है।
अगर यह जानकारी आपके काम की लगी हो, तो इसे अपने दोस्तों और परिवार के साथ जरूर Share करें।
सतर्क रहिए, सुरक्षित रहिए।
धन्यवाद।
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